蹭同行流量,漢堡王越來越?jīng)]有存在感
文|胖鯨頭條 王琛
新年開工后第一個周一,漢堡王在微博上閃電官宣“1+1省薪套餐”的升級套餐,推出“小熊酥cp”新品,并在開工宣傳的海報(bào)上赫然標(biāo)注——“不用13元”。
在此之前,海報(bào)的同一位置寫的是:“僅需12.9元”。
漢堡王的標(biāo)語變化
盡管價格標(biāo)簽上的數(shù)字僅相差0.1元,但其中透露出的微妙情緒卻足足升級了兩個檔次。
要知道,麥當(dāng)勞自推出便一直風(fēng)靡的“1+1隨心配”,此刻正售價13.9元。一時間,開年?duì)I銷戰(zhàn)硝煙四起。
蹭同行流量,“麥肯瑞”一家都沒落下
回溯這場價格戰(zhàn)火:麥當(dāng)勞于2019年首創(chuàng)「1+1隨心配」模式,以12.9元的極致性價比被消費(fèi)者戲稱為“窮鬼套餐”,迅速成為引流利器。然而「1+1隨心配」套餐漲價1元的決策,引發(fā)了社交媒體上“麥當(dāng)勞背叛窮鬼”的聲浪。
漢堡王立馬捕捉這一情緒缺口,火速祭出“1+1=-1”“收留隔壁傷心人”等極具挑釁意味的標(biāo)語,宣布推出“1+1”工作日套餐,定價為漲價前的12.9元,上演一場堪稱“麥難飯”的營銷狙擊。
漢堡王“1+1=-1”的宣傳海報(bào)
拉踩同行一直是漢堡王的營銷法則。從麥當(dāng)勞、肯德基到瑞幸,漢堡王屬實(shí)是一家都沒放過。
2024年10月,漢堡王啟動“周四國王瘋”活動,每周四推出8.8元雞條套餐、8.8元雞腿組合、對暗號領(lǐng)0元薯霸王券等促銷活動。
這一策略明顯借勢肯德基“瘋四”的流量紅利。不過,肯德基“瘋四”已通過多年“梗文化”滲透,不斷更新的“V我50”段子,形成“周四=肯德基”的強(qiáng)綁定認(rèn)知,漢堡王短期內(nèi)難以撼動。
漢堡王“周四國王瘋”的促銷活動
此前,漢堡王還宣布進(jìn)入“9.9元時代”,推出“招牌漢堡周周9.9元”活動,將小皇堡等核心產(chǎn)品價格降至9.9元,覆蓋堂食、外賣及電商全渠道,且無會員或消費(fèi)門檻。這一策略對標(biāo)瑞幸咖啡的“9.9元常態(tài)化促銷”,試圖以低價撬動消費(fèi)決策。
漢堡王宣布自己進(jìn)入9.9元時代
這是漢堡王針對當(dāng)前消費(fèi)態(tài)勢精心制定的定價策略與促銷方案。據(jù)漢堡王方公開表示:“未來,我們將致力于在更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力的基礎(chǔ)上,用比友商更低一點(diǎn)的價格,更多的‘會員狂歡節(jié)日’,來賦予粉絲更多的情緒價值?!?/p>
然而,實(shí)施效果卻未能盡如人意。目前漢堡王在中國的門店數(shù)量還很難跟麥當(dāng)勞和肯德基抗衡,單店經(jīng)營效率也并不十分穩(wěn)定。截至2024年年末,漢堡王在國內(nèi)有約1400+門店,但當(dāng)年閉店超過300家,同比2023年不增反降。這一市場表現(xiàn)本身就說明,比起品牌熱度,漢堡王有更重要的事情亟待解決。
本土化失利,從專業(yè)漢堡淪為促銷符號
在全球范圍內(nèi),漢堡王一直以“冒犯大王”的品牌形象聞名,但在中國市場這一形象有其水土不服的一面。
無論是麥當(dāng)勞的早餐,還是肯德基的瘋狂星期四,都是其本地化運(yùn)作成功的結(jié)果。這些結(jié)果不是通過一比一復(fù)制就能實(shí)現(xiàn)的,而是要在產(chǎn)品和文化層面,深入到本地消費(fèi)者的胃口和心智中。
