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大健康行業(yè)轉型迫在眉睫:從推銷員到健康顧問的角色轉變

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月06日 05:14

在當今社會,大健康行業(yè)蓬勃發(fā)展,成為眾多創(chuàng)業(yè)者與投資者的熱門選擇。然而,記者發(fā)現(xiàn),許多大健康從業(yè)者仍依賴傳統(tǒng)的獲客方式,如爆款地推、陌拜以及拉熟人等,這些手段雖在一定程度上有效,但難以形成長期穩(wěn)定的客戶關系。

近日,一篇由博主發(fā)布的文章在大健康領域引起了廣泛關注。該博主通過自身及身邊人的經(jīng)歷,深刻剖析了大健康行業(yè)當前面臨的挑戰(zhàn)與機遇,為行業(yè)轉型提供了新的思考角度。

據(jù)博主描述,她母親曾為了支持朋友的生意,花費萬余元購買了益生菌產品。然而,盡管產品被完全消耗,她母親長期存在的健康問題并未得到顯著改善。隨著時間的推移,母親購買頻率逐漸降低,最終完全停止了在該朋友處的消費。

推銷員角色的局限性

此類案例并非個例。在現(xiàn)實生活中,許多消費者出于親情或友情的考慮,購買了各類保健品和營養(yǎng)品,但往往未能獲得預期的健康改善。究其原因,許多大健康從業(yè)者將自己單純定位為推銷員,過分強調產品的神奇功效,仿佛能夠包治百病,卻忽視了結合客戶生活習慣,為客戶提供全方位切實有效服務的重要性。

這些從業(yè)者在銷售產品時,往往只關注短期收益,而忽視了后續(xù)的復購和轉介紹。

當客戶未能體驗到明顯效果,且缺乏持續(xù)性服務時,他們便逐漸失去了對產品的信任,進而遠離了這些推銷員。最終,這些從業(yè)者不得不抱怨生意越來越難做,實則是因為他們的經(jīng)營模式已難以適應市場的變化。

健康顧問的崛起

與推銷員不同,真正的健康顧問具備高度的專業(yè)性,無論是個人還是團隊,都擁有充足的成功案例和完善的服務體系。他們像醫(yī)生一樣,對客戶進行“望聞問切”,通過深入了解客戶需求,提供定制化的解決方案。

當客戶通過健康顧問提供的解決方案獲得身體改善時,他們的粘性會顯著提高,甚至可能帶來口碑傳播和裂變效應。

因此,健康顧問在與客戶溝通時,需要遵循一定的邏輯順序,不急于成交,而是先建立信任關系,再逐步引導客戶接受適合自己的產品和服務。

結語:轉型是必由之路

面對日益激烈的市場競爭和消費者需求的多樣化,大健康從業(yè)者必須轉變角色定位,從推銷員轉變?yōu)榻】殿檰?。只有持續(xù)深耕專業(yè)領域,提升服務質量,以利他之心真誠服務客戶,才能在市場中立于不敗之地。

南大門i健康在此呼吁,想要了解大健康行業(yè)如何發(fā)展或探討行業(yè)模式的讀者,不妨與專業(yè)人士進行深入交流,共同探索大健康行業(yè)的未來之路,也歡迎您私信我們,談談你們對大健康從業(yè)前景的看法。

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