首頁資訊第十三章助人自助全人成長——深圳大學學生心理健康教育與輔導理念與實踐

第十三章助人自助全人成長——深圳大學學生心理健康教育與輔導理念與實踐

來源：泰然健康網時間：2025年08月17日 03:04

首頁 > 工作交流 > 最新動態(tài) > 最新動態(tài)

第十三章助人自助全人成長——深圳大學學生心理健康教育與輔導理念與實踐

作者：周紅來源：本站瀏覽數：1150 發(fā)布時間：2017-12-27 18:47:49

    心理健康教育與輔導是一項多方面、多層次、多角度的專業(yè)化工作。深圳大學心理輔導中心，一套人馬，三塊牌子，即是深圳大學學生部下設的專業(yè)心理幫助機構，致力于為全校大學生提供心理健康與成長服務；同時成立了“心理健康教育教研室”，主要開展大學生心理健康教育與研究工作；并作為“青春健康教育基地”執(zhí)行機構，聯(lián)手各級計生協(xié)竭誠為全校大學生提供愛、性與生殖健康的教育與服務。
    心理輔導中心結合深圳大學學生實際情況，通過多種力量、多種途徑的合作，在工作的內容、范圍和形式上取得了一定的成效。
    一、工作理念：堅守全人成長的目標
    美國心理輔導之父卡夫卡認為，輔導是生命的流露。心理輔導是一種人與人之間的交往，是一顆心與另一顆心的交流，是一種思想和另一種思想的相通，是一種經驗與另一種經驗的相溶，是一種人格與另一種人格的碰撞。
從狹義看，心理輔導就是助人自助；從廣義看，心理輔導促進全人發(fā)展。深大心理健康教育工作正是以人生觀教育為基礎，通過生活的溝通與生命的流露，幫助大學生了解自我，接納自我，協(xié)助學生建立健康的自我形象，培養(yǎng)身心健全、自我實現的人。
   （一）工作定位
    心理輔導中心在深圳大學心理健康教育與輔導工作中，堅持以學生為本，為學生的全人成長服務的工作宗旨；堅守以人生觀教育與輔導為目標取向；堅定以建立學生健康自我形象為核心內容，全面開展心理健康教育與輔導工作。
   （二）工作原則
    心理輔導中心在日常工作中堅持“六結合”：堅持面向全體開展心理教育與面對少數進行心理輔導相結合；堅持發(fā)展性輔導為主與障礙性輔導為輔相結合；堅持專業(yè)心理輔導與朋輩心理輔導相結合；堅持助人與自助相結合；堅持日常心理輔導與心理危機干預相結合；堅持工作實踐與理論研究相結合。
   （三）機構建設
    深圳大學心理輔導中心自建校以來，逐步完善機構設置，現已形成穩(wěn)定的機構體系。1986年，我校成立了“心理行為指導中心”，由校長辦公室直接管理和開展工作。1994年重新成立“學生輔導中心”，由一名副校長負責，隸屬學生處下設專業(yè)機構，負責全校的心理健康教育與輔導工作。2010年更名為“心理輔導中心”。心理輔導中心有個別心理輔導室4間，小組心理輔導室1間，24小時心理熱線兼心理輔導預約室1間，并配備常用工作設備、心理書籍和雜志等。
   （四）師資隊伍
    心理健康教育與輔導工作是一項思想性、科學性和技術性很強的工作。其對象是人，客體是人的心理，這項工作對心理健康教育工作者的自身素質要求高。為此，我校積極打造一支“專兼結合”的高素質心理健康教育與輔導師資隊伍。
    目前，深大心理輔導中心有專職心理輔導老師3名，具有心理學、教育學專業(yè)背景；兼職心理輔導老師9名，80%為碩士學歷，均是教育學、心理學或醫(yī)學背景，并系統(tǒng)學習并掌握心理學知識，接受心理健康教育與輔導的系統(tǒng)專業(yè)培訓，目前擁有國家心理督導師1人，二級心理咨詢師2人，三級心理咨詢師9人，其中有6名教師持有廣東省高校心理咨詢上崗證，其他教師正在申領中。
    “專兼結合”的師資隊伍奠定了深大心理健康教育與輔導工作的專業(yè)基礎。一方面，學生輔導中心設立專職輔導老師，面向全校組織開展心理健康教育與心理輔導工作；另一方面，成立了由心理學老師和輔導員組成的兼職心理輔導隊伍，進行心理輔導、舉辦講座、進行相關科研等工作。
    心理輔導中心自成立以來，在高校心理健康教育與輔導工作中成效突出，曾獲“1999-2001年廣東省高校心理健康教育與心理咨詢工作先進團體”、“2008-2009年度廣東省高校心理健康教育與咨詢工作先進集體”、“2010-2011年度廣東省高校心理健康教育與咨詢工作先進集體”、“2011年廣東省大學生心理健康教育活動月先進單位”、“2012-2013年度廣東省高校心理健康教育與咨詢工作先進集體”、“深圳市青春健康項目示范單位”等稱號。
   （五）成長案例：心理健康教育課程實踐成效
    在心理輔導中心的“全人成長”工作理念引領下，心理健康教育教研室面向全校本科生開設《青年健康心理學》、《朋輩心理輔導訓練課程》和《生命教育：系列心理電影賞析》等三門公選課，全體教師在《青年健康心理學》課程教學中積極引導大學生提高自助能力，改善生活狀態(tài)；透過《朋輩心理輔導訓練課程》協(xié)助全校班級心理信息員（即朋輩輔導員）學習并踐行助人理念和技能；結合《生命教育：系列心理電影賞析》課程陪伴大學生提高關注生命成長的意識，厘清生命愿景，圓融生命。
    學生的參與度較高，反饋良好，獲得了心理成長。下面節(jié)選了一些學生參與課程學習后的心理感悟——關于《青年健康心理學》：
