漢堡王要自救,得從頭開始
出品|新品略財經(jīng)
作者|吳文武
巴菲特很喜歡的漢堡王,當前在中國市場正陷入困境,漢堡王中國近期動作頻頻,試圖挽救頹勢,然而漢堡王要自救,并不容易。
01 漢堡王中國動作頻頻
《新品略財經(jīng)》關(guān)注到,進入2025年以來,漢堡王中國開啟了一系列市場大動作,試圖挽救其在中國市場的經(jīng)營困局,多次被媒體接連報道。
最先是漢堡王中國的股權(quán)發(fā)生了變化。2月18日,漢堡王全球母公司RBI宣布,在與TFI Asia Holdings BV(下稱“TFI”)及笛卡爾資本完成交易后,RBI的一家子公司現(xiàn)在已持有漢堡王中國近100%的股權(quán)。
漢堡王中國原來的特許經(jīng)營權(quán)歸TFI所有,原授權(quán)協(xié)議2032年才到期,沒想到現(xiàn)在RBI提前收回經(jīng)營權(quán),很顯然:RBI對TFI這些年負責漢堡王在中國市場的經(jīng)營情況下滑,很不滿意,實在坐不住了。
緊接著,RBI對漢堡王中國的管理層進行了一系列大調(diào)整,先后更換了董事長和首席執(zhí)行官。
漢堡王中國法定代表人由ATAKAN BOZKURT變成呂愛軍,董事備案中新進呂愛軍,并成為該公司法定代表人和董事長。
據(jù)媒體報道稱,3月6日,RBI集團亞太區(qū)總經(jīng)理Rafa Odorizzi目前暫代漢堡王中國首席執(zhí)行官一職位。RBI集團亞太區(qū)總經(jīng)理親自上場,雖說只是暫代,很明顯是來救場的。
不過,值得關(guān)注的是,漢堡王反而給出了讓市場驚訝的動作:繼續(xù)加碼投資中國市場。
在漢堡王中國董事長發(fā)生變更的同時,漢堡王中國的注冊資金從4.1億美元增至4.6億美元,同比增長12.19%。
天眼查APP顯示,近日,漢堡王食品(深圳)有限公司的注冊資本由7200萬美元增至1.12億美元,該公司由漢堡王中國全資持有。
可見,漢堡王不想放棄中國市場,試圖向外界傳遞積極信號:漢堡王還沒有躺平,還想搏一把。
02 內(nèi)外交困的漢堡王,日子很難
漢堡王于2005年進入中國市場,前幾年的發(fā)展并不快,進入中國市場前7年只開了52家門店。
后來,土耳其餐飲集團TFI獲得漢堡王中國特許經(jīng)營權(quán),漢堡王就此開啟飛奔模式,到了2014年,漢堡王中國門店達到400家,到了2018年,漢堡王中國門店數(shù)突破1000家。
漢堡王中國曾在2018年底提出計劃要在3年內(nèi)新增1000家門店。漢堡王在2019年猛踩油門,當年新增了約300家門店,門店突破1300家?,F(xiàn)在來看,漢堡王中國沒有實現(xiàn)之前提出的門店新增目標。
前些年,漢堡王在中國市場的主要競爭對手是麥當勞和肯德基,但兩大競爭對手的發(fā)展速度和勢頭實在過于兇猛,漢堡王怎么追都追不上。
據(jù)漢堡王年報,截至2024年底,漢堡王中國餐廳數(shù)量約1500家,在門店數(shù)量上顯然無法與肯德基中國過萬家門店和麥當勞中國門店超過6500家相比。
尷尬的是,漢堡王在中國市場近些年正受到華萊士、塔斯汀等中國本土洋快餐品牌的競爭,塔斯汀們憑借低價優(yōu)勢,搶走了不少漢堡王的消費者。
除了激烈的市場競爭因素外,漢堡王中國的內(nèi)部經(jīng)營體系也出了問題。
去年11月,漢堡王在福建市場接連關(guān)閉10家門店引發(fā)市場關(guān)注,漢堡王中國官方雖說是和當?shù)丶用松毯献鞯狡谠?,但實際上該加盟商曾對媒體表示,銷售額大幅下滑才是更重要的原因。
漢堡王中國的加盟商們更是怨聲載道。去年,山東、福建、浙江等地的加盟商接連發(fā)聲,指控品牌方存在“霸王條款”、供應(yīng)劣質(zhì)食材以及一些不合理的管理政策。
另有媒體報道,漢堡王山東某四線城市一加盟商,投資了300萬開店,結(jié)果不到一年時間就虧損到被迫關(guān)店。
毫無疑問,漢堡王目前在中國市場面臨內(nèi)外交困,身處危局之中,漢堡王中國不得不采取行動自救。
03 漢堡王要自救,得從頭開始
現(xiàn)在漢堡王中國更換了董事長和CEO,面臨內(nèi)外交困的諸多挑戰(zhàn),漢堡王該如何自救?
