第一章 總 則

第一條  為推動(dòng)和完善學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作，更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的生命損失，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，根據(jù)教育部辦公廳《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要（試行）》（教社政廳[2002]3號(hào)）、《教育部 衛(wèi)生部 共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》（教社政[2005]1號(hào)）文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本方案。

第二條  心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對(duì)的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)對(duì)技能，以預(yù)防將來心理危機(jī)的發(fā)生。

第二章 組織機(jī)構(gòu)

第三條  成立院級(jí)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)院成立“云南特殊教育職業(yè)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)院主管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員由學(xué)生工作部門、心理健康教育與咨詢中心、保衛(wèi)部門、后勤部門等單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，辦公室設(shè)在心理健康教育與咨詢中心。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理作出決策。

院心理健康教育與咨詢中心成立“學(xué)生心理危機(jī)鑒定與干預(yù)專家組”（以下簡(jiǎn)稱專家組），負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評(píng)估，制定危機(jī)事件處理方案，實(shí)施危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解。專家組由心理健康教育與咨詢中心專兼職教師組成。

第四條  成立班級(jí)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。各班級(jí)的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由學(xué)生管理部門負(fù)責(zé)，全體教職員工均有責(zé)任和義務(wù)。全體學(xué)生工作者尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)積極協(xié)助學(xué)生工作負(fù)責(zé)人抓好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。

第五條 發(fā)揮初級(jí)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)的作用。學(xué)院應(yīng)積極組建、大力扶持學(xué)院學(xué)生心理健康社團(tuán)組織，充分發(fā)揮學(xué)生心理健康社團(tuán)骨干、學(xué)生干部、班級(jí)心理委員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用。

第三章 干預(yù)對(duì)象

第六條  存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生是我們關(guān)注與干預(yù)的對(duì)象。確定對(duì)象存在心理危機(jī)一般指對(duì)象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動(dòng)或認(rèn)知、軀體或行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時(shí)不能應(yīng)對(duì)或無法應(yīng)對(duì)眼前的危機(jī)。

第七條  對(duì)存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：

1．在心理健康測(cè)評(píng)中篩選出來的有心理問題和自殺傾向的學(xué)生。

2．遭遇突然打擊和受到意外刺激的學(xué)生。

① 家庭發(fā)生重大變故（親人死亡；父母離異或分居；父母失業(yè)；家庭暴力等）的學(xué)生；

② 身體出現(xiàn)嚴(yán)重疾?。▊魅拘缘募膊?，如：肝炎、肺結(jié)核等；費(fèi)用很高又難以治愈的疾病等）的學(xué)生；

③ 遭遇性危機(jī)（性傷害；性暴力；性侵犯；意外懷孕等）的學(xué)生；

④ 感情受挫（失戀；單相思情緒失控等）的學(xué)生；

⑤ 受辱、受驚嚇（當(dāng)眾受到羞辱；受到嚴(yán)重驚嚇，如看恐怖片情緒失控等）的學(xué)生；

⑥ 與同宿舍同學(xué)發(fā)生嚴(yán)重人際沖突（被多人排斥；受到歧視、暴力傷害等）的學(xué)生；

⑦ 與老師發(fā)生嚴(yán)重人際沖突（老師處理問題顯失公平使學(xué)生個(gè)人重大利益受損；老師對(duì)待學(xué)生態(tài)度粗暴、學(xué)生受到冤枉或羞辱等）的學(xué)生。

3．學(xué)習(xí)壓力特別大的學(xué)生，如第一次出現(xiàn)不及格科目的優(yōu)秀生、需要重修多門功課的學(xué)生、將被退學(xué)的學(xué)生、完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）有嚴(yán)重困難的學(xué)生等；

4．性格有明顯缺陷者，特別是性格內(nèi)向且經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重貧困的學(xué)生，如性格內(nèi)向、不善交往且交不起學(xué)費(fèi)的學(xué)生、需要經(jīng)常向親友借貸且缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)的學(xué)生等；

5．長(zhǎng)期有睡眠障礙者；

6．有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學(xué)生；

7．出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良導(dǎo)致心理問題的新生；

8．就業(yè)困難導(dǎo)致心理問題的畢業(yè)生；

9．存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其他可能對(duì)自身、他人、社會(huì)造成危害者；

第八條  對(duì)近期發(fā)出下列警示訊號(hào)的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估與干預(yù)：

1．談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語(yǔ)中流露死亡的念頭者；

2．不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請(qǐng)客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；