    學生一：在本學期的課程學習中，我驚喜地發(fā)現原來還有如此輕松、活躍的大學課堂，這樣的課堂讓我學到了對于不良情緒的合理認知，加強對自身的了解，懂得如何正確表達自身的情緒，知道了正確的人際交往與戀愛方式。生命對于我們來說本身就是一種恩賜，我們應該懷著感恩的心快樂的生活。
    學生二：在心理健康教育課程的學習中，我收獲了很多。這個課程學完了并不是說考了多少分就是收獲，而是學到了很多與生活、大學生息息相關的、十分受用的東西。1.剛上大一的我們或多或少都有點迷茫，而課程中“生命的意義”讓我們試著去找到生活的目標，而使自己過得不那么無目的；2.自我探索合理認知對我自己也十分有意義，因為認識自己是最難的，但從此我真的開始學著去認識自己；3.最后一節(jié)課“戀愛與性”更是讓我受益，我當時處于戀愛的低谷期，聽了老師的課，我學著去調節(jié)，慢慢地走了出來；4.還有情緒管理、健康人格等，其實對我們也是很有用的。通過這門課程，我學會了思考，試著去認識自己，探索自己，感覺似乎氣質也高了一點。真心話，感謝這門課！
    關于《朋輩心理輔導訓練課程》：
    學生一：第二次上課，我又被老師的活動所深深吸引，應試教育從來沒有過如此簡單卻又體會深刻的活動，十個人傳遞一竄數字，本事簡簡單單的事情，但一旦缺少了溝通，是非常的困難和艱辛的（后來我也進行了查詢，發(fā)現這是一個很經典的角度與溝通的實驗，參與者通常能夠在游戲后進行反思，考慮到各個成員的價值觀的不同，最后都會通過溝通等方式進行體驗，最終達到合作完成目的）這種游戲與學習相結合的方式確實讓我的內心得到最大程度上的參與感。不過這節(jié)課和上節(jié)課兩節(jié)課都舉手發(fā)言，可惜最終結果都是因為太熱烈而沒有被點到，這里不得不說是個小小的遺憾啊。這節(jié)課中充分讓我們這些不專業(yè)的輔導員最快的學習輔導他人的技巧，其實，在生活中有困頓的產生是極自然、平常的。因此這個世界需要充滿著非正式的助人者。我有幸成為其中之一將成為我這輩子最大的禮物之一。
    學生二：課程上的越多，心里的感覺就越只能用“妙”字來形容，每節(jié)課的實驗都成為了一種期待，今天的實踐是用“人是……”“我是……”來造句，還有就是針對“優(yōu)秀”進行分析，這些討論與交流促使我們學會怎么去從聰明變得智慧，從而晉升為優(yōu)秀的人。實話實說，三節(jié)課下來了，自己的內心境界真的平坦了很多，對人處事也都坦然了許多，但是這種坦然卻從來沒有減低我對生活的追求，以及多未來美好人生的向往，我知道，因為，我就是我。我也希望把我學到的運用在每個人的身上，告訴他們，你們就是你們，永遠是這個世界的唯一。
    關于《生命教育：系列心理電影賞析》：
    學生一：我很幸運，在大四這個學期居然可以搶到一門這么有意思且讓人受益匪淺的公共選修課，因為之前在大二、大三的時候也有選這門課，可一直很倒霉，總是到最后一輪就給系統(tǒng)踢出來，害得我一直與之擦肩而過。所以，我必須感謝，而說到這課程的收獲，那是相當多的：第一，老師介紹了很多沒有看過的優(yōu)秀電影，每一部電影看完對人生態(tài)度和三觀都很有影響；第二，認識到不同學院的同學并能上臺分享自己的感受，實屬難得。
    學生二：李宗盛有句歌詞是“十七歲，懂的都是別人的道理”，沒有足夠閱歷講出一些東西也許很容易被顛覆，被推翻，但仍是我們認知的一部分，這部分有精華也有糟粕，但是可以得到升華和完善。也正是這堂課給我?guī)碜畲笫斋@。課程提供我們一個很好的機會去表達，在表達的過程中，我們構建了自己圖式，甚至發(fā)現了以前從未發(fā)現的事，好像是認識了跟深處的自己，表達之后，那些陪著又指導我們日后的生活，這也是很重要的收獲。
   （六）理論思考
    心理健康教育與輔導工作是一項培養(yǎng)“人的整全”的工程，而心理學作為交叉學科，需要與教育學、哲學、社會學等學科相互借鑒融合，深大心理健康工作是以多學科為理論基礎和實踐指導。
    1、哲學視角：存在主義
    在中國傳統(tǒng)文化中，有“心學”一派，強調生命的過程，開始圣人文化的“哲學化”。心理健康工作面向每個鮮活的生命，自有其哲學意義。
   （1）存在主義認為，人的自由表現在認識選擇的重要性，并按照自己的選擇去行動和承擔生活的責任。對大學生而言，大學生活與義務教育存在巨大變化，其中最大的改變是“自由——身體的自由”，開始擁有空閑的時間和主動的時間，由此產生了一個困難——選擇。許多大學生在面對選擇時焦慮，害怕做出選擇，身體自由了，心靈卻受困了。因此，心理健康工作以全人成長為目標，指導學生探索自己需要，認識自我與生命的意義，通過選擇認識到自由，真正承擔起生活與生命的責任。
   （2）存在主義認為，人與世界、他人的關系為“我與你”的關系。他們指出，我可以理解他人，他人也可以理解我，在“我與你”關系中，每一個人都具有他自己的內在的意義世界，我和你兩個人都是主體，我們互相同情、互相信任、互相理解。在心理健康工作中，師生之間是主體間的共生關系，發(fā)揮主體內在的意義世界，真誠的理解自己與對方，是營造良好關系的重要觀念。這是心理健康教育與輔導兩項工作中必須堅持的前提，一有偏差，效果立刻大打折扣。
    2、心理學視角：人本主義
    心理健康教育與輔導工作是基于“人本身”的，以人的全面發(fā)展為目標，這符合人本主義心理學的核心內容。
