??編者按：

??“洞見(jiàn)新趨勢(shì)，藥事新可能”欄目是由阿里健康和賽柏藍(lán)聯(lián)合出品的阿里健康大藥房七周年特別節(jié)目《藥事相商》。旨在通過(guò)制藥公司第一現(xiàn)場(chǎng)的視角，挖掘新時(shí)期醫(yī)藥健康行業(yè)新趨勢(shì)，并共同探討行業(yè)變化之下，圍繞用戶(hù)不斷更迭的需求，制藥公司、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)如何共建生態(tài)，為用戶(hù)提供更全面、專(zhuān)業(yè)、便捷的健康服務(wù)新方式。

??今天，我們將通過(guò)解析阿里健康“檢+醫(yī)+藥”的布局，來(lái)觀察如何在數(shù)字化模式加持下，尋找到健康管理創(chuàng)新破局的路徑與方法。

??過(guò)去3年，數(shù)字化平臺(tái)在行業(yè)的大潮中快速成長(zhǎng)，成為了醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化“新基建”的重要一環(huán)。從問(wèn)診咨詢(xún)，到購(gòu)買(mǎi)藥品健康品，再到慢病復(fù)診，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從最初的一個(gè)“概念”，變成了普通人日常生活中的一部分。

??以阿里健康為例，截至2023年3月，在阿里健康平臺(tái)簽約提供在線健康咨詢(xún)服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營(yíng)養(yǎng)師合計(jì)近20萬(wàn)人，日均在線問(wèn)診服務(wù)量超過(guò)40萬(wàn)次，服務(wù)用戶(hù)近3億。

??在行業(yè)高速發(fā)展、用戶(hù)需求急劇增長(zhǎng)的今天，阿里健康董事長(zhǎng)兼CEO朱順炎更傾向于理性看待，行業(yè)現(xiàn)狀并不容樂(lè)觀，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大多為“健康咨詢(xún)”+“醫(yī)藥電商”，順應(yīng)用戶(hù)的新需求，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需要重構(gòu)發(fā)展的新邏輯。而以“檢+醫(yī)+藥”為核心三角的數(shù)字化健康管理，是阿里健康給出的解法，也是正在實(shí)踐的方向。

??數(shù)字化健康管理核心三角：“檢+醫(yī)+藥”

??健康管理的內(nèi)涵和手段，需要不斷去創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)。尤其是在中國(guó)這樣一個(gè)人口大國(guó)，健康管理有極其重要的意義。

??朱順炎對(duì)醫(yī)療健康行業(yè)有兩個(gè)預(yù)判：

??其一，未來(lái)5年，五成以上的健康消費(fèi)將發(fā)生在家庭場(chǎng)景。從嚴(yán)肅醫(yī)療健康向以家庭為中心的健康管理發(fā)生轉(zhuǎn)變，這背后是由于，大眾對(duì)于自我健康管理的要求越來(lái)越高，以往的“被動(dòng)治療”觀念正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)健康”，形成了預(yù)防為主、防治結(jié)合的健康管理理念。無(wú)論是輕癥的診治還是慢病的管理，家庭場(chǎng)景已成為許多用戶(hù)享受健康服務(wù)的主要場(chǎng)景。

??其二，隨著AI等新技術(shù)的爆發(fā)，數(shù)字化對(duì)于傳統(tǒng)模式產(chǎn)生巨大影響，醫(yī)療健康行業(yè)將突破“線性發(fā)展”。以醫(yī)療大模型為例，它把健康知識(shí)用非常低的理解成本傳遞到消費(fèi)者面前，使消費(fèi)者對(duì)于健康的自主決策成為可能。而隨著健康知識(shí)在人群中發(fā)散，帶來(lái)的健康消費(fèi)也將隨之增長(zhǎng)。

??要實(shí)現(xiàn)億級(jí)人群的健康管理，數(shù)字化是有效的手段。在用戶(hù)規(guī)模和數(shù)字化技術(shù)上，擁有阿里基因的阿里健康，都有著獨(dú)特的資源稟賦。阿里健康也提出愿景，希望5年內(nèi)成為服務(wù)5億人的數(shù)字化健康管理公司。

??朱順炎把阿里健康數(shù)字化健康管理的核心三角概括為“檢+醫(yī)+藥”，即通過(guò)健康信息采集與分析、健康風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)估、健康干預(yù)等手段，預(yù)防和控制疾病的發(fā)生與發(fā)展，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高生命質(zhì)量。

??“檢，從技術(shù)視角來(lái)看是通過(guò)人體數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著醫(yī)療科技的發(fā)展，可以在家庭場(chǎng)景使用的用于健康信息采集與分析的技術(shù)和設(shè)備越來(lái)越普及，比如，CGM動(dòng)態(tài)血糖儀成為了糖尿病患者管理血糖的利器?！敝祉樠渍劦?。

??在健康風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)估中，醫(yī)生群體發(fā)揮著巨大作用，未來(lái)，醫(yī)療大模型也有望給醫(yī)生提供強(qiáng)有力的輔助。

??健康干預(yù)環(huán)節(jié)的核心是用藥。藥企對(duì)癥的藥推陳出新，醫(yī)藥電商大大提升藥物的可及性，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療消除用藥誤區(qū)、提升依從性，實(shí)現(xiàn)健康管理的提質(zhì)升級(jí)。

??“業(yè)界在談到健康管理時(shí)，常常會(huì)說(shuō)全周期、全生命流程，好像有點(diǎn)無(wú)所不能的感覺(jué)，但實(shí)際上我們覺(jué)得還是要抓住核心要素，在有優(yōu)勢(shì)的地方踏實(shí)做好眼前的事情，再順應(yīng)趨勢(shì)兼顧其它。目前我認(rèn)為數(shù)字化健康的核心三角就是‘檢+醫(yī)+藥’?！敝祉樠渍f(shuō)。

