南寧邕城公共交通有限公司五象車隊(duì)駕駛員以“為乘客提供安全、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)的出行服務(wù)”為宗旨，切實(shí)為五象片區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。（黃維業(yè) 攝）

　　 　　南寧邕城公共交通有限公司五象車隊(duì)現(xiàn)轄有包括15路、26路等13條常規(guī)公交線路，D47、D159、D272等17條定制公交線路，營(yíng)運(yùn)車輛139臺(tái)，職工232人（其中駕駛員203人）。車隊(duì)年行駛里程700多萬(wàn)公里，年客運(yùn)量超過(guò)1400萬(wàn)人次，年?duì)I運(yùn)收入700多萬(wàn)元。多年來(lái)，車隊(duì)全體職工以“為乘客提供安全、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)的出行服務(wù)”為宗旨，踐行“出行先鋒貼心服務(wù)”的理念，切實(shí)為五象片區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
　　為了給廣大乘客提供安全、衛(wèi)生、舒適的乘車環(huán)境，駕駛員們每天提前到達(dá)車場(chǎng)，認(rèn)真做好出車前的各項(xiàng)檢查工作，確保車輛技術(shù)狀況、設(shè)備設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、車容車貌等方面符合規(guī)范要求，堅(jiān)決不讓車輛“帶病”上路。
　　營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，駕駛員們始終堅(jiān)持“安全第一”的理念，時(shí)刻把乘客的安全放在第一位，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到規(guī)范操作、文明操作，如在駕駛車輛中嚴(yán)格控制車速等。3年來(lái)，車隊(duì)未發(fā)生較大安全生產(chǎn)事故及影響惡劣的事故。
　　安全只是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，駕駛員們?cè)诮哟丝蜁r(shí)堅(jiān)持笑臉相迎、使用文明用語(yǔ)，用真誠(chéng)和行動(dòng)打動(dòng)乘客，在車廂中營(yíng)造文明和諧的氛圍。歷年來(lái)，車隊(duì)多條線路在南寧市服務(wù)質(zhì)量考核線路中排名前20。
　　車隊(duì)還主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，積極探索發(fā)揮定制公交線路精準(zhǔn)、靈活的特點(diǎn)，滿足市民高品質(zhì)、多樣化、多層次的出行需求，為企事業(yè)單位及各類學(xué)校提供特色化定制公交服務(wù)。2023年以來(lái)，車隊(duì)日均投入定制公交線路的車輛20多臺(tái)次、發(fā)送40多個(gè)班次，日均為1000多人次提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的出行保障服務(wù)，得到廣大市民的一致好評(píng)。
　　近年來(lái)，車隊(duì)駕駛員中涌現(xiàn)出許多模范人物，如李登峰在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中主動(dòng)出擊，撲滅著火的小轎車；梁有寧撿到乘客遺忘的大額現(xiàn)金后主動(dòng)歸還，并婉言謝絕了失主的現(xiàn)金酬謝；梁蔭超積極救助突發(fā)疾病的乘客，為醫(yī)護(hù)人員趕來(lái)?yè)尵葼?zhēng)取了寶貴時(shí)間……這些行為不僅溫暖了廣大市民，也在車隊(duì)內(nèi)部形成了“能幫就幫”的良好氛圍。（王志鵬）

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