   （1）強調人的責任。人自己最終要對所發(fā)生的事情負責，在特定的時刻，行為只是每個人自己的選擇。我校心理健康教育工作的基礎強調學生本身的參與，這就強調使學生認識到他們有能力做他們想做的事情，我是自己生活的主動構建者。
   （2）強調“此時此地”。人本主義認為，只有按生活的本來面貌去生活，我們才能成為真正完善的人。在心理健康輔導工作中，面對學生的成長困惑，不指責、不判斷，強調遇到困惑是生活的常態(tài)，鼓勵學生面對當下的生活，接納成長的困惑。
   （3）從現象學來說，我最了解我自己。在心理健康教育工作中，允許學生自己克服困難，鼓勵學生學會自助，調動自我經驗的力量，積極探索自我的“成長點”。
   （4）強調人的成長。人們不斷積極地尋求發(fā)展，探索幸福，這就是人的“自我完善”。深大心理健康教育與輔導工作，堅持發(fā)展性為主，以人生觀教育與輔導為目標，是以學生生命為長度的教育。
    3、教育學視角：現代教育理論
   （1）現代教育理論認為，學校教育應當人性化，以情意教育和人格培養(yǎng)為主，以知識教育為輔，強調成功的教育不在于教師給學生多少知識，而在于教師能否在平常教學中培養(yǎng)學生健全的人格。因此心理健康教育課程的出發(fā)點即教學內容應是以大學生為中心，促進學生心理發(fā)展。在學科教學中要尊重大學生的主體地位，注意調動大學生的自覺性、積極性，使大學生懂得自己不僅是接受知識的主體，更是心理發(fā)展的主體，并充分認識到心理成長是自己的重要任務。
   （2）現代教育理論主張在解決問題的過程中學習，提倡案例教學法，認為知識不是一個直線的由淺入深的過程，知識是一個網狀結構。學生在解決問題的過程中不僅可以學到知識，而且可以通過互相啟發(fā)和學習，遷移、創(chuàng)造新知識，提高解決問題的能力，排解困惑，發(fā)展個性。因而心理健康教育課程的教學內容上應以問題為切入點，幫助大學生解決心理困惑。教師根據大學生的特點，選擇其最關注、最渴望解決、最想了解的問題，或提出大學生生活中典型案例，與大學生共同探討，追問原因、追尋方法。通過討論促進大學生提升自我教育水平和心理發(fā)展與成熟。
    二、工作機制：營造全員參與的模式
    在全人成長的目標指導下，構建有效的大學生心理健康教育與輔導體系，提高大學生的素質，不僅是社會的要求，同時也是學生的內在需要。深大心理健康教育與輔導工作受到學校領導重視，以制度的形式明確中心工作的任務與職責。由此，建立起點面結合的五級心理健康教育服務體系，實現全員參與，全面滲透。
   （一）工作制度
    深圳大學對心理健康教育工作非常重視，根據教育部和省教育廳的有關文件精神，及時有效指示和部署開展各種形式的心理健康教育工作，并以文件的形式公布至全校各學院，進一步明確了深大學生心理健康教育與輔導工作的目標、任務、職責和運作機制。如：《深圳大學開展心理健康教育與輔導工作的實施意見》（深大[2013]241號），加強了深大心理健康教育與輔導工作的組織領導。
    學生部作為心理輔導中心的上級機構，全面支持心理輔導中心的各項工作，搭建校院兩級合作橋梁。如：制定《學院二級心理輔導制度》（深大學部[2012]1號）、《朋輩心理輔導制度》（深大學部[2012]7號）、《關于成立心理健康教育教研室的通知》（深大學部[2013]7號）等制度。
    心理輔導中心作為心理健康教育與輔導工作的執(zhí)行機構，根據文件精神，在具體工作開展中設立了工作制度，如：《心理輔導中心工作章程》、《深圳大學新生心理健康普查與檔案管理制度》、《深圳大學心理危機干預實施方案》、《深圳大學因心理問題休學、復學管理制度》、《心理問題轉介和跟蹤制度》、《心理輔導預約制度》、《班級心理健康信息員制度》、《心理輔導人員培訓與督導制度》、《大學生心理健康教育協(xié)會章程》、《心理輔導中心心理熱線電話輔導制度》等。
   （二）工作思路
    心理輔導中心自建立以來，以心理健康教育為工作核心，以心理輔導和危機干預為工作重心，旨在使學生增強健康意識，預防心理問題，提高生命素質。
    深圳大學心理輔導的工作中主要包括發(fā)展性心理輔導和障礙性心理輔導。障礙性心理輔導目的在于協(xié)助大學生改變認知偏差，調整不良情緒，化解心理沖突，去除心理障礙和不適，促進心理健康。這一輔導內容是針對少數心理偏差的同學，是心理輔導工作的難點。發(fā)展性心理輔導目的在于幫助大學生更好地認識自己和社會，增強適應能力，充分開發(fā)潛能，提高人生質量，實現人的全面發(fā)展。這一輔導內容是面向全體同學，是心理輔導工作的重點。
    在以全體學生為工作對象的前提下，心理輔導中心尤其關注“重要時段與重點學生”?！爸匾獣r段”即新生入校時、畢業(yè)生離校前、放假前、考試前后、重大活動前；“重點學生”即家庭貧困、言行異常、性格內向、父母離異、家庭發(fā)生重大打擊性事件、直系親屬有精神病史、本人有精神病史、經歷重大打擊型事件、考試成績突然急劇下降、失戀、網絡癡迷的學生和新生、畢業(yè)生。
