河口區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)多點發(fā)力 提升群眾滿意度

河口區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)群眾滿意度提升工作調(diào)度會議召開后，各醫(yī)療機構(gòu)立即行動起來，聚焦群眾看病就醫(yī)需求，創(chuàng)新工作方式方法，強力解決看病就醫(yī)難題，扎實推進基本醫(yī)療群眾滿意度提升工作落細(xì)落實。

據(jù)了解，河口區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)堅持問題導(dǎo)向，問政于民、問需于民，問計于民，在國慶節(jié)期間集中解決了一批群眾反映強烈的看病就醫(yī)難題。10月1日起，由河口區(qū)衛(wèi)生健康局科級干部包靠鎮(zhèn)街開展優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)增進民生福祉專項督導(dǎo)檢查行動，六個督導(dǎo)組按照責(zé)任分工，對所包醫(yī)療機構(gòu)進行全面督導(dǎo)，現(xiàn)場反饋檢查問題36項，現(xiàn)已整改完成27項。組織家醫(yī)團隊、干部職工開展新一輪全員大走訪，完成走訪7900余人。同時，各醫(yī)療機構(gòu)利用節(jié)日期間回訪出院患者440人次，門診患者9200人次，對患者提出的意見建議及時整改，讓群眾感受到了實實在在的變化。

為全面提升群眾看病就醫(yī)便捷度，河口區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)每天安排50余名志愿者導(dǎo)診隊伍，為行動不便的老年人、殘疾人、無陪護人員等重點人群，提供院內(nèi)就診全程服務(wù)200余人次。同時，為滿足群眾多元化、不同時段的就診需求，在保證24小時急診服務(wù)外，各延伸門診推出“早開門”“不打烊”服務(wù)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及一體化管理村衛(wèi)生室每天安排人員值班到晚上20時，已有80余名患者享受到了延遲門診帶來的便利。積極推進中藥代煎和免費配送到家服務(wù)，國慶節(jié)期間為30余名患者提供了免費配送服務(wù)，全面提升患者的就醫(yī)體驗。

為讓轄區(qū)群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，國慶節(jié)期間，河口區(qū)9個預(yù)防接種門診增設(shè)接種日，加快“兩種疫苗”接種進度，為重點人群提供了連續(xù)的“假日守護”，現(xiàn)已完成60周歲以上老年人流感疫苗免費接種9100余人、14周歲女孩HPV疫苗免費接種400余人，利用接種間隙發(fā)放衛(wèi)生政策明白紙2600余份，提高了群眾健康知識知曉率。各二級醫(yī)療機構(gòu)抽調(diào)內(nèi)、外、康復(fù)、中醫(yī)等專業(yè)專家組成醫(yī)療隊，重點加大了節(jié)日期間對朝陽社區(qū)、河陽社區(qū)等油田片區(qū)健康義診、健康講座頻次，完成6場，服務(wù)群眾3160余人次，為基層群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的“家門口”服務(wù)。

在接下來的工作中，河口區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)將緊貼群眾多元化健康需求，聚焦群眾關(guān)切和期盼，提高思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持問題導(dǎo)向，加大宣傳力度，從人民群眾最期盼的地方做起，從人民群眾最不滿意的地方改起，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”，以扎實務(wù)實的工作作風(fēng)，全面推進行動方案30項措施落地實施，不斷增強群眾健康獲得感、幸福感、安全感。（王明堃）返回搜狐，查看更多