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保險公司如何調(diào)查你的疾病史?一文搞懂

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2025年04月04日 07:35

保險公司如何調(diào)查你的疾病史?一文搞懂!
今天我們來聊聊保險理賠的那些事兒,特別是保險公司如何調(diào)查我們的疾病史。

首先,什么是理賠調(diào)查?簡單來說,理賠調(diào)查就是為了確定保險責任,保險公司會進行一系列的走訪和證據(jù)搜集工作,來驗證事故的真實性。調(diào)查結果會整理成報告,供核賠人員參考。

理賠調(diào)查主要有兩種方式:
保險公司自己的理賠團隊進行調(diào)查;
與第三方機構合作,由專業(yè)的調(diào)查公司進行調(diào)查。

那么,哪些案件容易引起保險公司的特別注意呢?
投保后不久就出險:比如剛買重疾險和醫(yī)療險沒多久就出險,保險公司肯定會重點調(diào)查。
理賠材料有疑問:如果申請理賠的材料有偽造或涂改的嫌疑,保險公司也會加大調(diào)查力度。
醫(yī)療費用不合理:醫(yī)療險申請的醫(yī)療費用如果明顯不合理,保險公司也會進行調(diào)查。

保險公司主要通過哪些渠道進行調(diào)查呢?
醫(yī)院:保險公司會排查可能就診的醫(yī)院,尤其是工作地和居住地的醫(yī)院。雖然不同醫(yī)療機構的記錄保存水平和聯(lián)網(wǎng)程度不同,但我國已經(jīng)實施了電子病歷,門診病歷保存不少于15年,住院病歷保存不少于30年,這在一定程度上制約了騙保行為。
醫(yī)保:保險公司會查看醫(yī)??ǖ氖褂们闆r,包括新農(nóng)合的報銷和藥店購藥記錄等。特別是社??ǎ敿氂涗浟俗≡?、門診和藥房買藥等信息。所以,大家一定要保管好自己的醫(yī)保卡,不要輕易交給別人。如果有和重疾有關聯(lián)的購藥記錄,比如高血壓等慢性病,會成為核保和理賠的隱患。
面訪:保險公司會與案件相關人員進行面對面交流,了解被保人的就醫(yī)情況和身體健康狀況等細節(jié),看看與提供的理賠材料內(nèi)容是否相符。
體檢機構:保險公司會查看醫(yī)院和專業(yè)體檢機構的報告,尤其是每年的單位體檢報告。
同業(yè)理賠記錄:保險公司還會在其他保險公司查詢是否有理賠記錄。

那么,保險公司通過這些途徑調(diào)查我們的疾病史,是否有法律依據(jù)呢?答案是肯定的!在我們投保時,保險公司已經(jīng)進行了相關提示,即保險公司有權從任何單位、組織和個人就有關保險事宜查詢、索取與被保險人有關的資料和證明,作為審核本投保申請的依據(jù)。

在實際操作中,調(diào)查都是有成本的,保險公司是否選擇調(diào)查,以及多大程度進行調(diào)查,能不能調(diào)查得到,沒有人能明確斷定。但無論如何,建議大家投保時要如實告知,不要存有僥幸心理,聰明反被聰明誤就麻煩了。

希望這篇文章能幫大家更好地了解保險理賠的流程和注意事項,祝大家投保順利!

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