    關于心理危機干預工作，深圳大學建立了網絡式結構，聯(lián)合宿舍、心理輔導中心、心理健康教育工作專家組、學生部、心理危機干預工作領導小組、學院、醫(yī)院、保衛(wèi)處的力量，全方位快速處理危機事件，解除危及生命安全或公共安全的情境和事件，并通過持續(xù)的心理輔導工作促進當事人的心理功能恢復到危機前的水平或化危機為轉機，進一步促進其應對挫折和適應社會能力的提高。
   （三）工作架構
    深圳大學心理健康教育與輔導工作實行垂直結構管理，心理健康教育與輔導工作需要各級力量的支持，學校建立了“校-部-院-班-生”五級工作流程，全面、有重點的鋪開心理健康教育與輔導工作。
    1. 學校成立學生心理健康教育工作領導小組。心理健康教育工作領導小組組成人員主要有：主管學生工作的副校長為組長，學生部主任為副組長，校辦、保衛(wèi)部領導和各學院主管學生工作的黨委副書記為成員，直接領導學校的心理健康教育與輔導工作。
    2. 學生部確立心理輔導中心為主要執(zhí)行機構。心理輔導中心是深圳大學學生部下設的專業(yè)心理幫助機構，致力于為全校大學生提供心理健康與成長服務。
    3. 學院成立二級心理輔導站。是學生部心理輔導中心在學院的延伸機構，為本學院學生的心理健康服務，主要開展心理健康教育、宣傳和心理成長輔導等工作。工作站負責人由各學院副書記兼任，給予指導和監(jiān)督。執(zhí)行負責人為學院輔導員兼任，具體策劃、組織和開展工作。工作隊伍由學院朋輩輔導員組成，包括班級心理信息員及學院心理健康教育協(xié)會。實踐效果表明，輔導站基本上能夠幫助大部分一般心理困惑學生的心理問題，遇到其他情況，則及時與心理輔導中心取得聯(lián)系，研究輔導方案或轉介專業(yè)醫(yī)院。
    4. 團隊依托朋輩輔導員的力量。
   （1）積極創(chuàng)辦、指導大學生心理健康教育協(xié)會（簡稱?！靶膮f(xié)”）。自“心協(xié)”成立以來，心理輔導中心周紅老師作為協(xié)會指導老師，每年通過對他們進行一個半月的短期培訓，內容包括團隊歸屬感訓練、“心協(xié)人”態(tài)度與素質、心理學與生活、朋輩心理輔導理論與實踐等，幫助他們自我心靈健康成長，端正對心理輔導的認識和態(tài)度，掌握朋輩心理輔導的關懷技巧，這一方面有利于“心協(xié)”做好協(xié)助輔導中心開展心理健康宣傳普及活動；另一方面，推動“心協(xié)”做好朋輩心理輔導活動。
   （2）設立學院“心理信息員”制度。學生心理輔導中心與各院配合，首先在2004級各班設立“心理信息員”制度。心理信息員生活在同學之中，對同學們身心健康狀況關注、了解和幫助有著輔導老師不可替代的作用，他（她）們是學院及學生輔導中心與班級同學之間溝通的“信息橋梁”，是學校心理健康教育的重要力量。
   （四）成長案例：深圳大學數學與統(tǒng)計學院
    深圳大學數學與統(tǒng)計學院在學院內部開展心理健康教育、宣傳和心理成長輔導工作方向正確，成果突出。學院心理健康教育與輔導工作負責人由學院副書記兼任，具體策劃、執(zhí)行工作由學院輔導員兼任。學院工作隊伍主要由“輔導員-學生事務工作組（以下簡稱‘學務組’）-心理信息員-班長”組成。
    數學與統(tǒng)計學院心理健康教育與宣傳的工作思路，是以提高大學生心理素質為服務目標，幫助學生能夠正確地認識自我，完善自我和發(fā)展自我；預防和大學生異常心理的發(fā)生和減少校園危機事件的出現，做到及時發(fā)現、及時解決異常情況，把可能出現的傷害事故控制在萌芽階段；優(yōu)化學生的學習品質，優(yōu)化學生的交流環(huán)境。
    學院輔導員根據學校與學院安排，保持與心理輔導中心的聯(lián)系，做好上傳下達工作。不定期召開工作會議，聽取學務組組長匯報工作總結，并向全體組員布置新的工作任務，了解各班心理健康狀況，指導學務組和心理信息員開展工作，開展團隊心理訓練，培訓朋輩輔導員，開展心理健康教育活動。
    學務組成員由學院學生自愿報名參選，通過輔導員面試產生。學務組定期每周召開一次例會，負責統(tǒng)籌各班心理信息員開展工作，了解學生心理情況，協(xié)助輔導員開展學生心理工作，制訂學院心理健康宣傳教育計劃，指導各年級、各班開展心理健康教育宣傳活動。
    心理信息員由班級學生自愿參選，每個班級設立兩名心理信息員，學院設立一個心理信息組長。心理信息員的工作職責為嚴格保密、參加培訓，合作交流、信息收集處理、觀察報告、正確處理問題。
    各班班長在本班心理信息員的協(xié)助下，了解收集學生的心理健康情況，分別從學習、生活、交往、情感、危機事件、綜合評價等多個維度對本班學生的一個月心理狀態(tài)進行觀察及報告。
    鑒于數學與統(tǒng)計學院多年來積極向本學院學生宣傳心理健康教育知識，形式多樣內容豐富，學生參與度較高、收獲大，多次在深圳大學一年一度的心理健康宣傳月中榮獲“最佳組織獎”，其成熟的工作模式值得學校其他學院借鑒和推廣。
   （五）理論思考
    在擁有三萬多學生的大學中，心理健康教育與輔導工作需要各方人員的通力合作。建立合理的管理結構與工作模式，是工作得以順利開展的保證。
    1、社會學視角：文化模式
    一項工作得以開展，制度是保障，人是關鍵。文化模式認為，大學治理的結構和過程存在于組織的文化中，這需要一個人不斷地向大學內外部群體解釋環(huán)境和組織。大學作為一個人為事物，是依據人的觀念做成的。我校心理健康教育與輔導工作以人為中心，以生為中心。因此，參與這項工作的人員（學校、部門、學院、朋輩輔導員等）是如何解讀工作的意義，如何探索工作的實踐可能，對學生的影響重大。