相比之下,漢堡王的本土化探索顯得較為膚淺,例如其與游戲《戀與制作人》的短暫聯(lián)名,雖一時吸引眼球,卻未能有效構(gòu)筑差異化競爭優(yōu)勢。
漢堡王和游戲聯(lián)名時餐廳會做相應(yīng)的布置
“見風(fēng)使舵”的營銷策略,短期內(nèi)確實(shí)能快速吸引消費(fèi)者關(guān)注并提升銷量,但也會導(dǎo)致品牌傳達(dá)失焦。
一方面,它可能導(dǎo)致品牌形象變得復(fù)雜混亂。漢堡王在追逐熱點(diǎn)的過程中,未能有效展現(xiàn)出自身的差異化特色?!盎鹂尽弊鳛闈h堡王的核心優(yōu)勢,參與熱點(diǎn)營銷時,本應(yīng)借此機(jī)會強(qiáng)化這一品牌印象,突出其產(chǎn)品獨(dú)特的口感與健康屬性,而非僅僅聚焦于低價策略。
漢堡王的核心特色——“火烤”
另一方面,漢堡王的消費(fèi)者中存在一部分的高質(zhì)偏好型用戶——本身就是漢堡愛好者,認(rèn)可漢堡王的火烤工藝和牛肉品質(zhì)。頻繁的促銷策略可能會導(dǎo)致這類用戶因?yàn)檫^度迎合低價客群,不滿客流激增導(dǎo)致的排隊(duì)久、品控不穩(wěn)等體驗(yàn)而流失。
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)發(fā)布的《2024中國漢堡行業(yè)白皮書》顯示,中國消費(fèi)者對“烤制”內(nèi)餡的偏好顯著,其中烤制牛肉的喜好率高達(dá)71%,這本是漢堡王得天獨(dú)厚的優(yōu)勢所在。
截圖來自《2024中國漢堡行業(yè)白皮書》
然而,頻繁的低價促銷活動卻掩蓋了其火烤工藝的獨(dú)特魅力,導(dǎo)致品牌形象由“品質(zhì)漢堡”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤按黉N標(biāo)簽”。
尷尬的是,在高端領(lǐng)域,漢堡王難以撼動麥當(dāng)勞與肯德基的穩(wěn)固地位;而在低端市場,其食材成本占銷售額40%-50%的高成本運(yùn)營模式,又難以與華萊士、塔斯汀等等擅長極致成本控制的本土品牌相抗衡。
若漢堡王無法打破門店規(guī)模的增長瓶頸,或構(gòu)建清晰的品質(zhì)認(rèn)知,恐怕將面臨逐步淪為“促銷依賴型品牌”的風(fēng)險。艾瑞數(shù)據(jù)的調(diào)研結(jié)果進(jìn)一步印證了這一點(diǎn):在中國消費(fèi)者心中,漢堡王的“高端”形象認(rèn)知度僅為12%,而“促銷頻繁”的印象卻高達(dá)67%。
結(jié)語
漢堡王的困境也揭示了當(dāng)下的現(xiàn)實(shí):拉踩可以博取眼球、低價可以吸引流量,但如果漢堡王持續(xù)采取“跟進(jìn)式營銷”和“以價換量”的策略,或許最終結(jié)果只有淪為快餐市場的邊緣角色。
2024年8月,漢堡王母公司RBI毅然決定向中國市場追加數(shù)億投資。這筆錢——是繼續(xù)投入價格戰(zhàn)的無底洞,還是轉(zhuǎn)向產(chǎn)品創(chuàng)新與體驗(yàn)升級,或?qū)Q定漢堡王的命運(yùn)。
同年年末,RBI全球高層主動對外披露,已向漢堡王在華主特許經(jīng)營商發(fā)出“終止合作通知”,雙方正步入爭議解決階段。此舉或許正是漢堡王“求新求變”的信號,表明其正在積極探索在華的長期可持續(xù)發(fā)展路徑。
畢竟,消費(fèi)者心中最終銘記的,從不是價格最低的品牌,而是最不可替代的那一個。
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