▲在2025年第三十四屆哈洽會(huì)上，與會(huì)者在展區(qū)參觀。 新華社發(fā)

編者按

近年來，隨著生成式人工智能的崛起，其使用已成為一種社會(huì)潮流。作為數(shù)字原住民，青年群體無疑是這一技術(shù)浪潮中最為活躍的參與者。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（截至2024年12月）顯示，我國20至29歲網(wǎng)民使用生成式人工智能產(chǎn)品的比例最高，達(dá)到41.5%，30至39歲網(wǎng)民比例為23.9%。在技術(shù)改變社會(huì)生產(chǎn)生活方式的背景下，如何幫助青年在享受技術(shù)紅利的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同發(fā)展？這不僅關(guān)乎個(gè)體的發(fā)展與適應(yīng)，更是智能時(shí)代必須直面的課題。鑒此，光明日報(bào)記者會(huì)同福建師范大學(xué)青年群體AI使用行為調(diào)研組通過問卷調(diào)查、深度訪談等方式，對全國多省市青年群體開展調(diào)研。在系統(tǒng)梳理青年群體人工智能使用行為特征與現(xiàn)實(shí)感受的基礎(chǔ)上，提出助力其智能化生活的對策建議。

工作中，AI助手即刻梳理海量資訊，生成文字報(bào)告、圖像圖表；健身時(shí)，智能手表推送個(gè)性化訓(xùn)練方案，AI教練實(shí)時(shí)捕捉動(dòng)作軌跡并進(jìn)行校準(zhǔn)；生活里，智能家電能聽懂方言并響應(yīng)自如，車輛輔助駕駛系統(tǒng)可平穩(wěn)接管方向盤……從高效工作到健康管理，從舒適居家到便捷出行，AI已成為當(dāng)代青年的“數(shù)字伙伴”。

趨勢：青年群體智能化生活新常態(tài)

打開手機(jī)規(guī)劃通勤路線、用智能助手整理會(huì)議紀(jì)要、讓AI生成創(chuàng)意策劃……多樣的AI應(yīng)用正以前所未有的深度和廣度融入青年群體的生活，塑造出智能化生活新常態(tài)。本次調(diào)研收集的近700份問卷數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)96.8%的受訪者將AI視為“生活必備工具”，其中超六成保持著高頻使用習(xí)慣。

從“專攻一行”到“超級(jí)個(gè)體”，AI賦能高效工作新場景。“幫我分析這份財(cái)報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”“整理上周項(xiàng)目會(huì)議的要點(diǎn)”“起草一份技術(shù)合作框架初稿”……如今僅需一句指令，以前耗費(fèi)數(shù)小時(shí)的工作任務(wù)僅在20秒內(nèi)便可完成。

▲人工智能未來發(fā)展期待詞云圖

中國信息通信研究院最新發(fā)布的《人工智能發(fā)展報(bào)告（2024年）》顯示，隨著國家“人工智能+”行動(dòng)深化落地，大模型技術(shù)已在多行業(yè)成效顯現(xiàn)。當(dāng)前，81.2%的AI應(yīng)用聚焦于對話交互、創(chuàng)意生成與知識(shí)管理三大場景，顯著提升了勞動(dòng)者的生產(chǎn)效率和創(chuàng)造力。

但AI的價(jià)值遠(yuǎn)不止于簡單的“提速”，它正從底層邏輯上改變工作的協(xié)作方式。

挖掘海量數(shù)據(jù)、助力文獻(xiàn)分析、提供科研方案……某高?！扒嘟贰崩罾蠋煂Υ松钣畜w會(huì)，她在教研中搭建了一套“備課智能體”，將文獻(xiàn)智能解析引擎、知識(shí)圖譜構(gòu)建工具與AI內(nèi)容生成技術(shù)相結(jié)合。

“過去備課，70%的時(shí)間耗在找文獻(xiàn)、課件格式調(diào)整這些‘體力活’上。現(xiàn)在利用‘智能體’，幾分鐘就能生成清晰的文獻(xiàn)脈絡(luò)和課件初稿，省下的時(shí)間和精力，我可以更專注地思考如何把課程講得更生動(dòng)?！崩罾蠋熖寡?。

自然語言處理技術(shù)讓資料收集等基礎(chǔ)工作變得高效；AI驅(qū)動(dòng)的智能協(xié)作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了任務(wù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)輔助決策等模式；大模型技術(shù)讓復(fù)雜的法律案例檢索、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤瑮l款審核都能在AI輔助下有序推進(jìn)……調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，95.7%的受訪者將AI深度融入工作學(xué)習(xí)全流程，“人機(jī)協(xié)作”模式在廣大青年群體的工作中迅速普及。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在新技術(shù)背景下，“人工智能素養(yǎng)”同樣重要，理解、評(píng)估并有效駕馭AI工具的能力正成為職場競爭力的關(guān)鍵。