    深圳大學的心理健康教育與輔導工作，得到了自上而下，從學校到學生層面的廣泛關注，活動形式越來越多樣，內容與時俱進，貼近學生生活與心理實際，提高了學生的關注度；其次，校內各心理健康教育社團與組織能充分展示自身的宗旨與文化，在校園內營造“關注心靈”的氛圍，實現文化的潛移默化作用。
    2、管理學視角：治理理論
    心理健康教育與輔導工作，不是一個人的事情，也不是一個部門的事情，它涉及多個部門，同時也是一個過程。它是“主體——主體”間的管理關系。從管理學的視角來看，治理是具有共同目標的多元主體之間為了實現其目標而進行的不具強制力的上下互動、協(xié)調合作的過程，我校工作機制符合治理理論。
   （1）“治理”不是一整套規(guī)則，也不是一種活動，而是一個過程。深大心理健康教育與輔導工作，不是純粹解決學生某一個特定“問題”，而是從學生的生命成長出發(fā)，使其通過“成長的困惑”的探索自我，實現自我人生的階段性成長。對開展心理健康工作的學院和部門來說，這是一項長期工作，是貫穿在學期中的各項事務中，也貫穿于學生的各項實踐中。
   （2）治理過程的基礎不是控制，而是協(xié)調。在心理健康教育工作中，各方負責人不是閉門造車，而是真誠敞開，分享各自的經驗，以全校心理健康教育與輔導工作為中心，與各學院、各部門連線，相互協(xié)調互動。
三、工作內容：創(chuàng)建助人自助的領域
    “授人以魚，不如授人以漁”，心理健康教育與咨詢工作應摒棄“問題”取向，立足“發(fā)展”取向，從教育、輔導、培訓和研究的角度出發(fā)，提高學生的心理健康意識和水平，建立合理的人生觀和價值觀，實現大學生活的健康快樂成長。
    心理輔導中心積極開展預防性心理健康教育，通過建立心理檔案、心理訪談等途徑，及早發(fā)現有心理隱患的學生，及時解決學生中存在的心理問題。建立三級干預機制：一級干預機制——預防、教育。包括輿論宣傳教育、個別教育、開展特色活動等宣傳教育工作；二級干預機制——心理輔導。包括心理健康普查與建檔、確定重點干預對象、心理輔導等。三級干預機制——治療。主要是對有心理障礙的學生進行長期的跟蹤、心理輔導，根據需要轉介精神衛(wèi)生機構；三級干預機制共同實施，形成早預防、早發(fā)現、早評估、早干預的大學生心理危機干預體系。
   （一）教育宣傳
    教育宣傳是深圳大學心理健康教育與咨詢工作的隱性課程，通過重要階段、重要形式普及心理健康知識，具有潛移默化的效果。深大加強心理健康宣傳教育工作的常態(tài)化、階段化，增強工作的針對性與實效性。
    1、為全校學生開設心理健康教育課程
    心理輔導中心設立心理健康教育教研室，面對全校學生開設多門心理健康教育課程，主要內容以大學生心理特點與發(fā)展為主，以大學生日常所遇困惑及其心理成長需要為設置原則，目前課程主要有《青年健康心理學》、《朋輩心理輔導訓練課程》、《生命教育：系列心理電影賞析》等，這些課程采用參與式教學，以學習者為中心，以活動為主要形式，以學生發(fā)展為目的。自課程開設以來，每學年約有1300位學生選修了心理健康教育課程，課程的有效內容與有趣形式受到了大學生們的歡迎。
    2、為大學新生提供入學心理適應教育
    新生在入學之際面臨大學生活與學習的適應“困惑”，心理輔導中心為此開展了新生心理健康普查、新生心理健康教育進軍營、新生心里系列電影賞析、新生心理成長工作坊、新生心理健康系列講座，新生班級凝聚力團隊訓練等。
    其中，做好新生心理健康普查和心理檔案建立的工作是基礎。從1994年以來，學生輔導中心每年為新生進行心理健康普查，目前我校采用《心理健康調查表》（University Personality Inventory , 簡稱UPI），同時使用《艾森克人格問卷》（EPQ）、《心理衛(wèi)生自評表》（SCL-90）等作為進一步了解的輔助工具。通過普查建立心理檔案，以做到早發(fā)現、早預防、早治療，幫助新生強化心理健康意識，消除心理困惑，促進其健康成長。在新生心理健康普查中，嚴格按規(guī)范化實施，使用統(tǒng)一指導語，收回問卷后進行人工錄入、建檔；并按問卷篩選原則進行篩選，對篩選出的一類和部分二類學生主動約請來學生輔導中心面談，對有心理問題的學生進行定期心理輔導；通過分析撰寫出普查報告，交給上級領導，以供做好學生工作決策的參考；最后對有心理問題的學生進行追蹤輔導。
    3、為全校學生提供心理健康知識教育
    2001年以來，深圳大學成功舉辦了心理健康宣傳月活動，定期舉辦心理健康宣傳周、宣傳日等活動。通過心理健康專題講座、團隊心理訓練、心理沙龍、校園心理情景劇表演、心理健康有獎征文、心理知識競賽等形式多樣、寓教于樂的活動為載體，通過網絡、海報、廣播等傳播工具大力宣傳、普及心理健康知識，提高學生心理素質，促進學生全面協(xié)調發(fā)展。
    4、利用各種宣傳渠道進行宣傳工作
   （1）開展網絡心理服務。深大學生輔導中心開辦了學生輔導中心網站和微博，開辦“心協(xié)”微信公眾號、同伴教育公眾號，在網上大力宣傳心理健康知識，和大量心理健康教育活動動態(tài)。
