“1000塊錢是做不了有效體檢的。”近日，瑞慈醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼總裁方宜新的發(fā)言，再度引起人們對(duì)于體檢價(jià)格的議論。

　　2023年以來，消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)逐步復(fù)蘇，其中體檢行業(yè)是增速最快的賽道。被“健康焦慮”困擾的年輕人越來越重視體檢，去年“雙11”大促中，“體檢套餐”也成了人們爭(zhēng)相搶購(gòu)的“囤貨物資”。

　　然而，當(dāng)前定價(jià)在500元之上的體檢項(xiàng)目比比皆是，體檢套餐也越來越貴。面對(duì)消費(fèi)者的需求，民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)如何推出更吸引消費(fèi)者的體檢服務(wù)？

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　　1000塊錢做不了有效體檢？

　　“1000塊錢做不了有效體檢”，1月16日，在數(shù)字賦能主動(dòng)健康管理論壇暨中國(guó)百萬(wàn)人群體檢健康報(bào)告（2012—2022）發(fā)布會(huì)上，瑞慈醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼總裁方宜新如是發(fā)言。

　　瑞慈醫(yī)療方面解釋稱，目前在健康中國(guó)戰(zhàn)略下，國(guó)家強(qiáng)推癌癥、心血管、腦健康領(lǐng)域的早診早治，但這些領(lǐng)域的體檢項(xiàng)目定價(jià)較高，針對(duì)這些領(lǐng)域進(jìn)行體檢要應(yīng)用到的設(shè)備也比較貴，比如，CT、核磁共振和胃腸鏡等，500元覆蓋不了。

　　現(xiàn)階段，在產(chǎn)業(yè)環(huán)境上，國(guó)人在體檢上的花費(fèi)確實(shí)沒能追上體檢項(xiàng)目的定價(jià)。方宜新表示，我國(guó)健康體檢?均消費(fèi)約為500元，歐美、?本等發(fā)達(dá)國(guó)家均消費(fèi)在3000元至5000元。

　　但在這樣的情況下，當(dāng)前定價(jià)在500元之上的體檢項(xiàng)目比比皆是。在社交媒體上， CT、核磁共振、胃腸鏡一類項(xiàng)目的收費(fèi)問題時(shí)常被熱議。據(jù)網(wǎng)友們上傳的收費(fèi)單據(jù)，CT項(xiàng)目，300元—500元的收費(fèi)是常態(tài)，而在核磁共振和無(wú)痛胃腸鏡項(xiàng)目上，花費(fèi)上千元的記錄也不少。

　　各大電商平臺(tái)當(dāng)前售賣的各類體檢項(xiàng)目套餐也是遠(yuǎn)高于500元。例如，瑞慈體檢爸媽金卡體檢套餐補(bǔ)貼價(jià)838元，瑞慈體檢珍愛深度升級(jí)套餐到手價(jià)1188元，瑞慈健康白金卡體檢套餐的到手價(jià)為1787.4元，瑞慈體檢鉆石卡體檢套餐到手價(jià)2717.65元。

　　美年健康官方旗艦店顯示，孝心卡體檢套餐、成人高端升級(jí)體檢套餐、幸福高端體檢套餐的價(jià)格為674元、1191元、1249元；愛康國(guó)賓旗艦店中，感恩高端深度體檢套餐、職場(chǎng)精選體檢套餐、男性專享健康體檢的活動(dòng)價(jià)格是1483元、818元、635元。

　　方宜新表示，現(xiàn)在居民體檢的花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高，但可以用2—3年的時(shí)間，把檢查項(xiàng)目進(jìn)行拆解，讓客人每年做1-2項(xiàng)，通過三年時(shí)間完成全部，而不是每年重復(fù)，“這樣才是有效的體檢”。

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　　漲價(jià)是“有意為之”還是無(wú)奈之舉？

　　近兩年，隨著國(guó)民健康意識(shí)的上升，年輕人對(duì)體檢愈發(fā)重視。

　　據(jù)丁香醫(yī)生與前程無(wú)憂聯(lián)合發(fā)布的《2022職場(chǎng)人健康洞察報(bào)告》顯示，認(rèn)為一年應(yīng)保證至少一次體檢頻率的職場(chǎng)人占比63%。在李佳琦和羅永浩等頂流主播的直播間里，體檢產(chǎn)品更是成為了常客。國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2022年全國(guó)健康檢查人次已達(dá)4.93億人次。

　　但是，這屆年輕人也發(fā)現(xiàn)，體檢正在變得越來越貴了。

　　琳琳依稀記得，自己上上次求職是2018年，在深圳某三甲醫(yī)院做的入職體檢只花費(fèi)了50元。但在上次求職時(shí)，大約在2021年，在北京某二甲醫(yī)院，體檢費(fèi)用就達(dá)180元。

　　今年準(zhǔn)備自費(fèi)做個(gè)全面檢查的琳琳也發(fā)現(xiàn)，“現(xiàn)在要想做個(gè)身體檢查，沒有1000元是搞不定的。我之前看李佳琦直播間的體檢套餐，700多元一份。而且似乎比較推薦做的乳腺癌、HPV還要另外加錢?！?/p>