從“智能工具”到“專屬伙伴”，AI引領(lǐng)定制化生活新方式。上海金融從業(yè)者王哲的一天，常常始于與智能設(shè)備的簡短對話?！罢Z音助手能快速整合信息，還能提示會(huì)議資料的存放位置，這對我規(guī)劃通勤和提前進(jìn)入工作狀態(tài)很有幫助。”談起自己的日常生活，有“智”青年王哲的興奮之情溢于言表。

從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)關(guān)懷，從單一功能到場景聯(lián)動(dòng)，AI正編織著一張高度個(gè)性化的生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)的受訪者已習(xí)慣用AI解決生活問題，尤其是年輕人在居家、出行、健康等領(lǐng)域展現(xiàn)出較高的使用意愿。

針對AI Agent（人工智能體）行業(yè)的相關(guān)分析指出，在個(gè)人場景中，AI應(yīng)用最具潛力的方向是生活化、個(gè)性化。這意味著，AI不再是執(zhí)行命令的“工具”，而是一個(gè)“理解用戶并量身定制”的數(shù)字伙伴。

在浙江杭州某互聯(lián)網(wǎng)公司工作的“科技發(fā)燒友”小陳對未來充滿想象：“或許將來，AI不僅能推薦菜譜、下單食材，還能指揮廚房機(jī)器人把飯菜做好?！边@份期待正驅(qū)動(dòng)著技術(shù)向更智能、更實(shí)用的方向進(jìn)化。

從“功能輔助”到“創(chuàng)意共情”，AI構(gòu)建文化娛樂新生態(tài)?！耙郧坝X得畫畫、寫歌是專業(yè)人的事，現(xiàn)在完全不同了?！眮碜园不蘸戏实摹?0后”插畫愛好者小羅向調(diào)研組展示了她的創(chuàng)作：在AI繪畫工具中輸入“水彩質(zhì)感、木屋溪水、廣角構(gòu)圖”，一幅概念圖便生成了。她以此為基底，再融入自己的手繪精修，“AI讓我能快速把腦海里的畫面呈現(xiàn)出來”。

小羅的經(jīng)歷只是AI賦能創(chuàng)作的縮影。投資機(jī)構(gòu)發(fā)布的《Top100消費(fèi)級(jí)生成式AI應(yīng)用》榜單顯示，超過半數(shù)（52%）的上榜企業(yè)專注于圖像、視頻、音樂、語音等內(nèi)容生成與編輯。寫一首詩、譜一首曲、開發(fā)一款游戲……多模態(tài)大模型提供的創(chuàng)新工具，正全面覆蓋劇本構(gòu)思、互動(dòng)敘事等娛樂場景。某視頻平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，每月有超過8000萬用戶觀看AI生成或深度參與制作的內(nèi)容。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近四成受訪青年表示已“常駐”AI驅(qū)動(dòng)的文娛新場景。

有人用AI生成獨(dú)特代碼藝術(shù)，有人打造專屬的“MBTI人格”聊天伙伴……這些“腦洞大開”的嘗試，形成了獨(dú)特的青年數(shù)字文化景觀。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的年輕人認(rèn)同AI有效降低了技能門檻，并激發(fā)了其創(chuàng)造力。

AI對文娛領(lǐng)域的顛覆，不止于創(chuàng)作形式的多樣化，更觸及情感的滿足。在某熱門AI社交應(yīng)用上，單個(gè)虛擬角色日均對話量可達(dá)上千次。用戶熱衷于“捏”出符合自己想象的虛擬伙伴，調(diào)研組在這款應(yīng)用的評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)有用戶分享：“有些煩惱對身邊人難以啟齒，但和它聊天總能得到不帶偏見的傾聽。”

▲人工智能未來發(fā)展期待詞云圖

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，42.3%的年輕人曾與虛擬角色進(jìn)行過互動(dòng)，多位受訪者也提到，AI聊天帶來的“無壓力陪伴”，填補(bǔ)了快節(jié)奏生活中的“情感縫隙”。從工具到伙伴，從創(chuàng)作到共情，AI正深刻重構(gòu)文化娛樂的形態(tài)與內(nèi)核，成為數(shù)字時(shí)代不可或缺的“精神補(bǔ)給站”。