   （2）印發(fā)《心靈小屋》、《青春健康》和知識手冊等宣傳刊物。2003年11月創(chuàng)辦了《心靈小屋》以宣傳心理健康知識、提高心理素質為宗旨的刊物，至此已出版了十四期，刊物出版后發(fā)入到每個學生宿舍樓。2012年開始創(chuàng)辦《青春健康》以宣傳大學生“愛與性”知識，提倡學習科學的知識、建立合理的態(tài)度。此外，還印發(fā)內容豐富的精美手冊，有《最美的女孩生活手冊》、《我是新生——大學心理適應手冊》（新生人手一冊）、《心理健康宣傳漫畫手冊》、《我很重要》、《珍重生命、關美人生》、《心理健康信息手冊》等，使同學們在輕松愉快的狀態(tài)中了解到更多的心理健康知識，學習提高生活質量的能力與心態(tài)。
   （二）心理輔導
    心理輔導是心理輔導中心的日常工作，深圳大學心理輔導的內容包括發(fā)展性心理輔導和障礙性心理輔導，以發(fā)展性心理輔導為主，輔導的具體內容包括：學習輔導，人際關系輔導，環(huán)境適應輔導、健康人格輔導、戀愛與性心理輔導、就業(yè)心理輔導、心理健康教育等。其主要形式如下。
    1、個別輔導：個別輔導是對主動求助的學生的心理問題給予及時對勸慰、指導和幫助。中心在每學期初將心理輔導時間安排掛至網上，做到每天都有咨詢老師可供預約。據不完全統(tǒng)計，中心每年輔導平均350多人次，為學生提供心理上的支持與幫助，不少學生對咨詢效果表示滿意。
    2、書信、電話輔導：為方便學生預約咨詢時間，借用技術的力量，開設“心理郵箱”、“深圳大學心理輔導中心微博”；2012年設立深圳大學24小時心理熱線“心語熱線”，為學生提供更全面開放的輔導方式。目的是為在校同學提供一個宣泄情緒、緩解煩惱的心理支持和幫助平臺，心理熱線輔導人員是經過系統(tǒng)培訓、考核、篩選出的校“心協(xié)”朋輩心理輔導員，由周紅老師擔任指導老師。
    3、網絡心理輔導：學生心理輔導中心在校園網設有“部門信箱-學生心理輔導”，及時認真回復學生求助信件。
    4、團體輔導：根據大學生心理成長課題進行面向全校舉辦的心理訓練，每年都舉辦不同主題的團體心理訓練，內容包括認識大學與自我、心靈成長、情緒管理、自信與成功、壓力管理、生涯規(guī)劃、健全人格與塑造、心理健康能力訓練等。自2003年以來，共舉辦團體心理訓練34場，3000多人次，活動取得了良好的效果，獲得學生的支持。
   （三）專業(yè)培訓
    專業(yè)化是心理健康教育與輔導工作得以持續(xù)開展的重要保證，心理健康專業(yè)技能培訓是保持和提高師資隊伍力量的重要形式。
    1、輔導員培訓：深大堅持為輔導員開展專業(yè)技能培訓，提高工作技能。主要包括：高校輔導員的心理保健、大學生心理危機干預、精神衛(wèi)生法的解讀、沙盤游戲治療、校園自殺防治工程等。
    2、輔導老師培訓：從事心理健康教育與咨詢工作的老師積極參加校外專業(yè)技能培訓，如：團體心理輔導培訓、生涯咨詢實踐技能培訓、身心微語言與接觸治療、焦點解決短期治療培訓班、心理劇理論與實踐培訓等。
    3、朋輩輔導員培訓：為提高朋輩輔導員的知識儲備和工作能力，在心理健康教育方面，心理輔導中心為朋輩輔導員開展專業(yè)的朋輩輔導技巧培訓，如：人際溝通、建立關系、溝通技巧、生命成長等。在青春健康知識方面，派出朋輩輔導員參加國家、省、市計生協(xié)舉辦的活動，在本校開展“同伴教育者”培訓班，培訓青春健康主持人。目前，已有同伴教育者50名。
   （四）課題研究
    要提高心理健康教育與輔導工作的水平，必須了解工作對象，理解大學生心理現狀，提高理論深度和實踐水平，增強工作的科學性與實效性。
    首先，心理輔導中心老師承擔和主持深圳市、深圳大學多項心理健康教育課題。如“深圳高校學生資助政策績效評價研究”、“當代大學生道德社會化研究”、“以心理電影系列為介體的生命教育課程研究”等，編寫教材1本——《大學生心理成長論》（周紅、曾慶璋著，科學出版社2012年第一版），公開發(fā)表50多篇研究論文。
    其次，積極組織全校學生開展心理健康教育研究。自2007年以來，深大每年開展一次“大學生心理健康教育研究”，通過對深圳大學學生對調查進行統(tǒng)計分析，對比研究，得到與心理健康相關的有效信息，并提出對策建議，為工作提供實證參考，同時擴大心理健康宣傳教育工作的覆蓋面。目前，深圳大學“心語杯”課題研究大賽已成功舉辦八屆，主題為“大學生‘愛與性’價值觀研究”、“青年期兩性關系”、“青春健康實務研究”、“朋輩輔導實務研究”、“深大學生讀書狀況調查”、“深大學生自助模式調查”等。
   （五）成長案例——大學生心理健康教育協(xié)會
    深圳大學大學生心理健康教育協(xié)會（下稱?！靶膮f(xié)”）是在校領導、學生部的大力支持下，心理輔導中心的專業(yè)指導下成立的；是由關注心理健康和熱心于普及心理健康知識的大學生自愿參加的；是通過學習心理健康知識、開展朋輩輔導活動等多種途徑踐行助人自助理念的社團。其職責是協(xié)助學生部心理輔導中心開展心理健康知識的宣傳普及工作及朋輩心理輔導活動。?！靶膮f(xié)”以“普及心理健康知識，提高大學生心理素質”為宗旨，以“讓健康的人更健康，幫助有困惑的人消除困惑”為口號。?！靶膮f(xié)”自2002年4月成立以來，已發(fā)展到第十四屆，共有近1100人加入，培養(yǎng)了300多位優(yōu)秀的朋輩心理輔導員。
