最新數(shù)據(jù)顯示，京東健康已經(jīng)是中國(guó)最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)和最大的在線零售藥房。

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中國(guó)最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)

“截至6月30日，京東健康已經(jīng)是中國(guó)最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)和最大的在線零售藥房?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍在10月29日舉辦的“2020京東健康合作伙伴大會(huì)”上表示。

京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍

辛利軍進(jìn)一步介紹到，2020年上半年京東健康收入88億元，同比增長(zhǎng)76%；2020年上半年日均問(wèn)診量相較2019年同期增長(zhǎng)6倍；目前京東健康的年活躍用戶達(dá)到7250萬(wàn)，平臺(tái)入駐醫(yī)生超過(guò)6.5萬(wàn)名。

9月27日，京東健康正式向港交所提交上市申請(qǐng)，估值超過(guò)300億美元。根據(jù)京東健康招股書(shū)，2019年，其實(shí)現(xiàn)全年?duì)I收108億元。

值得注意的是，京東健康還是為數(shù)不多的已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康企業(yè)——招股書(shū)顯示，京東健康在2017年至2020年上半年的營(yíng)收分別為56億元、82億元、108億元和88億元，剔除公允價(jià)值變動(dòng)和非經(jīng)常性損益項(xiàng)目，京東健康在2017年至2020年上半年的凈利潤(rùn)分別為2.1億元、2.5億元、3.4億元和3.7億元，均為正值。

2020年是京東進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康領(lǐng)域的第六年，京東健康正式成立的第四年?；诹己玫陌l(fā)展態(tài)勢(shì)，在“2020京東健康合作伙伴大會(huì)”上，辛利軍正式介紹了京東健康全新升級(jí)的品牌Logo，意味著京東健康從醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域走向更廣闊的健康產(chǎn)業(yè)。

目前，京東健康已經(jīng)擁有藥品、醫(yī)療器械，以及泛健康類商品的零售及批發(fā)業(yè)務(wù)，覆蓋線上線下全渠道，產(chǎn)品及服務(wù)可覆蓋藥品全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場(chǎng)景、用戶全生命周期。

據(jù)招股書(shū)透露，截止2020年上半年，京東健康累計(jì)服務(wù)用戶超1.5億，醫(yī)藥零售年活躍用戶超7250萬(wàn)；線上擁有超過(guò)9000名第三方商家，全渠道服務(wù)覆蓋了超200座城市，已經(jīng)成為目前中國(guó)最大的在線零售藥房和中國(guó)最大的在線健康醫(yī)療平臺(tái)。

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四大板塊提供閉環(huán)服務(wù)

公開(kāi)資料顯示，2014年2月，醫(yī)療健康業(yè)務(wù)開(kāi)始作為京東集團(tuán)獨(dú)立的業(yè)務(wù)類目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

目前京東健康的主營(yíng)業(yè)務(wù)包含醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療。

一、醫(yī)藥供應(yīng)鏈

京東健康的零售藥房業(yè)務(wù)采用三種運(yùn)營(yíng)模式：自營(yíng)、線上平臺(tái)和全渠道布局。

京東大藥房是京東健康的自營(yíng)業(yè)務(wù)。截至2020年8月，京東健康在全國(guó)范圍內(nèi)擁有11座倉(cāng)庫(kù)，非藥品倉(cāng)庫(kù)超過(guò)230個(gè)，全國(guó)范圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)80%訂單次日達(dá)，具備全行業(yè)最快的履約服務(wù)能力。

另外，京東健康平臺(tái)上擁有超過(guò)9000家第三方商家，與自營(yíng)京東大藥房形成良性互補(bǔ)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)招股書(shū)，京東健康平臺(tái)醫(yī)藥健康類商品SKU超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)，旗下O2O服務(wù)“京東藥急送” 覆蓋了全國(guó)超過(guò)200個(gè)城市，全天候30分鐘送達(dá)，能夠滿足用戶緊急性用藥需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)主要圍繞患者需求，開(kāi)展在線掛號(hào)、在線問(wèn)診等醫(yī)療服務(wù)，并結(jié)合京東獨(dú)特藥品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，首創(chuàng)線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國(guó)內(nèi)首批取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。

