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元氣森林、湯達人、農夫山泉贏在感性營銷,忽視顧客感受注定失敗

來源:泰然健康網 時間:2024年12月09日 12:33

靠產品來制定感性營銷策略,要么是通過產品概念或外包裝,要么是在消費者的使用過程中,增加一些特殊的,能區(qū)別于其他產品的賣點。

例如元氣森林,它就是一瓶氣泡水,但由于他提出了,0糖0脂0卡的概念,讓自己變成了一款健康的飲料,讓喜歡喝碳酸飲料的消費者,轉頭去選擇了元氣森林。包括還有一些,產品,他們通過在口味上做區(qū)隔,例如湯達人方便面,他打出了好面湯決定,消費者嘗試了他的調料包以后確實能感受到,湯達人的面就是好吃。

當然,以上這些,我們還能在產品上下點功夫,在視覺上和口味上做一些區(qū)隔,但是還有一些產品,它的好壞是消費者完全感受不到的。消費者評價他們的好壞,完全靠感覺。例如,礦泉水、純凈水就是這類產品,今天關于水的品牌一堆,你把它倒在杯子里,誰能喝出區(qū)別,誰能喝出哪個是哪個品牌的?;蛟S從工藝上來講,每一個品牌都有每個品牌的特點,但是出來的水都差不多,2塊錢一瓶的水,就算你的工藝再好,消費者也喝不出來好壞,那怎么辦呢,怎么能把水喝出差異化呢,其實關鍵,就在于裝水的瓶子,今天市面上,瓶子的價差比水的價差還貴,通常水的成本就幾分錢,但是裝水的瓶子次一點有1毛多錢的,好一點要3毛錢,價格差3倍,那為什么差別這么大呢,其實就是瓶子的厚度不一樣。

那你可能會問了,為什么有些企業(yè)不去縮減瓶子的成本,例如把瓶子的厚度不斷地減薄,來實現企業(yè)利益的最大化,實際上,還真的有企業(yè)再做了,但是效果卻差強人意,大家不要小看普普通通的一個瓶子,他給消費者傳遞的感受是完全不同的,假如說你作為消費者,擺在你面前有兩瓶水,然后把標簽撕掉,讓你喝喝看,你能喝出哪一瓶水更好嗎。

我告訴你 沒有對比就沒有傷害,可能水的質量你喝不出來,但是你把瓶子拿在手里,哪個瓶子好,馬上見分曉,由于瓶子的薄厚程度不一樣,消費者拿在手里,手感上完全不同,很薄的瓶子,你把水喝到一半,瓶子就變扁了,給人的感覺就是不上檔次,但是厚一點的瓶子,你把水喝光,瓶子拿在手里,依然是硬的,不會變形,而這就是為什么高檔的水,他們的瓶子用的都是玻璃,大家可以關注一下,農夫山泉最近推出的40元一瓶的高端水,它用的瓶子要比同類的要厚,甚至有的人喝完以后舍不得扔,用來做花瓶。其實對消費者來說,他們雖然喝不出不同品牌的水有什么區(qū)別,但是他們卻可以通過瓶子的質量來判斷水的質量。這其實就是感覺營銷。

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