    ?！靶膮f(xié)”朋輩自助模式是以“心靈成長”為核心，學習、實踐、成長是?！靶膮f(xié)”對每一位合格“心協(xié)人”的要求。?！靶膮f(xié)”成員關注的是向內看，全面發(fā)現自己的特質，探索自己與自己的相處模式，探索自己與他人的相處模式；接納自我的特點，對自身有一個正向的評價系統(tǒng)。?！靶膮f(xié)”成員的自我探索與成長的意識較強，接受各種關于自我探索與成長的學習、培訓以及實踐，如同理心、情緒壓力管理、傾聽等，再加上平時參與各種相關心理健康話題的探討和交流，在潛移默化和實踐的過程中，逐漸形成了整體的自我探索與成長的認識與能力，學習更積極、正向的思維方式，實現了“自助”和“助人”。
   （六）理論思考
    心理健康工作中，教育與輔導是相輔相成、相互補充的。在大學里，心理健康教育與輔導工作，堅守教育的立場。教育不是全面灌輸，不是簡單說教，而是以學生為中心，為其營造良好的環(huán)境，提供溝通的平臺，與學生共同成長的過程。
    1、知識觀視角：建構主義的教育觀
    建構主義理念下的教育觀，提倡在教師指導下的、以學習者為中心的學習。理想的學習環(huán)境是由“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構”四大要素構成。在心理健康教育工作中，無論是課程教學還是講座宣傳，具有豐富情境性的話題特別受到大學生的喜歡，引起學生的強烈共鳴。例如，深大心理健康教育課程所采用的教學模式是參與式教學（如頭腦風暴、問題樹、視頻賞析等），以專題討論（人際關系、同理心、溝通、愛與性等）為內容，將同學們分為幾個小組，通過組內討論，全班分享，實現“協(xié)作”與“對話”的目的。
    建構主義的教育觀強調關注學習者已有的學習經驗。心理健康教育與輔導工作中，不是讓學生拋棄自己的習慣和觀念，而是將原有的知識經驗作為生長點，接納自我，相信學生有自愈和自助的力量，引導學生通過自己的力量改變、完善自我。
    2、成長觀視角：生命教育理論
    在“應試教育”中，學校對學生精神世界缺少關注，生命意識的教育不被重視，結果導致了許多青少年普遍表現出冷漠、孤僻的情感特征，生命情感發(fā)育不足，表現為很多青少年既不尊重自己的生命，也不關心他人的生命。
    生命教育是以生命的名義，在教育對象上要瞄準“人”這個個體，在教育的過程中也必須把學生當做是“人”，一個有思想，會思考，鮮活，在成長的人。因此，無論是面向全校的心理健康教育，還是成立校“心協(xié)”開展朋輩心理輔導，深圳大學大學生心理健康教育與輔導工作立足于以生命為基點，著眼于學生的全人發(fā)展。即協(xié)助大學生認識生命，保護生命，珍愛生命，欣賞生命，尊重生命，熱愛生命，提高生存技能，提升生命質量。逐步營造出循序遞進、全面系統(tǒng)的教育與輔導的內容體系。
    四、工作展望：拓寬持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢
   （一）國外高校心理健康教育工作模式
    1、組織機構的獨立與合作
    在美國，幾乎所有大學都有專門的心理衛(wèi)生和咨詢機構，其職責較為廣泛，如哈佛大學的心理健康教育機構為“健康服務中心HUHS”，它的使命和任務是“治療每位有病的人，關愛每一位個體學生，教育與服務整個社區(qū)以關注健康及與健康有關的事務”。在英國，大學每年要花費3000萬英鎊為有心理問題的大學生提供心理咨詢服務。國外高校的機構相對獨立，強調與其他機構的合作，我國高校的心理健康仍屬于隸屬機構，在服務和職責上顯現的力量較為不足。
    2、學生的自我保健形式多樣
   （1）開設討論課程。在國外，研討會是高校課程教學中的重要形式，教師通過圍繞學生所需的問題展開討論，在過程中起指導作用，同時融入心理學的知識原理和技巧，促使學生進行自我反思與反饋，如斯坦福飲酒教育研討會。
   （2）“中間聯(lián)系者”。MIT設立了一門課程，由健康促進中心發(fā)起和組織選出的學生代表將成為“中間聯(lián)系者”，其分布在各宿舍樓和兄弟會中，通過課程培訓，“中間聯(lián)系者”可為有需要的學生提供個人幫助。
   （3）建立健康圖書館。美國一流大學大多都設有健康圖書館或健康資料中心，其通過提供目前最新、最科學的知識，幫助學生了解健康知識，做出健康選擇。如斯坦福大學的健康圖書館里擁有關于“性健康、毒品、艾滋病、關注自我、心理健康”等內容的雜志、推薦文章、專題小冊子和錄像帶，學生可以自由借閱。
   （4）學生互助小組。2011年，牛津大學開展同學互助計劃，由大學心理咨詢服務中心和學院舉辦，通過訓練使學生學習如何成為一個優(yōu)秀的聆聽著，并且?guī)椭瑢W處理問題，必要時，將嚴重心理問題的學生轉交給其他部門。其后，學生必須接受兩周一次的監(jiān)督。這為學生心理健康提供了更直接的服務。
   （二）香港高校心理健康教育工作模式
    1、輔導隊伍的專業(yè)化
