馮丹君正在為市民提供心理咨詢服務(wù)。

疫情防控常態(tài)化下，時(shí)不時(shí)因疫情取消期待已久的旅行、與家人朋友見面被推遲、在防疫一線工作的人員長期面臨可能感染的壓力……我們每個(gè)人都可能受到疫情的影響，出現(xiàn)恐慌、焦慮、抑郁、失眠等心理困擾，從而影響到生活、學(xué)習(xí)和工作。那么，如何提高公眾健康意識(shí)和自我防護(hù)能力，保持心理健康？市民又該如何調(diào)節(jié)心理，適應(yīng)疫情防控常態(tài)化？對(duì)此，記者進(jìn)行了采訪，快來看看吧。

舉措

推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)

提升人民群眾身心健康素質(zhì)

在嚴(yán)防嚴(yán)控的疫情大考背景下，如何應(yīng)對(duì)疫情給人們心理造成的負(fù)面影響？近年來，萬州持續(xù)推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，整合各類資源，聚合發(fā)展效應(yīng)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。

“萬州嚴(yán)格落實(shí)第九版疫情防控方案，將心理服務(wù)納入疫情防控工作整體部署，在制定疫情防控相關(guān)方案預(yù)案時(shí)就包括了社會(huì)心理服務(wù)內(nèi)容，將心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)人員納入疫情防控隊(duì)伍?！眳^(qū)衛(wèi)生健康委疾病預(yù)防控制科工作人員曹流洋介紹，通過建立區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)心理服務(wù)平臺(tái)，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)、機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)、開通24小時(shí)公益心理援助熱線、加強(qiáng)對(duì)各類人群的心理健康知識(shí)科普宣教等方式，為群眾撐起心理健康“保護(hù)傘”。

據(jù)了解，去年組建了萬州區(qū)社會(huì)心理服務(wù)專家組，專家組成員由社會(huì)工作者、心理咨詢師、心理治療師、心理健康教師、志愿者等60余人組成。專家組成員充分發(fā)揮專家的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢，為全區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系規(guī)劃建設(shè)、政策標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定、審核提供技術(shù)支持和指導(dǎo)；為全區(qū)心理服務(wù)人才培訓(xùn)提供技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制；參加轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共應(yīng)急事件、重大敏感事件的心理救援、心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，并提供技術(shù)支持和保障；了解、掌握和研究社會(huì)心理服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供信息和工作建議。

“我們還在集中隔離場所設(shè)置了人文關(guān)懷組，為隔離對(duì)象提供必要的心理疏導(dǎo)和支持，緩解隔離人員的負(fù)面情緒，預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓，防范心理壓力引發(fā)的極端事件，并在每個(gè)隔離房間張貼了心理援助熱線電話，24小時(shí)提供心理咨詢服務(wù)?！辈芰餮蠼榻B，針對(duì)長期工作在防疫一線的工作人員，上崗前和離開一線后會(huì)有專業(yè)技術(shù)人員為他們進(jìn)行心理篩查和心理健康評(píng)估，對(duì)出現(xiàn)心理問題的及時(shí)開展針對(duì)性干預(yù)，確保他們心理健康。

支招

隔離人員要理解被隔離的必要性，保持規(guī)律作息

“隔離人員要理解被隔離的必要性，隔離是為了控制傳染源、切斷傳播途徑，保障他人和自身的安全。此外，隔離期間有任何身體和心理的問題，都能得到及時(shí)的處理?！敝貞c大學(xué)附屬三峽醫(yī)院平湖分院心理咨詢科副主任馮丹君建議，隔離人員到達(dá)隔離點(diǎn)后，應(yīng)盡快熟悉隔離的環(huán)境和規(guī)則，主動(dòng)向工作人員了解相關(guān)信息。可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式多與家人和朋友分擔(dān)、分享自己的情緒、體驗(yàn)和想法，必要時(shí)撥打心理援助電話，尋求專業(yè)人員的幫助。在隔離期間，也要規(guī)律作息，把隔離當(dāng)作是一次自我提升的機(jī)會(huì)，可以進(jìn)行閱讀、運(yùn)動(dòng)等。

普通群眾應(yīng)通過官方渠道了解疫情防控信息

馮丹君介紹，在門診和接聽心理援助熱線時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到市民因過度關(guān)注疫情而產(chǎn)生焦慮、軀體障礙等情況。她表示，關(guān)注疫情信息是一種很自然的反應(yīng)，有利于我們保持一定的警惕，做到“心中有數(shù)”，加強(qiáng)自我的防護(hù)，但是選擇性地關(guān)注負(fù)面信息，尤其是過分關(guān)注負(fù)面信息，是一種病態(tài)的表現(xiàn)。

“針對(duì)這種情況，市民首先要對(duì)信息有基本的甄別能力，應(yīng)通過官方正規(guī)渠道了解疫情防控信息和對(duì)疾病的講解，做到不偏聽偏信，更不信謠傳謠?！瘪T丹君說，遇到心理問題的市民可撥打24小時(shí)心理援助熱線58355548，尋求幫助。

一線防疫人員要避免長時(shí)間工作，保證有效睡眠時(shí)間

馮丹君表示，對(duì)于一線防疫人員，重中之重是一定要避免長時(shí)間工作，并盡量保證有效的睡眠時(shí)間，可適當(dāng)安排換班，脫離相關(guān)環(huán)境。休息時(shí)，可以聽一些輕音樂，做一些娛樂活動(dòng)，以及因地制宜地做一些體育活動(dòng)，如伸展肢體、八段錦、太極拳等。

“要學(xué)會(huì)接受焦慮情緒，適度焦慮可以幫助應(yīng)對(duì)并發(fā)揮潛能，允許負(fù)面情緒適度宣泄，比如哭一場，與信任的朋友或同事傾訴分享?！瘪T丹君建議，一線防疫人員要保持與家人的聯(lián)系，獲得情感上的支持，關(guān)心家人，感受和諧家庭氛圍。積極地自我對(duì)話，肯定自己的付出、專業(yè)能力和自我價(jià)值，提高自我效能感。

記者 辛晨 通訊員 雷春林 文/圖

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