??數(shù)字化給慢病管理帶來(lái)新可能

??從人群的視角來(lái)看，大多數(shù)健康人群、亞健康人群，以及生病的人都需要進(jìn)行健康管理，那么，而慢病人群需要數(shù)字化的健康管理。

??但實(shí)際上，醫(yī)療健康服務(wù)已經(jīng)成為阿里健康的新引擎。

??早在2014年成立之時(shí)，阿里健康便嘗試用互聯(lián)網(wǎng)的思維去切入健康管理中的慢病管理。

??朱順炎談到，“中國(guó)有近3億慢病患者，慢病患者病情延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、病因復(fù)雜、治療累積費(fèi)用高，且需要頻繁的醫(yī)患交流。相較于有限服務(wù)供給的線下體系，互聯(lián)網(wǎng)支撐的線上數(shù)字化健康管理能夠極大提高慢病管理效率，滿(mǎn)足醫(yī)患高頻、跨區(qū)域的交流，是解決慢病管理的高效手段?！?/p>

??在朱順炎看來(lái)，阿里健康的數(shù)字化健康管理對(duì)于慢病有兩大實(shí)際意義：第一，提升藥品可及性，通過(guò)布局在全國(guó)各地的藥品倉(cāng)，讓用戶(hù)無(wú)論身在縣城還是農(nóng)村，都能安全便捷地獲得用藥服務(wù)。第二，提高用藥依從性。

??“很多用戶(hù)在用藥上存在誤區(qū)，擔(dān)心副作用而不足量服藥，覺(jué)得病情緩解了就擅自停藥，用戶(hù)教育在這當(dāng)中可以發(fā)揮重要作用?！敝祉樠捉榻B，阿里健康通過(guò)自研的慢病智能隨訪系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)跟蹤患者的疾病管理情況，并按需定制個(gè)性化的患教內(nèi)容和患教頻率，督促患者學(xué)習(xí)、復(fù)診、用藥，并最終提升醫(yī)學(xué)指標(biāo)。這不僅使得患者管理能更好地落地，也讓整個(gè)模式能夠更加具有普適性。

??截至2023年3月，阿里健康已經(jīng)具備呼吸科、神內(nèi)、乙肝、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)等17個(gè)核心疾病領(lǐng)域的患者管理能力，且取得了初步有效的醫(yī)學(xué)結(jié)果。在數(shù)字化患者管理模式下，患者自我管理疾病的主動(dòng)性更容易激發(fā)，用藥依從度和生活質(zhì)量明顯改善。

??以哮喘康復(fù)為例，患者參與管理后75天，人均用藥天數(shù)提升58%。另外，初次建檔時(shí)哮喘控制良好的患者87%維持穩(wěn)定；初次建檔時(shí)哮喘控制不佳的患者，超過(guò)75%哮喘控制轉(zhuǎn)好。

??時(shí)間積淀的成果正在彰顯它的價(jià)值。阿里健康及早在慢病管理領(lǐng)域布局，和健康需求爆發(fā)的時(shí)點(diǎn)交匯，收獲了豐碩的成果。

??“我們和阿斯利康、歐加隆、利奧等數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名藥企展開(kāi)合作，患者依從性提升，是藥企非常愿意看到的，同時(shí)患者在遵醫(yī)囑合理用藥后，健康狀況也得到提升。對(duì)于海量用戶(hù)的服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)更擅長(zhǎng)的。”朱順炎說(shuō)。

??數(shù)字化健康管理，醫(yī)療大模型是未來(lái)

??行業(yè)高速發(fā)展、用戶(hù)需求爆發(fā)，并不意味著真正能沉淀用戶(hù)價(jià)值。健康管理往何處去？

??“坦率講，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化技術(shù)在處理醫(yī)療問(wèn)題上，其實(shí)還是不夠用的。就拿手機(jī)來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)，尤其是老年人獲取醫(yī)療服務(wù)是很不友好的?！敝祉樠滋寡?，數(shù)字化技術(shù)改造醫(yī)療健康服務(wù)目前仍然處于初級(jí)階段，暢想未來(lái)，仍然需要踏實(shí)求索，完成“新基建”。

??朱順炎認(rèn)為，醫(yī)療健康服務(wù)最終會(huì)轉(zhuǎn)向以更好服務(wù)用戶(hù)為目標(biāo)的前沿科技驅(qū)動(dòng)。

??2020年，阿里健康就開(kāi)始投入醫(yī)療AI的“芯片”——醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜的建設(shè)，包含中文臨床術(shù)語(yǔ)集、藥物術(shù)語(yǔ)集和合理用藥知識(shí)圖譜，是與全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)合作的重要科研項(xiàng)目。

??近日，阿里健康透露，正在與浙江省衛(wèi)健委就醫(yī)療大模型建設(shè)進(jìn)行合作?！鞍⒗锝】祵⒃谡憬⌒l(wèi)健委的指導(dǎo)下，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展醫(yī)療垂直領(lǐng)域AI大模型的研究，未來(lái)應(yīng)用于普通用戶(hù)的醫(yī)療健康服務(wù)?！敝祉樠渍f(shuō)。

??可以展望，技術(shù)的發(fā)展能夠給健康管理帶來(lái)新的可能。阿里健康的健康管理生態(tài)將與其數(shù)字化能力深度融合，前者不斷提升健康管理的服務(wù)能力及服務(wù)范式，后者為前者提供技術(shù)支撐，讓每一個(gè)用戶(hù)都能得到精準(zhǔn)的、針對(duì)性的健康服務(wù)。

??那時(shí)，“千人千面”的數(shù)字化健康管理便成為可能。

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