近幾年，網(wǎng)購、團購、代購等新型購物方式逐步走入尋常百姓的生活。其簡便、快捷、低價的獨特優(yōu)勢，勾起了各年齡層的購物欲望。據(jù)統(tǒng)計，2010年全球網(wǎng)絡(luò)購物交易額超過8000億美元，預(yù)計2014年年底全球網(wǎng)絡(luò)購物交易額將超過10000億美元。但是，在這種新型的購物方式逐漸普及后，人們發(fā)現(xiàn)身邊“網(wǎng)購成癮”的人漸漸多了起來，每天都有快遞員為其遞送網(wǎng)購商品。似乎網(wǎng)絡(luò)的便利成為了培養(yǎng)“購物狂”的溫床，那么是什么原因造成了這一現(xiàn)象呢？為此記者進行了調(diào)查采訪。

　　網(wǎng)絡(luò)購物欲罷不能

　　從心理學(xué)上講，網(wǎng)絡(luò)購物成癮有三個核心特征:無法抵抗的網(wǎng)絡(luò)購物沖動;個人對網(wǎng)絡(luò)購物行為失去控制;即使網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)對個人生活、社會生活和職業(yè)活動造成很多負(fù)面影響仍持續(xù)不斷地過度網(wǎng)購。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)熱衷網(wǎng)購的人其收入相對富足，可自由支配的資金較為充裕，雖然受訪者中多數(shù)還不足以達(dá)到“成癮”的水平，但是過度的網(wǎng)絡(luò)購物也給很多人的生活帶來了麻煩。

　　想省錢卻陷入浪費漩渦

　　小王去年剛剛成為母親，寶寶在給家庭帶來快樂的同時也大大增加了開支，為了省錢，小王經(jīng)常到一些母嬰產(chǎn)品的購物網(wǎng)站進行采購，幾次的實踐告訴她，網(wǎng)上購物又好又便宜，不但同樣商品的價格比實體店里便宜兩三成，網(wǎng)站的積分還能夠兌換商品，消費達(dá)到一定程度后還可以免郵費。這令小王很快成為了網(wǎng)購的忠實粉絲。小王的老公小陳一開始還覺得老婆會過日子，可是好景不長，沒過半年，小陳就發(fā)現(xiàn)家里的網(wǎng)絡(luò)購物開支越來越多，快遞送來的物品堆了一屋子，孩子的衣服、鞋子沒來得及穿就小了，日用品、化妝品，老婆還沒來得及用就過期了，一問老婆：怎么買那么多。小王不是回答積分贈的，就是說多買幾件折扣大。

　　采訪中記者了解到，像小王一般的消費者并不鮮見，網(wǎng)絡(luò)購物積分和滿額優(yōu)惠的誘惑使得很多人為了達(dá)到所謂的換購“條件”過度消費。

　　更多選擇讓人眼花繚亂

　　劉女士今年55歲了，剛剛退休的她最近迷上了網(wǎng)上購物。原本怕她一個人在家寂寞，女兒特意教她上網(wǎng)，可是如今女兒有點后悔，面對一屋子的郵包，女兒對記者說：“我真是多余，早就該想到她是‘購物狂’，原來電視購物就很瘋狂，這會兒上網(wǎng)購物，更控制不住了，這個月已經(jīng)花了4000多元了。”劉女士說：“我哪樣兒東西買錯了？都是又便宜又好用?！焙髞砼畠和低档貙τ浾哒f：“就她自己覺得又便宜又好，她在網(wǎng)上看什么東西都新鮮，那些在一般商店里見不到的，她就覺得好。再一看評論說東西好，她就覺得非買不可了。實際上買回來用個一兩次就放一邊了?！?/p>

　　與傳統(tǒng)的購物方式相比，網(wǎng)絡(luò)購物的供貨平臺更大，貨品種類更繁多，很多商品的價格便宜、款式新穎，所以極大地刺激了人們的消費欲望。此外，如今大多數(shù)購物網(wǎng)站均設(shè)有網(wǎng)購評價的服務(wù)內(nèi)容，一方面此服務(wù)方便消費者購物，另一方面這也是購物網(wǎng)站所使用的“口碑營銷”策略，這種營銷方式主要基于人們對于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的直接體驗，企業(yè)在為消費者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)同時，制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。這種來自消費者的直接體驗比推銷更能獲得其他消費者的信任。

