綠瘦消費(fèi)欺詐

網(wǎng)友保保 2018-01-11

已完結(jié)

雙十一購買了綠瘦膠囊，減肥顧問溝通后說減肥效果不好轉(zhuǎn)交給資深顧問蒙先生，1月3號(hào)蒙先生電話溝通說按照我的情況可以安排減肥方案，三檔費(fèi)用。我選擇中檔消費(fèi)4800，時(shí)間為二個(gè)半月，承諾健康減肥20斤以上并包含皮膚保養(yǎng)。減肥分三階段：調(diào)理期，減重期和鞏固期。當(dāng)天微信轉(zhuǎn)賬綠瘦公眾號(hào)付定金500，1月5日物流送貨上門要求到付4300（支付寶3000+現(xiàn)金1300），付款后開始使用產(chǎn)品。使用三天后蒙先生電話溝通說調(diào)理期結(jié)束開始減重，需要額外支付減重所需的脂肪酶和瘦身模具需要另付金額。高檔材料9000元，低檔材料5500元。而在前期溝通過程中沒有提及任何需要額外費(fèi)用的話語，并且溝通中提及如果現(xiàn)在停止使用會(huì)造成脂肪亂跑以及體重增加的情況。該行為已經(jīng)涉及銷售欺詐和消費(fèi)欺詐。要求退款處理。

投訴進(jìn)度

消費(fèi)保投訴平臺(tái)完結(jié)

2018-03-26 16:33:42

處理結(jié)果

此事消費(fèi)保已與綠瘦溝通反饋，其工作人員表示會(huì)聯(lián)系投訴人跟進(jìn)，但回訪投訴人電話多次，電話無法接通，消費(fèi)保無法再作跟進(jìn)。若問題沒有得到解決，建議投訴人向轄區(qū)工商部門（12315）投訴反映。

消費(fèi)保投訴平臺(tái)跟進(jìn)

2018-01-11 14:00:48

消費(fèi)保投訴平臺(tái)審核通過

2018-01-11 14:00:39

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