　　體檢越來越貴，不只有消費(fèi)者的體感作為支撐，數(shù)據(jù)也有佐證。

　　美年健康去年8月29日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2023年上半年公司控股體檢中心客單價(jià)為594元，較2022年上半年上漲15%。瑞慈醫(yī)療去年9月21日發(fā)布的2023中期報(bào)告也提及，期內(nèi)人均消費(fèi)單價(jià)為532.6元，較去年同期上升6.4%。

　　消費(fèi)者表示，漢南人民醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院等公立醫(yī)院，體檢費(fèi)用都有從幾十元到幾百元不同程度的漲幅。

　　體檢價(jià)格上漲，一方面，是機(jī)構(gòu)或者醫(yī)院的“有意為之”。

　　比如美年健康2022年、2023年都有“全年整體客單價(jià)10%的增幅目標(biāo)”。在2023年3月6日投資者關(guān)系活動(dòng)中，美年健康也提及調(diào)整價(jià)格以提升客單價(jià)，比如CT從原來的260元提價(jià)35%調(diào)至350元，心臟彩超從原來的260元提價(jià)23%調(diào)至320元。

　　同時(shí)，以美年健康披露的財(cái)報(bào)來看，其前幾年盈利能力并不穩(wěn)定。美年健康2020—2022年的財(cái)報(bào)也顯示，該公司毛利率分別為37.05%、39.46%、34.34%。毛利率逐年下降。為了提振業(yè)績(jī)，美年健康等民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)也在想辦法，比如提高客單價(jià)、縮減營(yíng)銷成本。消費(fèi)者感知到的“體檢越來越貴”，也是“后果”之一。

　　另一方面，也是項(xiàng)目的“精細(xì)化”和“豐富化”。以北京愛康國(guó)賓體檢中心為例，入職體檢套餐就分為4種，價(jià)錢為208元至320元不等。血糖、腹部彩超、耳鼻喉等不同項(xiàng)目檢查升級(jí)，對(duì)應(yīng)的價(jià)格也不盡相同。

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　　民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)未來發(fā)展方向?yàn)楹危?/p>

　　2023年以來，消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)逐步復(fù)蘇。其中體檢行業(yè)是增速最快的賽道。美年健康2023年三季報(bào)顯示，公司前三季度業(yè)績(jī)保持高增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)收入72.17億元，同比增長(zhǎng)24.81%；歸母凈利潤(rùn)2.26億元，同比增長(zhǎng)158.10%。

　　目前，我國(guó)民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)主要包括美年健康、愛康國(guó)賓、慈銘體檢、瑞慈醫(yī)療等。慈銘體檢已被美年健康并購(gòu)，愛康國(guó)賓于2019年完成私有化退市，僅余美年健康、瑞慈醫(yī)療兩家民營(yíng)體檢上市公司。而在我國(guó)體檢市場(chǎng)，公立醫(yī)院占據(jù)了超七成的體檢份額，民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)占比僅在兩成左右。

　　目前，團(tuán)檢是體檢機(jī)構(gòu)收入來源的大頭。美年健康2023年上半年其團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶占收入比分別為 77%和 23%。愛康集團(tuán)的客戶結(jié)構(gòu)中，有80%的客戶來自于團(tuán)體體檢，即企業(yè)福利。這也意味著60歲以上客戶（退休人群）的體檢自費(fèi)比例較高。但相對(duì)而言，個(gè)檢的客單價(jià)更高。

　　為了獲取C端客戶，民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)也使出了渾身解數(shù)。比如，在渠道上，面向高端消費(fèi)者的平安健康（檢測(cè)）中心，不斷擴(kuò)寬獲客渠道，在天貓、京東平臺(tái)上線平安尚醫(yī)旗艦店。在價(jià)錢方面，瑞慈體檢推出“天天特賣”“買1送1”等優(yōu)惠活動(dòng)。在產(chǎn)品上，從基礎(chǔ)檢查到專項(xiàng)檢查，體檢機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目更加細(xì)分，以此來滿足不同群體的需求。

　　在同質(zhì)化嚴(yán)重、爭(zhēng)奪激烈的體檢賽道，業(yè)內(nèi)人士表示，體檢機(jī)構(gòu)希望通過提升客單價(jià)來提振業(yè)績(jī)，但價(jià)格的上漲亦有度，超過這個(gè)度，起到的“勸退”效果可能更強(qiáng)。民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的，是如何推出更能吸引消費(fèi)者的體檢服務(wù)，并回歸本質(zhì)，提供值得信賴的體檢服務(wù)。

　　在降成本、廣覆蓋方面，民營(yíng)體檢機(jī)選擇推進(jìn)構(gòu)數(shù)字化、AI在體檢行業(yè)及醫(yī)療健康方面的落地應(yīng)用。從2018年開始，愛康集團(tuán)啟動(dòng)iKang AI+計(jì)劃，引入人工智能應(yīng)用，賦能傳統(tǒng)體檢。美年健康集團(tuán)總裁徐濤介紹，通過數(shù)字化，公司拉通了數(shù)據(jù)中臺(tái)，搭建了智能引擎，整體數(shù)字化架構(gòu)初步形成。1月17日，美年健康集團(tuán)與華為云、潤(rùn)達(dá)醫(yī)療簽署全面合作協(xié)議，三方合作基于華為云平臺(tái)打造健康管理AI機(jī)器人——“健康小美”數(shù)智健管師，為健康體檢行業(yè)提供更加智能化的技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案。

　　張麗婭 整理

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