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UCSD發(fā)布蘋果健康醫(yī)療用戶滿意度調(diào)查報告:78%用戶感到滿意

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月22日 19:23

當(dāng)人們在未來回顧蘋果的歷史,問及蘋果對人類最大的貢獻是什么時,答案將會與健康有關(guān)。蘋果CEO蒂姆?庫克在2019年初接受采訪,解釋了蘋果的下一個大計劃,并宣布將在2019年推出的其中一個新服務(wù),與健康領(lǐng)域密切相關(guān)。

最近,美國加州大學(xué)圣地亞哥分校醫(yī)療系統(tǒng)(University of California San Diego Health,簡稱UCSD)發(fā)布了一份關(guān)于蘋果健康醫(yī)療用戶滿意度的調(diào)查報告。

UCSD發(fā)布蘋果健康醫(yī)療用戶滿意度調(diào)查報告:78%用戶感到滿意

UCSD是最早整合蘋果健康醫(yī)療產(chǎn)品為患者提供服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)之一。2018年年底,UCSD對當(dāng)年使用蘋果產(chǎn)品記錄自己醫(yī)療信息的425名患者進行了在線回訪,這個匿名調(diào)查主要從三個維度出發(fā)。

調(diào)查結(jié)果顯示:

96%的受訪者認(rèn)為自己可以輕易地將移動設(shè)備連接到平臺,獲取自己的數(shù)據(jù);78%感到滿意,認(rèn)為提高了對自身健康情況的認(rèn)知,促進了與臨床醫(yī)生的對話;90%認(rèn)為這項服務(wù)改善了自己與親朋好友分享健康信息的方式;

然而只有48%的患者表示,用蘋果設(shè)備記錄健康信息同時在上面的三個維度都帶來了改善。這些數(shù)據(jù)反映了早期使用者的熱情,但蘋果需要繼續(xù)證明這項服務(wù)是有用的、可持續(xù)的、可拓展的,以及對患者的健康管理有實際上的改善。

這篇文章于上周五(1月11日)發(fā)布在《美國醫(yī)學(xué)會雜志》上,算是第一個關(guān)于蘋果健康記錄服務(wù)的公開研究。

截止到2018年11月,美國已經(jīng)有超過100所醫(yī)院和診所加入了蘋果的健康記錄項目。蘋果表示,他們的健康記錄功能是想要讓患者處于自身醫(yī)療數(shù)據(jù)的中心位置,并且能夠便利地與醫(yī)護人員分享信息。

然而蘋果并不是第一家想要將醫(yī)療信息數(shù)據(jù)化的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

UCSD發(fā)布蘋果健康醫(yī)療用戶滿意度調(diào)查報告:78%用戶感到滿意

就在第一代iPhone和Android智能手機面世的十年前,好些互聯(lián)網(wǎng)巨頭就看到了醫(yī)療健康這條賽道。比如,微軟在2007年推出過HealthVault,Google在2008年推出過Google Health。但直到現(xiàn)在,美國的患者和醫(yī)護人員、醫(yī)療體系之間依然對于醫(yī)療數(shù)據(jù)的記錄和使用,依然沒有一個很好的體驗。

近年來,移動硬件/傳感器、數(shù)字通信標(biāo)準(zhǔn)、軟件這三方面都發(fā)生了大量的改進。這些進步反應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)消費電子設(shè)備上,我們可以通過虛擬助手,以及智能手機、智能手表上的電子傳感器,收集生物識別信息和其他臨床數(shù)據(jù),同時通過軟件上傳數(shù)據(jù)到平臺。

UCSD在這次的調(diào)查研究中認(rèn)為,個人健康信息數(shù)據(jù)化在硬件和軟件上已經(jīng)準(zhǔn)備好了,然而這些功能是否可以提高患者對醫(yī)療信息的參與度和理解度,進而反映到改善治療效果,降低醫(yī)療成本,依然有待觀察。

來源:愛范兒

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