工作壓力之定義

Siu O. L. December, 2002 如何紓緩 工作壓力 簡 介 辦工室員工也感到壓力重重，以前初級的白領(lǐng)員工可能因工作責(zé)任太少，抑制了創(chuàng)造力，進而對工作厭倦及產(chǎn)生壓力感。 超時工作，加班以前是工廠工人的工作特式。現(xiàn)今，這種工作情況卻是白領(lǐng)階極的工作生活模式。他們工作量過重而無權(quán)自己控制，進而產(chǎn)生了壓力感。 Hobsm Delunas, (2001): 訪問了有代表性的5000名美國居民，發(fā)現(xiàn)在十大 生活轉(zhuǎn)變事件中，有5件事與工作有關(guān)的： 更改工作職責(zé) 更改僱主／職業(yè) 受僱公司改組／業(yè)職下降 與上師／同事不和 5. 更改職位 壓力降低免疫能力 根據(jù)陶柏尚博士 (Dr Shawn Talbott) 的《輕鬆擺脫壓力 – 揭開腎上腺皮質(zhì)醇的奧秘》一書所引述之醫(yī)學(xué)研究 集中處理情緒的因應(yīng)技巧 學(xué)習(xí)簡單鬆弛方法 社群支援 / 經(jīng)驗分享 放工時間與家人或同事共處，舒緩壓力 集中處理解決困難的因應(yīng)技巧 將工作分拆為可完成的細件，並作前瞻性的計劃 邏輯思考：理性、不帶情感的 其他東方治療法 氣功：入靜 佛學(xué) / 禪坐：求心入定 與西方治療法比較，中國人的治療法是自助式的，及獲得心靈安定，不為外物所影響 書法治療：放鬆與超靜 寫書法也有減壓與提升注意力的效果。高尚仁教授的書法治療將中國的傳統(tǒng)藝術(shù)帶至醫(yī)學(xué)研究，在國際間獨樹一格，頗負盛名，他曾與大陸的回龍觀醫(yī)院合作，將書法用在老人癡呆癥的研究，與協(xié)和醫(yī)院用來醫(yī)治高血壓，均有實例證明寫書法可增加頭腦反應(yīng)的靈敏度，又能減緩心跳脈搏，且能延長壽命。 * 嶺南大學(xué) 政治學(xué)及社會學(xué)系 副教授 蕭愛鈴博士 香港是世上工作壓力最大的地方。香港地少人多，平日的壓力已很大，加上經(jīng)濟不景氣、失業(yè)、減工資、工作前景不明朗、負資產(chǎn)，公司收購合併風(fēng)氣盛行、緊縮開支、資源增值，及政府的急速改革，令各行業(yè)的工作壓力大增。 簡 介 Copyright?2001 Lingnan University, Copyright?2001 Lingnan University, 工作壓力程度趨勢 在蕭愛鈴博士過去之研究中，用以下一題量度: 「在工作中，我通常感到壓力很大」來作比較 (1 分表示沒有，6 分表示很高) Copyright?2001 Lingnan University. 工作壓力程度趨勢 表一 Copyright?2001 Lingnan University, 工作壓力影響人的心理和精神健康，更影響工作效率，請病假的機會也提高。 英國一項研究顯示 (Cooper Cartwright, 1997)，精神健康的問題，可引致每年八千萬的工作日的損失，相等於三十七億英鎊的價值。 Copyright?2001 Lingnan University, 工作壓力與健康關(guān)係的認識 工作壓力或職業(yè)緊張是對向個體提出特別要求的形勢和環(huán)境所做出帶有消極後果的反應(yīng)。適量的壓力是做事的推動力，增加積極性。 工作壓力之定義： 一些消極後果的反應(yīng)包括： 1. 工作滿足感減弱 / 下降 2. 身體健康問題 （例如：腰酸背痛、腸胃病.…….） 3. 心理健康問題 （例如：焦慮癥、抑鬱癥、失眠.… .） 4. 行為上之轉(zhuǎn)變 （例如：吸煙 / 飲酒量增加，暴燥.….） 5. 工作表現(xiàn)（生產(chǎn)力下降） 6. 安全表現(xiàn)（工業(yè)意外、受傷、死亡） 以上各種反應(yīng)均可演變?yōu)闀缏?/ 缺席，有辭工或轉(zhuǎn)工傾向。 Copyright?2001 Lingnan University, 工作壓力的概念 在機構(gòu)中之角色 (例如：不同的管理層有不同的壓力源、角 色衝突，負責(zé)任之程度…..) 與他人之關(guān)係 (由人際關(guān)係產(chǎn)生) ?(例如：上司，同事與下屬支持…..) Copyright?2001 Lingnan University, 就業(yè)安全感不足? 與工作本身有關(guān)之因素 (例如：工作量、新科技、過長的工作時間 、與本身行業(yè)有關(guān)…..) 壓力的來源 企業(yè)變化 ?(例如：對工作將來很可能發(fā)生的變化之憂慮) 職業(yè)成就 ?(例如：進升機會、成就是否被嘗識..) 公司氣氛 ?(例如：溝通問題，公司士氣…..) 家庭/工作平衡 ?(例如: 在工作中與家庭中怎樣反應(yīng)和行為相連…..) 壓力的來源 其他壓力的來源： 生活方面的突然變動。 重要生活事件(包括令人愉快及不愉快的)。 壓力的來源 Copyright?2001 Lingnan University, Copyright?2001 Lingnan University. 最新研究 其他壓力來源： 生活小困擾 (例如：考試時原子筆寫不出來；約會

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