退換貨時(shí)限    退換貨原因    處理流程    注意事項(xiàng)

1、退換貨時(shí)限

自實(shí)際收到商品之日起7天內(nèi)可退貨，15天內(nèi)可換貨。

2、退換貨原因

1)商品質(zhì)量問題。

2)注意事項(xiàng)中約定不適合退換的商品除外。

3、處理流程

1)首先確認(rèn)產(chǎn)品是非人為損壞。

2)將附件、說明書、發(fā)票、購物憑證、包裝、商品及捆綁的贈(zèng)品一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。

3)如果顧客在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑，請(qǐng)出具書面鑒定，我們會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。

4、注意事項(xiàng)

1)母嬰食品、嬰兒用品、貼身衣物等不適用于7天無理由退換貨。

2)非食品類母嬰商品（如紙尿褲），如未拆封且包裝未破損，支持7天無理由退貨

3)為了保證食品安全，請(qǐng)您在收到食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，食品簽收后將不接受退貨，但國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問題的商品除外。

4)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨。

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