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“哪兒都比不上別人，越來(lái)越找不到工作的價(jià)值和繼續(xù)工作的意義?！?/p>

一邊是對(duì)工作的美好期待，另一邊是職場(chǎng)中未被滿(mǎn)足的自我，在理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾中，一種被稱(chēng)為“職業(yè)倦怠”的社會(huì)癥候悄然形成，也成為眾多職場(chǎng)人想要逃脫的情緒囹圄。

職業(yè)倦怠不是疾病，

而是對(duì)長(zhǎng)期工作壓力的一種反應(yīng)

朝十晚六的帆帆（化名）平時(shí)不常加班，這讓周邊的朋友羨慕不已。但是，她常覺(jué)得自己的生活有一種“失焦感”。做流程工作的她，常游走于各個(gè)部門(mén)之間溝通?！敖?jīng)常有一種拳頭打在棉花上的感覺(jué)，如果不是觸及到業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，大家不會(huì)那么積極。相比核心業(yè)務(wù)部門(mén)，我的工作顯得重復(fù)又無(wú)意義，也有隨時(shí)被替代的危機(jī)感?！?/p>

當(dāng)生活變成了無(wú)波的湖面，帆帆有時(shí)會(huì)懷念第一份工作：學(xué)設(shè)計(jì)的她在那份工作中總能獲得成就感，但彼時(shí)微薄的薪水讓她難以堅(jiān)持下去?！奥殬I(yè)倦怠主要源于工作獲得感和付出不成正比，不論是物質(zhì)獲得還是精神獲得。”

林宇（化名）的倦怠從前一天晚上開(kāi)始，一想到第二天要上班，就會(huì)通過(guò)加倍玩手機(jī)、刷視頻來(lái)代償，直到自己無(wú)意識(shí)地睡去。談及工作，他把自己的狀態(tài)比喻成一只“快要燃盡的蠟燭”。在廣告公司上班，每天都在各種甲乙方的需求中來(lái)回折騰，一版方案改了又改，最后可能又用回了第一版，無(wú)效加班是常態(tài)?！昂芟肓ⅠR辭職創(chuàng)業(yè)，但又缺乏一點(diǎn)改變現(xiàn)狀的勇氣?！?/p>

2022年1月，職業(yè)倦怠被納入《國(guó)際疾病分類(lèi)》第11次修訂本。作為“與就業(yè)或失業(yè)相關(guān)的問(wèn)題”的一個(gè)子類(lèi)別，職業(yè)倦怠被定義為由于長(zhǎng)期工作場(chǎng)所壓力未得到成功管理而引起的綜合征。不同于“假期綜合征”等短期狀態(tài)，職業(yè)倦怠長(zhǎng)期、深度地影響人們的就業(yè)心理、就業(yè)狀態(tài)、就業(yè)傾向。

根據(jù)北京安定醫(yī)院心理治療師蘇虹的經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)倦怠的來(lái)訪者主要包括兩個(gè)年齡段，一是初入職場(chǎng)的群體，職業(yè)倦怠來(lái)自于對(duì)職業(yè)喪失了方向感，在職場(chǎng)中感受到格格不入；另一個(gè)則是在職場(chǎng)中工作了10年到15年的群體，長(zhǎng)期在職場(chǎng)中卻感受不到自我的成長(zhǎng)，會(huì)逐漸對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生反感。

職業(yè)倦怠診斷需要跟

焦慮、抑郁等精神疾病區(qū)別開(kāi)來(lái)

李御（化名）第一次尋求蘇虹幫助時(shí)，他形容“自己被工作卡住了”。5年來(lái)，他換了三次工作：第一份工作產(chǎn)生倦怠時(shí)，他問(wèn)自己：這是我想要的嗎？為什么這份工作讓我這么難受？我是不是倦怠了？他對(duì)倦怠的回應(yīng)是換一份工作。當(dāng)?shù)谌胃鼡Q工作時(shí)，他意識(shí)到，離職也無(wú)法解決職業(yè)倦怠了，而倦怠的原因或許要從自己的性格深處刨根問(wèn)底。

在職業(yè)倦怠的診斷中，蘇虹強(qiáng)調(diào)要跟抑郁、焦慮等精神疾病區(qū)別開(kāi)來(lái)。事實(shí)上，抑郁癥、焦慮癥等精神疾病是持續(xù)、彌散性地分布于工作、生活、家庭的方方面面，表現(xiàn)在軀體、情緒、人際關(guān)系，最終影響社會(huì)功能。而職業(yè)倦怠集中表現(xiàn)在工作場(chǎng)景中，一旦到了工作場(chǎng)景中，就成了“被凍住的人”，沒(méi)有動(dòng)力、沒(méi)有興趣、煩躁不安、渾身不適、不想上班。