在《新品略財經(jīng)》看來,漢堡王要自救,得從頭開始,需要對漢堡王中國的各個方面進行一次全面的大調(diào)整和經(jīng)營體系重構(gòu)。
有意思的是,漢堡王中國和星巴克中國目前都面臨同樣的問題,既需要在堅守品牌價值,同時也要應(yīng)對中國市場激烈的競爭挑戰(zhàn)。
漢堡王和麥當勞、肯德基的品牌定位不同,產(chǎn)品類別不多,品牌定位上也較高,售價較高,漢堡王門店的經(jīng)營成本高。
同樣,星巴克中國在中國走中高端路線,直營模式成本高,近些年受到瑞幸等本土咖啡品牌的價格戰(zhàn)影響,更深層次影響到了很多消費者的咖啡消費觀。
漢堡王首席營銷官湯俊章去年在接受自媒體小食代訪談時曾表示,漢堡王在大眾連鎖品牌里面的價格定位一直偏向中高端,漢堡王需要重新去思考其定價和促銷策略。
所以,對漢堡王中國新管理層來說,漢堡王中國需要進行一次徹底的頂層戰(zhàn)略設(shè)計,從品牌定位,到產(chǎn)品體系,再到運營管理等多方面進行重構(gòu)。
麥當勞和肯德基剛進入中國市場的時候,售價也不便宜,后來經(jīng)營越來越本土化,價格方面也在下調(diào)。
面對麥當勞和肯德基在中國市場不斷推出低價產(chǎn)品,同時也面臨著塔斯汀等中國本土洋快餐品牌的追擊,疊加受到價格戰(zhàn)的影響,漢堡王不得不應(yīng)戰(zhàn)。
漢堡王在去年不僅延續(xù)了傳統(tǒng)的“周三王國日”促銷活動,去年7月,又推出了“周四國王瘋”活動,緊接著去年8月,漢堡王重磅上線了“招牌漢堡周周9.9元”促銷,連續(xù)四周,每周都有一款招牌漢堡以9.9元的超值價格吸引顧客。
面對加盟商的抱怨,漢堡王中國新管理層需要多傾聽來自加盟商的市場一線信息,需要穩(wěn)定加盟商的軍心,漢堡王與加盟商之間的關(guān)系亟需修復(fù)。漢堡王需要在低價營銷和門店利潤之間尋找一個平衡點,去保障加盟商的利潤。
漢堡王要自救,最關(guān)鍵的戰(zhàn)略還是要全面在中國本土化,既要堅守漢堡王的全球品牌定位和調(diào)性,同時也要做到全面更中國化、更本土化。
據(jù)媒體報道,RBI正在物色新的本地合作伙伴來投資和運營漢堡王中國的業(yè)務(wù)。漢堡王的確需要更懂中國消費者的本土合作伙伴,有肯德基和麥當勞的本土化經(jīng)營經(jīng)驗成功在前,漢堡王中國只需要抄作業(yè)即可。
雖說漢堡王在中國市場目前陷入了困境,但漢堡王依然有品牌價值、市場影響力及吸引力,漢堡王也積累了不少忠實客戶。
比如,漢堡王中國早在2023年5月,其會員數(shù)就超過1億大關(guān),而且會員復(fù)購率超過50%。漢堡王要服務(wù)好會員和忠實客戶就成為經(jīng)營的重中之重。
此外,和麥當勞、肯德基相比,漢堡王中國這么多年經(jīng)營顯得佛系,在營銷和市場聲量上要小很多,漢堡王需要加強本土化營銷,提高市場聲量。
總而言之,漢堡王中國需要從各方面進行徹底的改變,才能扭轉(zhuǎn)頹勢。預(yù)計漢堡王中國新管理層會進行一系列市場動作及改變,未來發(fā)展如何,唯有時間才能給出答案。
作為消費者的你,有多久沒去吃漢堡王了?還愿意去吃漢堡王嗎?
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