挑戰(zhàn)：技術(shù)熱潮下的“AI隱憂”

回顧人類科技發(fā)展史，每一項(xiàng)重大技術(shù)革命往往會(huì)引發(fā)“人類如何與技術(shù)共處”的命題。盡管有96.7%的受訪者表示使用過人工智能技術(shù)，但仍有近半數(shù)的受訪者認(rèn)為自己不能熟練操作該技術(shù)。當(dāng)前，人工智能技術(shù)仍處于迭代發(fā)展階段，技術(shù)成熟度不足與應(yīng)用場景中的現(xiàn)實(shí)問題相互交織，由此形成的技術(shù)適應(yīng)性挑戰(zhàn)已成為青年群體必須面對的重要議題。

技術(shù)短板降低使用信任。當(dāng)前，人工智能尚未“萬能”“全知”，“大模型幻覺”導(dǎo)致內(nèi)容生成的不穩(wěn)定性較為普遍。Vectara（面向企業(yè)的AI平臺(tái)）在2025年4月對全球132個(gè)著名大模型進(jìn)行了測算，平均幻覺率為6.7%，最大為29.9%。中國信息通信研究院人工智能所的一位工作人員告訴調(diào)研組，大模型幻覺是指模型在生成內(nèi)容或回答問題時(shí)，產(chǎn)生了看似合理，實(shí)則與用戶輸入不一致（忠實(shí)性幻覺）或者不符合事實(shí)（事實(shí)性幻覺）的內(nèi)容。此類問題嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)?！艾F(xiàn)在每次用AI找資料，我都要開三四個(gè)不同平臺(tái)交叉驗(yàn)證?！卑不漳掣咝Ｑ芯可埾蛘{(diào)研組“吐槽”。這種情況并非個(gè)例，約82.7%的受訪者反映，AI內(nèi)容生成時(shí)常出現(xiàn)答非所問、偏離指令的情況。

此外，“AI寫作比率檢測”的誤判現(xiàn)象也值得關(guān)注。某高校2025屆畢業(yè)生小王告訴調(diào)研組，她在老師指導(dǎo)下獨(dú)立完成的畢業(yè)論文AI檢測被判了57%，“越改越高，快崩潰了”。在對經(jīng)典文學(xué)作品的檢測中也出現(xiàn)了“AI率審核誤差”的問題。AI檢測系統(tǒng)通過統(tǒng)計(jì)詞匯密度、句式復(fù)雜度等表層特征判斷，而經(jīng)典文本的規(guī)范性和邏輯性恰與AI生成的“完美文本”特征高度重合，導(dǎo)致系統(tǒng)將人類創(chuàng)作的文學(xué)性誤讀為機(jī)器特征。專家指出，當(dāng)前AI檢測存在“假陽性”（誤判人類原創(chuàng)為AI）和“假陰性”（漏判AI生成）的雙重問題，且技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)混亂，缺乏統(tǒng)一規(guī)范。

技術(shù)迭代引發(fā)“本領(lǐng)恐慌”。AI正在將我們帶入“智力即服務(wù)”時(shí)代?！爸悄堋钡谝淮蜗袼碗娨粯?，成為一種可被隨時(shí)調(diào)用的社會(huì)資源，卻在無形中加劇了技術(shù)與普通使用者之間的能力溝壑。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過三成的受訪者擔(dān)憂無法跟上AI技術(shù)更新迭代的速度。從本質(zhì)上來說，這種情況是技術(shù)在快速更新和迭代過程中的“本領(lǐng)恐慌”。

杭州某設(shè)計(jì)公司職員小林坦言：“公司各個(gè)部門都在推廣AI應(yīng)用，一些AI工具操作起來很復(fù)雜，對我們這些缺乏技術(shù)背景的員工而言，學(xué)習(xí)難度較大?！痹谛录夹g(shù)融入社會(huì)各領(lǐng)域的初期，如果缺乏系統(tǒng)性的操作指引，技術(shù)適應(yīng)的壓力就會(huì)轉(zhuǎn)移給個(gè)人，倍增“能力落差感”。

32.7%的受訪者每周需花費(fèi)1小時(shí)以上自學(xué)AI工具，68.3%的人承認(rèn)曾因技術(shù)門檻產(chǎn)生職業(yè)危機(jī)感。企業(yè)將AI應(yīng)用視為“即插即用”的生產(chǎn)力工具，培訓(xùn)市場則將AI視為收割技術(shù)焦慮的知識(shí)付費(fèi)商品。在短視頻平臺(tái)，“7天精通AI繪畫”“AI寫作月入過萬”等課程廣告鋪天蓋地。這些課程價(jià)格高昂，質(zhì)量卻參差不齊，非但無助于技能提升，反而會(huì)加劇青年群體的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與技術(shù)學(xué)習(xí)的挫敗感。