“職業(yè)倦怠屬于心理健康問(wèn)題。”廣東職業(yè)病防治院院長(zhǎng)胡世杰介紹，職業(yè)倦怠特指職業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的現(xiàn)象，是與工作相關(guān)聯(lián)的概念。職業(yè)倦怠需要持續(xù)1個(gè)月以上，排除相關(guān)的軀體疾病和精神疾病進(jìn)行綜合診斷。職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因從個(gè)人層面來(lái)看，包括個(gè)人職業(yè)目標(biāo)不清、工作壓力大、缺乏成就感等；從組織層面包括不良的作業(yè)環(huán)境、不和諧的人際關(guān)系、僵化的工作機(jī)制和局限的激勵(lì)機(jī)制等；從社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)為社會(huì)變革與競(jìng)爭(zhēng)壓力，缺乏認(rèn)可等。

根據(jù)胡世杰的經(jīng)驗(yàn)，助人行業(yè)的從業(yè)者、面臨特定工作情況的從業(yè)者（如工作壓力過(guò)大者、工作滿(mǎn)意度低者、人際關(guān)系緊張者等）、具有特定性格的從業(yè)者（如完美主義者、自我評(píng)價(jià)低下者等）更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。醫(yī)護(hù)人員、教師、警察、公務(wù)員、駕駛員、高強(qiáng)度腦力工作人員如IT從業(yè)者、以及流水線作業(yè)人員如制造業(yè)工人等職業(yè)倦怠水平更加突出。

職業(yè)倦怠不僅是從業(yè)者與工作的關(guān)系，也包括職業(yè)中接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事等人際關(guān)系所帶來(lái)的壓力。張峰（化名）是在感受到強(qiáng)烈的職業(yè)倦怠后，去尋求河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院臨床心理科主任李幼東幫助的。在工作場(chǎng)景中，他感受到領(lǐng)導(dǎo)的“過(guò)分重用”：工作太多了，不分白天黑夜，“重用”蔓延到了生活的方方面面，他已經(jīng)失去個(gè)人生活了。領(lǐng)導(dǎo)的角色是混亂的——他是領(lǐng)導(dǎo)，是師傅，又像家中的長(zhǎng)輩。在對(duì)張峰的心理輔導(dǎo)中，李幼東強(qiáng)調(diào)了“剝離”，也就是說(shuō)，讓他重新理清上下級(jí)、友情、親情之間的關(guān)系。

心理咨詢(xún)?cè)皆缃槿朐胶茫?/p>

跳出工作角色觀察自己

“職業(yè)倦怠的群體可以跳出工作角色觀察自己?！碧K虹解釋?zhuān)睦韺W(xué)中有一種方法叫“鏡觀”，像照鏡子一樣去看、跳出自己的處境去看、換一個(gè)角度去看。當(dāng)我們沉浸在工作環(huán)境的角色，往往帶著強(qiáng)烈的個(gè)人主觀情緒，而跳脫出工作角色中觀察“被困住”的自己，能更客觀地觀察自己，包括情緒、模式和處境，更好地反思自己的所需，從而更好地幫助自己。

面對(duì)李御的求助，蘇虹為他進(jìn)行了心理咨詢(xún)，8~10次的心理咨詢(xún)探討他與職業(yè)的關(guān)系，10~30次的心理咨詢(xún)進(jìn)一步深入到目標(biāo)相關(guān)聯(lián)話題的探討，60~100次的心理咨詢(xún)則追溯到慣有的應(yīng)對(duì)模式和人格的養(yǎng)成中。

“傾訴本身就帶有療愈性?！碧K虹介紹，工作中常會(huì)強(qiáng)調(diào)“資源”的重要性，職業(yè)倦怠的來(lái)訪者往往處于“被淹沒(méi)的狀態(tài)”，即便有很多資源，很多閃光點(diǎn)，他們也處于一種看不見(jiàn)更無(wú)法運(yùn)用的狀態(tài)。心理咨詢(xún)師往往會(huì)通過(guò)積極心理學(xué)的視角幫助來(lái)訪者“重建資源”，幫助來(lái)訪者重新建立外部支持和內(nèi)部支撐。最后一步是重新體驗(yàn)，讓來(lái)訪者模擬職場(chǎng)跟領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行平等對(duì)話的矯正性體驗(yàn)。

在蘇虹看來(lái)，心理咨詢(xún)介入的時(shí)間越早越好。在有條件的情況下，一旦感受到職業(yè)倦怠，就可以尋求幫助，而不是積攢、壓抑到實(shí)在難以忍受時(shí)再尋求幫助。除了心理治療，李幼東建議，還可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)獲取更多的多巴胺；也可以給予自己一定的休息時(shí)間，給自己半小時(shí)卸下所有的工作包袱去品一杯茶，或者享受一個(gè)“奢侈”的周末去跟親近的朋友對(duì)話，去遠(yuǎn)方看看。

當(dāng)節(jié)奏慢下來(lái)，倦怠或許也會(huì)停下腳步，被困在工作中的人可以跳脫出來(lái)，重新?lián)肀睢?/p>

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2024-11-23人民日?qǐng)?bào)健康客戶(hù)端《不想上班怎么辦？慢下來(lái)走出職業(yè)倦怠》（記者 徐詩(shī)瑜 韓金序 鄭璽）

原標(biāo)題：《不想上班怎么辦？慢下來(lái)走出職業(yè)倦怠》

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