3．情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。

第四章 預(yù)防教育

第九條  做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。院心理健康教育與咨詢中心應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我意識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；對(duì)學(xué)生進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)教育，讓學(xué)生了解什么是危機(jī)，人們什么情況下會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對(duì)出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預(yù)。

第十條  大力普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立現(xiàn)代健康觀念，針對(duì)學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問題、情緒管理問題、人際交往問題、戀愛與性的問題、學(xué)習(xí)方法問題等開展教育；通過學(xué)生心理健康社團(tuán)組織形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，在學(xué)院形成良好的心理健康氛圍；通過主辦主題鮮明的特色班會(huì)，幫助學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。

第五章 早期預(yù)警

第十一條  做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，應(yīng)做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評(píng)估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。

第十二條  建立學(xué)生心理健康普查制度。院心理健康教育與咨詢中心每年對(duì)全校新生進(jìn)行心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并根據(jù)普查結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個(gè)體，與輔導(dǎo)員一起對(duì)這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作。

第十三條  建立學(xué)生心理健康匯報(bào)、評(píng)估和建庫(kù)反饋工作制度。為掌握全院學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)發(fā)展，隨時(shí)掌握高危個(gè)體的心理狀況，學(xué)院建立學(xué)生心理匯報(bào)、評(píng)估和建庫(kù)反饋制度。

1．匯報(bào)制度

①班級(jí)心理委員要隨時(shí)掌握全班同學(xué)的心理狀況，對(duì)班上學(xué)生的心理狀況至少一周向輔導(dǎo)員匯報(bào)一次，一月至少向心理健康教育與咨詢中心匯報(bào)兩次，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況的及時(shí)向輔導(dǎo)員或心理健康教育與咨詢中心匯報(bào)。

②輔導(dǎo)員要深入學(xué)生之中并通過學(xué)生心理健康社團(tuán)成員、學(xué)生干部等學(xué)生骨干及時(shí)了解學(xué)生的心理健康狀況。學(xué)院主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)每周至少一次專門向?qū)W生輔導(dǎo)員了解學(xué)生心理健康變化情況。

③如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理問題迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，各班級(jí)輔導(dǎo)員將該生的情況迅速以電話的形式上報(bào)心理健康教育與咨詢中心，心理健康教育與咨詢中心并在24小時(shí)內(nèi)以書面形式向?qū)W院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

2．院心理健康教育與咨詢中心應(yīng)組織“學(xué)生心理危機(jī)鑒定與干預(yù)專家組”成員對(duì)報(bào)告上來的可能存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。不確定或評(píng)估困難的，可邀請(qǐng)專家或轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行評(píng)估。

3．建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫(kù)錄入制度。院心理健康教育與咨詢中心建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫(kù)，將全院有心理危機(jī)傾向及需要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的學(xué)生信息錄入其中，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

4．建立學(xué)生心理健康信息反饋制度。院心理健康教育與咨詢中心及時(shí)將學(xué)生心理健康狀況、進(jìn)入學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫(kù)中的學(xué)生名單、學(xué)生心理健康普查結(jié)果、通過其它途徑獲取的有心理危機(jī)傾向?qū)W生名單及其心理評(píng)估結(jié)果等相關(guān)信息反饋給主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)。

第六章 危機(jī)干預(yù)

第十四條  建立支持系統(tǒng)。學(xué)院應(yīng)通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，應(yīng)在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。學(xué)生黨員、學(xué)生骨干對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助，真心誠(chéng)意地幫助他們度過難關(guān)。學(xué)院應(yīng)動(dòng)員有心理困難的學(xué)生的家長(zhǎng)、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛與支持，必要時(shí)應(yīng)要求學(xué)生親人來校陪伴學(xué)生。

第十五條  建立治療系統(tǒng)。對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕、危機(jī)程度不高者，以在校接受心理咨詢或到專業(yè)醫(yī)院、機(jī)構(gòu)接受心理治療為主，或輔以藥物治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送到昆明專業(yè)的精神醫(yī)院進(jìn)行治療。

第十六條  建立阻控系統(tǒng)。對(duì)于學(xué)院可調(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人事或情景等刺激物，學(xué)院應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)阻斷，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對(duì)于危機(jī)個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象，學(xué)院應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。心理咨詢員在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時(shí)，在其危機(jī)尚未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開，并立即報(bào)告給院主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)。

第十七條  建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

1．對(duì)心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，班級(jí)應(yīng)成立以學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人及同室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，以及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，對(duì)該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組應(yīng)及時(shí)向主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該生的情況。

