界面新聞?dòng)浾?| 陳靖

界面新聞獲悉，為進(jìn)一步落實(shí)證監(jiān)會(huì)黨委關(guān)于資本市場人民性要求，保護(hù)投資者合法權(quán)益，在中國證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)局指導(dǎo)下，中國證監(jiān)會(huì)北京監(jiān)管局、中證中小投資者服務(wù)中心主辦，中國銀河證券股份有限公司承辦的“5·15全國投資者保護(hù)宣傳日活動(dòng)暨《股東來了》（2023）北京片區(qū)啟動(dòng)儀式”當(dāng)日在北京召開。

5月15日，中國證券業(yè)協(xié)會(huì)一并發(fā)布《2022年度證券公司投資者服務(wù)與保護(hù)報(bào)告》（以下簡稱位《報(bào)告》），這是中國證券業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)第4年發(fā)布該報(bào)告。

近年來，中國資本市場投資者數(shù)量持續(xù)增多。2023年前4月累計(jì)新增投資者542萬，目前投資者總數(shù)已達(dá)2.18億，其中A股投資者2.17億。

2億多個(gè)人投資者是我國資本市場最大市情

中證中小投資者服務(wù)中心董事長夏建亭表示，維護(hù)好投資者尤其是中小投資者的合法權(quán)益，一直是投服中心的責(zé)任和使命。投服中心始終站穩(wěn)人民立場，積極踐行“四個(gè)敬畏、一個(gè)合力”和“大投?！崩砟?，在堅(jiān)持以投資者教育為基礎(chǔ)，以持股行權(quán)、糾紛調(diào)解和維權(quán)訴訟為特色的“投服模式”基礎(chǔ)上，不斷探索創(chuàng)新投資者保護(hù)重要實(shí)踐。

北京證監(jiān)局副局長林雯表示，一是堅(jiān)持投教為民，充分利用“北京投教矩陣”品牌資源優(yōu)勢，通過線上線下雙軌宣傳格局，拓展投教活動(dòng)的廣度和深度；二是通過對內(nèi)容、形式和渠道的有機(jī)結(jié)合，培育優(yōu)秀投教產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)投教信息的精準(zhǔn)觸達(dá)，切實(shí)提高投資者獲得感；三是在競賽期間進(jìn)一步做好片區(qū)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、配合與服務(wù)工作，強(qiáng)化媒體協(xié)同，營造活動(dòng)氛圍，打造地區(qū)品牌。

中國證券業(yè)協(xié)會(huì)表示，2億多的個(gè)人投資者是我國資本市場的最大市情，也是資本市場人民性的重要體現(xiàn)。證券公司作為資本市場“看門人”，要適應(yīng)投資者權(quán)益保護(hù)新要求，充分認(rèn)識(shí)資本市場的人民性，不斷完善投資者保護(hù)工作，更好保護(hù)投資者合法權(quán)益；要促進(jìn)市場投資融資協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，持續(xù)提升中小投資者滿意度；要發(fā)揮好橋梁紐帶作用，積極搭建上市公司與廣大中小投資者間的溝通平臺(tái)，督促提升上市公司質(zhì)量，做好信息披露工作。

《報(bào)告》共三個(gè)章節(jié)分五個(gè)方面，系統(tǒng)展現(xiàn)2022年證券公司投資者保護(hù)基礎(chǔ)制度建設(shè)、投資者保護(hù)理念推廣、投資者保護(hù)機(jī)制完善、投資者糾紛投訴處理等方面的工作成效和典型案例。

《報(bào)告》指出，2022年證券行業(yè)加快構(gòu)建新發(fā)展格局，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持投資者保護(hù)初心使命，力求工作實(shí)效，助力注冊制理念普及，加強(qiáng)投資者風(fēng)險(xiǎn)提示，為全面推進(jìn)注冊制改革創(chuàng)造良好市場環(huán)境。

一是聚焦主題主線，助力注冊制改革。 二是促進(jìn)資本市場功能發(fā)揮，錨定服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。 三是加快行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升精準(zhǔn)服務(wù)新模式。 四是打造投教亮點(diǎn)，著力形成證券行業(yè)品牌活動(dòng)。 五是堅(jiān)守人民立場，保障投資者合法權(quán)益。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年證券公司開展各類投教活動(dòng)16.6萬場，累計(jì)覆蓋約8.56億人次。黨的二十大報(bào)告提出建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上。

2022年，面對國內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，證券公司積極發(fā)揮連接資本市場和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的中介服務(wù)功能，依托多層次資本市場，圍繞股權(quán)、債權(quán)等深化直接融資服務(wù)，實(shí)現(xiàn)直接融資5.92萬億元。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年證券公司合計(jì)收到客戶投訴15201件，受理12322件，辦結(jié)9643件。協(xié)會(huì)受理投資者糾紛調(diào)解591件，辦結(jié)524件，達(dá)成和解397件，和解金額769.66萬元。

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