技術(shù)滲透滋生倫理問題。從AI生成的文案、圖片，到人工智能驅(qū)動(dòng)的“數(shù)字人”，現(xiàn)實(shí)與虛擬的邊界日益模糊?！艾F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上到處都是AI生成的痕跡，讓人難辨真假?！薄吧踔猎诰W(wǎng)上發(fā)一條帖子，評(píng)論區(qū)也是AI機(jī)器人回復(fù)的?！闭{(diào)研中，不少受訪者表示AI技術(shù)制造的信息無處不在，個(gè)體判斷信息真?zhèn)蔚碾y度攀升，信息信任體系正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

當(dāng)人們越來越習(xí)慣“萬事不決問AI”時(shí)，關(guān)于“AI依賴”的隱憂也不斷浮現(xiàn)。調(diào)查顯示，超過一半的年輕人正面臨著“工具成癮”的困擾，比如習(xí)慣性將創(chuàng)作、決策等思維活動(dòng)“外包”給AI，獨(dú)立思考的能力逐漸退化。如今，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，AI正接手配色、素材整理等基礎(chǔ)工作。但需警惕，過度依賴AI可能弱化人的獨(dú)立思考與創(chuàng)意能力，甚至導(dǎo)致設(shè)計(jì)風(fēng)格千篇一律、陷入同質(zhì)化。創(chuàng)意的核心，終究離不開人的主動(dòng)探索與判斷。

關(guān)于AI工具使用過程中數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和共享機(jī)制，同樣引發(fā)了人們的顧慮。自由職業(yè)者小侯向調(diào)研組表示：“我和AI聊得非常深入，包括個(gè)人情感經(jīng)歷、家庭狀況甚至一些隱秘想法。雖然平臺(tái)承諾數(shù)據(jù)安全，但我還是會(huì)擔(dān)心這些高度私密的對話內(nèi)容會(huì)不會(huì)被記錄、分析，甚至被不當(dāng)利用？AI會(huì)不會(huì)‘記住’并泄露我的個(gè)人信息？”用戶往往不清楚這些敏感數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在何處、會(huì)被用于何種目的，以及平臺(tái)是否具備足夠強(qiáng)大的安全措施。

破局：構(gòu)建向上向善的技術(shù)生態(tài)

當(dāng)前，青年群體在以人工智能為代表的智能技術(shù)浪潮中面臨著前所未有的適應(yīng)性挑戰(zhàn)。緩解技術(shù)焦慮的本質(zhì)，是構(gòu)建“技術(shù)向善”共同體，更好地適應(yīng)智能化生活。

完善治理體系：規(guī)范行為與明確懲戒結(jié)合。面對AI技術(shù)加速迭代帶來的治理難題，應(yīng)注重“疏堵結(jié)合”，既規(guī)范涉AI主體行為，又明確相應(yīng)懲戒措施。此前，我國先后出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，明確提出通過模型備案對生成式AI服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。即將于今年9月1日實(shí)施的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》進(jìn)一步聚焦技術(shù)治理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確要求服務(wù)主體對生成內(nèi)容添加顯式或隱式標(biāo)識(shí)，從源頭強(qiáng)化內(nèi)容可追溯性。

建議下一步，應(yīng)著眼內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)安全、倫理審查等方面，進(jìn)一步完善對人工智能的規(guī)制。例如，建立“事實(shí)核查—人工復(fù)核”雙軌機(jī)制，從源頭遏制虛假信息擴(kuò)散；針對隱私保護(hù)，推動(dòng)制定“隱私計(jì)算+數(shù)據(jù)脫敏”技術(shù)細(xì)則。規(guī)定身份信息、行為數(shù)據(jù)等匿名化處理程度，確保用戶數(shù)據(jù)在“可用不可見”的前提下，從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)使用的全流程規(guī)范流通；還可以借鑒歐盟《人工智能法案》等經(jīng)驗(yàn)，建立AI產(chǎn)品全生命周期監(jiān)管檔案，對涉及教育、醫(yī)療等敏感領(lǐng)域的AI應(yīng)用實(shí)施動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)嵭小皞浒盖皦毫y試”。