    在香港，輔導被稱為教育的第三主力，與教學、行政并列，是學校教育不可或缺的重要組成部分。首先，輔導隊伍整齊，各高校都配備3-5名專職心理輔導員。2000年的調查顯示，心理學家與學生人數之比一般為1:1500到1:2000，心理輔導員與學生的比例一般為1:200到1:400。其次，專業(yè)化程度高。輔導人員基本獲得相關的碩士以上學位。高校還邀請心理分析專家作督導，香港專業(yè)輔導協(xié)會經常通過多元化的方法為輔導人員提供不同形式的培訓，使輔導人員自身的能力及素質能夠得到提高與鍛煉。
    2、學生助人能力的提高
    香港浸會大學長期開設有助于學生心理健康的活動，例如“大學生活工作坊”，它是浸大一課程的一部分。而“精神健康活動”是其關注精神健康的系列活動，它通過不同形式的課程活動來提升學生對精神疾病的認識；增加學生對精神健康的了解和重視；提高學生的察覺力，幫助理解他人及自我；增強學生對大學精神健康服務資源的認識。學生在完成十二個小時課程之后，還可獲得澳洲墨爾本大學精神健康研究中心的“精神健康急救”證書。
    3、心理測驗的重要意義
    心理測驗是香港高校心理輔導機構一個重要的輔助手段，它能夠決捷、直觀地幫助學生了解個人的能力、性格、價值觀等，幫助學生對自己做出更客觀的評價。例如“個人蛻變計劃”是浸大“輔導中心”幫助學生個人成長的一個重要活動方式之一，它通過“學生成長任務及生活模式評量表”(SDTLA)的測試，幫助學生建立自我認同，協(xié)助其按照自己獨特的成長狀況、需要和個人選擇，設計和訂立個人的蛻變計劃。在一年內完成蛻變計劃的學生，還將獲得相應證書。
   （三）臺灣高校心理健康教育工作模式
    1、制度性激勵政策
    臺灣地區(qū)教育行政部門頒布《建構教學、訓導、輔導三合一的輔導體制方案》，目的在于引進輔導工作的初級預防（一般輔導）、二級預防（專業(yè)輔導）和三級預防（心理矯治）觀念，充分體現出發(fā)展重于預防、預防重于治療的教育理念，而且配合學校行政組織的彈性調整，激勵了一般教師全面參與輔導學生的工作。
    2、財政性投入充足
    臺灣各高校非常重視心理健康教育工作，資金投入力度大，硬件設施完善，曾投入近86億臺幣推行《輔導工作六年計劃》，旨在“結合家庭、學校、社會及國內資源，建立全面輔導體制，統(tǒng)整規(guī)劃輔導工作發(fā)展，以減少青少年問題行為，培養(yǎng)國民正確人生觀，促進身心健康，增益社會祥和?！痹诟咝Ｖ?，輔導中心規(guī)模大，設備齊全，藏書量多。咨詢中心專職人員的聘用方式大約有兩種：以助教職稱聘任；以研究員角色聘任。
   （四）探索與思考
    從國內外心理健康教育工作模式的成功經驗看，結合深圳大學工作實際與學生基本情況，可從以下幾個方面加以完善。
    1、加強隊伍建設。按廣東省教育廳關于高校心理健康教育與輔導的相關文件規(guī)定，專職心理輔導人員按1：4000配置，根據國內外高校心理健康教育工作的模式，深圳大學還需要充實5名專職心理輔導老師，專人專項負責心理健康教育與輔導的各項工作。另外，通過各種方式為輔導老師提供更加專業(yè)、多元的心理培訓與督導。
    2、強化場地配置。心理健康教育是面向全體學生的，需要有專業(yè)性的培訓基地和多功能的心理輔導場所。心理輔導機構需要心理輔導室、團體輔導室、心理治療室、心理測試室、心理檔案室、學生自我調節(jié)室等，這是心理健康教育的基礎設施。
    3、設立健康圖書館（閱覽室）。目前，深圳大學圖書館主要分為文、理科圖書館，而專門關于心理健康的最新書籍和資料尚無統(tǒng)一分類。以心理輔導中心主辦的《青春健康》刊物來看，數量及內容有限。在主要宿舍區(qū)樓下統(tǒng)一建立健康圖書館（閱覽室），可為學生提供必須、及時的心理衛(wèi)生及健康知識。
    4、完善學院二級心理輔導站。目前深大僅有三個學院成立二級心理輔導站，建議在全校所有具有設備及師資基礎的學院建立二級心理輔導站。每個學院設工作領導小組，有一名專職輔導員開展工作，每個班設立兩名班級心理健康信息員，全面開展本院心理健康教育與輔導工作。

    參考文獻：
    [1] 蔡寶鴻、齊平. 國內外高校心理健康教育的模式比較[J].科技信息，2011
    [2] 李明忠. 美國一流大學心理健康教育工作的特色分析[J].比較教育研究，2006
    [3] 李小魯. 從英國牛津大學心理健康教育模式看廣東大學生心理健康教育的創(chuàng)新[J].高教探索，2006
    [4] 陳曄. 香港高校心理輔導工作對內地高校的啟示——以香港浸會大學為例[J].學理論，2011
    [5] 任霞、馮爽、李征. 內地港臺地區(qū)高校心理健康教育的比較及啟示[J].思想政治教育研究，2010
    [6] 邱鴻鐘. 當代大學生心理健康教育研究[M].廣州：廣東高等教育出版社，2005

組織機構 - 政策公文 - 學生中心 - 工作交流 - 首頁 - 系統(tǒng)管理

深圳大學關工委設計制作并擁有版權

地址:深圳大學學生活動中心309室電話:0755-26534919 電郵:szuggw@szu.edu.cn

網址: 第十三章助人自助全人成長——深圳大學學生心理健康教育與輔導理念與實踐 http://www.u1s5d6.cn/newsview1689120.html