2．對(duì)于危機(jī)程度較高但能在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)院應(yīng)將其家長(zhǎng)請(qǐng)來學(xué)校，向家長(zhǎng)說明情況，家長(zhǎng)如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長(zhǎng)不愿意接其回家則在與家長(zhǎng)鑒定書面協(xié)議后由家長(zhǎng)陪伴監(jiān)護(hù)。

3．經(jīng)專家組評(píng)估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，輔導(dǎo)員應(yīng)通知學(xué)生家長(zhǎng)立即來校，并對(duì)學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長(zhǎng)將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在學(xué)院與學(xué)生家長(zhǎng)作安全責(zé)任移交之前，輔導(dǎo)員及主管學(xué)生工作的相關(guān)人員應(yīng)對(duì)該生作24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)，或在有監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療。對(duì)于出現(xiàn)危機(jī)事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)院亦應(yīng)指派學(xué)生協(xié)助保衛(wèi)人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。

第十八條  建立救助系統(tǒng)。對(duì)于突發(fā)學(xué)生自傷自毀事故的緊急處理，值班教師及輔導(dǎo)員應(yīng)在聞?dòng)嵑罅⒓蹿s赴現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告給學(xué)院學(xué)生工作部門、保衛(wèi)部門、院心理健康教育與咨詢中心等部門。上述各部門在接到通知后應(yīng)派人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行緊急援救。特殊情況下，值班教師及輔導(dǎo)員可先將學(xué)生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門匯報(bào)。

第七章 危機(jī)后處理

第十九條  做好危機(jī)后干預(yù)措施。對(duì)干預(yù)對(duì)象周圍受到心理影響的同學(xué)，特別是已經(jīng)實(shí)施了自殺行為學(xué)生周圍的同學(xué)要采取相應(yīng)的安撫措施，以避免更大范圍的急性心理危機(jī)的發(fā)生。

第二十條  做好心理問題學(xué)生愈后鑒定及定期咨詢幫助工作。

1．因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生在申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，按規(guī)定辦理復(fù)學(xué)手續(xù)，同時(shí)須向?qū)W院出具心理疾病康復(fù)證明。

2．學(xué)生復(fù)學(xué)后，輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應(yīng)安排學(xué)生骨干對(duì)其密切關(guān)注，了解其心理變化情況，輔導(dǎo)員每月至少與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時(shí)了解其心理狀況。

3．對(duì)于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院還應(yīng)對(duì)他們給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排學(xué)生骨干、該生室友對(duì)其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。

第八章 工作制度

第二十一條  做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，應(yīng)建立以下幾項(xiàng)制度：

1．培訓(xùn)制度。院心理健康教育與咨詢中心應(yīng)對(duì)心理咨詢的老師、全體學(xué)生工作者、學(xué)生骨干實(shí)行定期培訓(xùn)。

2．備案制度。學(xué)生自殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），學(xué)生所在班級(jí)在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料（包括遺書、日記、信件復(fù)印件）提供給學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，班級(jí)亦應(yīng)將其詳細(xì)資料報(bào)學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

3．鑒定制度。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)專家組鑒定，或到專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行鑒定。

4．保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對(duì)工作中所涉及干預(yù)對(duì)象的各種信息嚴(yán)格保密。

第九章 責(zé)任追究

第二十二條  全院各部門尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的各部門及其工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對(duì)因自己的失職造成學(xué)生生命損失的，要對(duì)單位或個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究。具體說來，在下列情況下，要追究單位或個(gè)人責(zé)任：

1．危機(jī)事件處理過程中需要某些單位協(xié)助而單位負(fù)責(zé)人不服從協(xié)調(diào)部門指揮的；

2．參與危機(jī)干預(yù)事故處理的單位，在接到學(xué)生心理危機(jī)事故報(bào)案后，拖延時(shí)間不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，或在現(xiàn)場(chǎng)不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時(shí)機(jī)的；

3．主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理危機(jī)不聞不問，或知情不報(bào)，或不及時(shí)上報(bào)，或執(zhí)行學(xué)校危機(jī)干預(yù)方案不力的。

第十章 附 則

第二十三條  各班級(jí)應(yīng)針對(duì)本班學(xué)生的實(shí)際情況，本著教育為主、及時(shí)干預(yù)、跟蹤服務(wù)的原則，制定好本班學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的具體措施，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對(duì)本班有心理問題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析。應(yīng)對(duì)失戀學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、適應(yīng)困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生、突然遭受重大打擊的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時(shí)掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化。

第二十五條  各班級(jí)在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。

第二十六條  本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，由學(xué)生處負(fù)責(zé)解釋。

云南特殊教育職業(yè)學(xué)院

2020年11月10日

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