　　網(wǎng)購樂趣填補生活空虛

　　小李大學(xué)畢業(yè)后來到天津打拼，幾年的時間讓他小有成就，收入也頗豐，但是父母不在身邊，戀情也一片空白，至今他還是孤身一人生活。每天回到家，面對空空的屋子，他都會感到無事可做，并且非常寂寞?？墒侨缃?，他突然覺得每天都很充實，上班下班，只要有空就逛逛團購網(wǎng)站，哪有好吃的、好玩的，他就團上一把，邀三五好友一同去享受?？墒菚r間長了，不但他自己的錢包癟了，好朋友也受不了，總不能每天都陪著他，于是找種種借口推辭。雖說朋友不配合，可是小李團購的習(xí)慣卻保留下來，有用的沒用的，他都要團來試一試，然后在網(wǎng)上發(fā)布試用心得，看著網(wǎng)友的提問和反饋，他覺得自己的生活有了更多的色彩。然而最近一期信用卡賬單，讓小李傻了眼，近一萬元的欠賬讓他不得不選擇分期付款。

　　對于團購成癮者的心理誘因，中國傳媒大學(xué)傳播心理研究所博士倪桓分析說，從買家角度來說，除劃算、占便宜的心態(tài)外，另一個深層次的原因是，團購消費者知道并非是自己一個人在買，而是有幾十到上千不等規(guī)模的人在購買、在搶購。當(dāng)購物成為組織性行為時，買家被賦予了一種歸屬感和安全感。

　　網(wǎng)購成癮背后：

　　物質(zhì)享樂主義消費文化盛行

　　在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，實際上“購物成癮”并不是什么新生事物，在傳統(tǒng)消費模式下，購物狂人亦不在少數(shù)，但是網(wǎng)絡(luò)購物誕生之后，這一現(xiàn)象加劇了。

　　對此，江蘇技術(shù)師范學(xué)院心理學(xué)教師陳劍梅指出，在當(dāng)下社會，享樂主義傾向的消費價值觀大為盛行,使得個體比較注重消費中的趣味、愉悅、感覺、美學(xué)、情感等因素,而網(wǎng)絡(luò)購物在一定程度上暗合了該取向,如一些網(wǎng)站通過制作精美的圖片以及動之以情的促銷策略,再配以輕松舒緩的音樂讓人有身臨其境的感覺,可以起到某種情感喚醒的作用，使消費者產(chǎn)生感官享受的樂趣、社交的樂趣、議價的樂趣和冒險的樂趣。正是因為過于迷戀網(wǎng)絡(luò)購物過程中的享樂主義因素，使得人們特別容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)購物而不能自拔，不少網(wǎng)購者有成癮的趨勢。

　　而天津青鳥心理咨詢工作室的心理咨詢師董浩認(rèn)為：當(dāng)前“網(wǎng)購成癮”現(xiàn)象的大量出現(xiàn),其根源并不在于網(wǎng)絡(luò)，而是源自人們的內(nèi)心。消費文化的物質(zhì)主義傾向使部分人認(rèn)為物質(zhì)財富的獲得是生活的中心目標(biāo)，是成功的主要標(biāo)志,是幸福的關(guān)鍵。然而，這種對物質(zhì)的擁有真的可以帶來幸福感嗎？一方面，很多個案表明，大多數(shù)購物成癮的人，從購物獲得愉悅是為了補償其他方面不如意帶來的心理缺失，比如家庭生活不和諧、工作的壓力、學(xué)習(xí)的壓力等等。另一方面，很多位高權(quán)重、擁有巨額財產(chǎn)的人，他們雖然被人們所羨慕，但是生活并不快樂，甚至有這樣那樣的心理問題。可見并不是你擁有的物質(zhì)財富越多，你就越幸福，你的自我價值實現(xiàn)程度就越高。但是在當(dāng)今社會，這樣一種錯誤的觀念卻被很多人視為“真理”，富有者在無度揮霍中尋找幸福卻依然痛苦，于是越買越多，普通工薪階層抱著對富有者的羨慕，盡力購買更多的甚至超過自己承受能力的物品，于是入不敷出。一個個購物狂人就這樣誕生了，而真正的幸福卻離他們越來越遠(yuǎn)。所以，我認(rèn)為，控制和預(yù)防網(wǎng)絡(luò)購物成癮，除了提倡合理健康的網(wǎng)絡(luò)購物方式、對亞健康網(wǎng)購者進行心理輔導(dǎo)外，最重要的是要引導(dǎo)大眾從不良的價值觀中走出來，建立積極的、不以物質(zhì)享受為最終追求目標(biāo)的價值觀。

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