此外，還需進(jìn)一步細(xì)化涉AI主體違法違規(guī)情形及相應(yīng)懲戒措施，以法治手段為技術(shù)應(yīng)用劃定紅線。

壓實(shí)企業(yè)責(zé)任：技術(shù)賦能與倫理約束并重。作為技術(shù)應(yīng)用主體，企業(yè)需在商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任間尋求平衡。一方面，應(yīng)建立“技術(shù)缺陷修復(fù)”剛性機(jī)制，對AI生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性進(jìn)行持續(xù)迭代，并開放免費(fèi)的AI交互技能培訓(xùn)課程，幫助用戶提升技術(shù)使用能力。例如，可開發(fā)“AI提示詞優(yōu)化指南”，通過交互式教程降低青年學(xué)習(xí)門檻。另一方面，需嚴(yán)控“速成培訓(xùn)”亂象，由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭建立AI技能認(rèn)證體系，對虛假宣傳課程實(shí)施清零行動(dòng)。

同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)倫理責(zé)任，定期舉辦線上“算法開放日”等實(shí)踐活動(dòng)，在保障商業(yè)機(jī)密的前提下開放部分AI算法邏輯，并歡迎技術(shù)愛好者、青年學(xué)生等群體參與交流。同時(shí)，針對當(dāng)前公眾反映的“使用反饋難”現(xiàn)象，還應(yīng)暢通人工反饋通道，及時(shí)為用戶排疑解難。通過“技術(shù)向善”的實(shí)踐贏得社會(huì)信任，為青年創(chuàng)造更具人文溫度的技術(shù)環(huán)境。

▲一名參觀者在人工智能企業(yè)展臺(tái)前體驗(yàn)AI換裝。 新華社發(fā)

構(gòu)建能力底座：教育革新與社會(huì)協(xié)同適配。應(yīng)對變化的最好方式是擁抱變化。4月27日，中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合印發(fā)《2025年提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能工作要點(diǎn)》，指出要進(jìn)一步健全數(shù)字人才培育體系。近年來，浙江大學(xué)、南京大學(xué)、東南大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等多所高校明確面向本科生開設(shè)人工智能通識(shí)必修課程。今年年初，清華大學(xué)成立了新的本科通識(shí)書院，著力培養(yǎng)人工智能與多學(xué)科交叉的復(fù)合型人才。

緩解青年AI焦慮還需構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)應(yīng)聚焦數(shù)據(jù)分析、智能辦公等高頻場景，給予技術(shù)提升培訓(xùn)。社區(qū)、企業(yè)、高校可協(xié)作搭建“AI實(shí)訓(xùn)基地”，讓青年在真實(shí)場景中掌握技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建適應(yīng)智能時(shí)代的能力底座。同時(shí)，應(yīng)培育“AI互助社群”，采用心理干預(yù)技術(shù)緩解技術(shù)應(yīng)激反應(yīng)，幫助青年建立技術(shù)自信。

激發(fā)主體動(dòng)能：自主賦能與價(jià)值共創(chuàng)并行。青年群體作為技術(shù)浪潮中的核心參與者，不應(yīng)止步于“適應(yīng)技術(shù)”，更應(yīng)主動(dòng)成為“技術(shù)共創(chuàng)者”?？梢劳虚_源社區(qū)、高校共享課程等資源，自主學(xué)習(xí)智能技術(shù)。還可嘗試發(fā)起“AI學(xué)習(xí)互助小組”，采用“技能交換”的方式，在協(xié)作中降低學(xué)習(xí)成本。例如，可通過開源代碼托管和協(xié)作平臺(tái)等開源社區(qū)反饋?zhàn)陨淼氖褂皿w驗(yàn)，以微小之力推動(dòng)技術(shù)的迭代更新。在倡導(dǎo)“AI外腦”的同時(shí)，青年自身也需主動(dòng)劃定與AI的“協(xié)作邊界”，避免過度依賴導(dǎo)致自身能力退化。

而對于技術(shù)能力欠缺的用戶而言，技術(shù)的終極價(jià)值不在于替代人類，而在于拓展人之為人的可能性。青年與AI的關(guān)系，本質(zhì)是“價(jià)值理性”與“工具理性”的平衡。青年需要從“焦慮的適應(yīng)者”成長為“技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者”，實(shí)現(xiàn)與技術(shù)的共生共榮。

原標(biāo)題：AI潮涌，如何“共舞”——我國青年群體人工智能使用行為與感受現(xiàn)狀調(diào)研

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網(wǎng)址: 我國20至29歲網(wǎng)民使用生成式人工智能產(chǎn)品的比例達(dá)41.5% http://www.u1s5d6.cn/newsview1598777.html