大健康產(chǎn)業(yè):讓客戶開心,業(yè)績飆升的秘訣
大健康產(chǎn)業(yè):讓客戶開心,業(yè)績飆升的秘訣
大家好,我是有著十年線下銷售經(jīng)驗和三年互聯(lián)網(wǎng)短視頻營銷經(jīng)驗的大志。今天我想和大家分享一些在銷售過程中的小技巧,如果你能掌握這些技巧,我相信你也可以成為銷售冠軍。
銷售心理學
顧客并不總是追求便宜的價格,他們更在乎的是感覺自己占了便宜。所以,我們在和顧客討論價格的時候,不要和他們爭論,而是要引導他們理解產(chǎn)品的價值。記住,沒有不好的客戶,只有服務不到位的情況。賣什么并不是最重要的,重要的是我們?nèi)绾稳ベu。沒有最好的產(chǎn)品,只有最適合自己的產(chǎn)品。同樣,沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人。
銷售溝通藝術(shù)
當客戶詢問我們的產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品相比有什么優(yōu)勢時,我們不能滔滔不絕地列舉產(chǎn)品的優(yōu)點,否則可能會掉入陷阱。相反,我們可以反問他們,讓他們說出自己滿意的部分,然后我們再淡定地說出我們產(chǎn)品也有這些優(yōu)點。這樣既能展示我們對產(chǎn)品的了解,也能讓客戶感到被重視。
銷售策略
大家都知道美國的Wal-Mart超市里,啤酒和尿布會被放在一起銷售,這是因為美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售的效果。
殺價中的五個潛規(guī)則
首先,我們不能先開價,因為誰先開誰就處于被動。其次,我們不能接受對方的起始條件,因為這會讓我們吃虧。再次,我們的殺價必須低于對方的預期目標,否則我們就可能會失去這個交易。接著,我們要學會利用各種手段讓對方感到他們的要價太高了。最后,我們要隨時準備離開,逼迫對方倉促做出決定。
追蹤的重要性
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務中:有80%都需要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員在打第一次電話后就失去了一個客戶源。有25%在打第二次電話后就放棄了。有12%在打第三次以后放棄。只有10%的銷售員會繼續(xù)打電話,而這些人正是收入最多的人士。
以上就是我今天想和大家分享的內(nèi)容,希望對你們有所幫助。如果你想成為銷售冠軍,做好副葉,發(fā)888領(lǐng)取電子書《做好副業(yè)的通關(guān)手冊》。
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