京東健康CEO辛利軍表示，截至今年上半年，京東互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診與去年同期相比，增長(zhǎng)6倍，每一天在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上問(wèn)診的用戶數(shù)超過(guò)9萬(wàn)。招股書(shū)顯示，截至2020年9月15日，京東健康擁有6.5萬(wàn)多名全職醫(yī)生和外部醫(yī)生，并已設(shè)包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、呼吸中心等在內(nèi)的十六大專科中心，并有近百位權(quán)威專家和頂級(jí)名醫(yī)入駐。

三、健康管理

健康管理板塊代表產(chǎn)品“京東家醫(yī)”，為用戶提供家庭醫(yī)生服務(wù)，7*24小時(shí)健康咨詢，不限次?？茊?wèn)診、處方服務(wù)，頂級(jí)專家面診，2700+三級(jí)醫(yī)院門診預(yù)約等一系列暖心服務(wù)。此外，京東健康還為用戶提供包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測(cè)、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)等。

四、智慧醫(yī)療

而京東健康的智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于醫(yī)院和政府部門等合作方，向其提供基于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的信息化、智慧化解決方案，促進(jìn)醫(yī)療健康信息互通共享，為整個(gè)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈提供數(shù)字化解決方案。

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京東健康的全渠道建設(shè)

在“2020京東健康合作伙伴大會(huì)”上，京東健康醫(yī)藥部總經(jīng)理兼戰(zhàn)略與投資負(fù)責(zé)人金恩林還專門介紹了京東健康一直重點(diǎn)推進(jìn)的全渠道建設(shè)。

他表示，直接或間接、隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者隨心所欲的健康消費(fèi)需求是京東健康全渠道建設(shè)的重點(diǎn)。

舉例來(lái)看，京東健康率先上線全劑型中藥飲片品類，與線下藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供代煎、送藥上門服務(wù)；京東健康與眾多線下機(jī)構(gòu)合作，打造助聽(tīng)器等醫(yī)療器械線上線下一體化消費(fèi)體驗(yàn)。

品類方面，京東健康通過(guò)全渠道布局，全面補(bǔ)足新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、產(chǎn)地溯源滋補(bǔ)品以及罕見(jiàn)病用藥等。截至2020年6月，京東健康平臺(tái)上擁有超過(guò)9000家第三方商家，為用戶提供更為豐富的產(chǎn)品品類，與自營(yíng)業(yè)務(wù)形成良性互補(bǔ)。

值得關(guān)注的是，通過(guò)持續(xù)“加碼”全渠道，使京東健康實(shí)現(xiàn)了新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、冷鏈產(chǎn)品、產(chǎn)地溯源滋補(bǔ)品以及罕見(jiàn)病用藥等服務(wù)能力的全面升級(jí)。比如，在不斷完善醫(yī)藥供應(yīng)鏈的同時(shí)，京東健康全面發(fā)力重癥新特藥，率行業(yè)之先推出全網(wǎng)唯一新特藥平臺(tái)，此前，全球多家跨國(guó)藥企的多款新特藥已在京東大藥房線上首發(fā)。

據(jù)了解，在全渠道布局之下，京東健康通過(guò)與醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健滋補(bǔ)等健康產(chǎn)品企業(yè)和品牌商家合作，建立了行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系，能為用戶提供更便捷、更高品質(zhì)的供應(yīng)鏈與醫(yī)療健康服務(wù)。

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持續(xù)聚焦下沉市場(chǎng)

在做好全渠道建設(shè)的同時(shí)，京東健康還一直在堅(jiān)持市場(chǎng)的下沉。

資料顯示，以診所和村醫(yī)衛(wèi)生室為主力軍的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)占我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的93%以上，是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生的重要防線。然而服務(wù)能力不足、供應(yīng)鏈斷層等問(wèn)題制約著基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

由于供應(yīng)鏈效率低下、采購(gòu)渠道混亂，基層藥品供應(yīng)不足，藥品短缺時(shí)有發(fā)生，過(guò)期失效藥品頻現(xiàn)，用藥安全難以保障。

京東健康旗下第三方藥品批發(fā)平臺(tái)“藥京采”，下游采購(gòu)用戶超過(guò)17萬(wàn)，且基層診所、藥店占比逐年增長(zhǎng)。通過(guò)藥京采觸達(dá)，京東健康為基層診所提供了一體化的賦能方案，包括提升供應(yīng)鏈效率，提高藥品水平，降低藥價(jià)；提供技術(shù)賦能，提升基層健康管理水平；提供醫(yī)生培訓(xùn)提升基層醫(yī)生診療水平等。

作為重要下沉市場(chǎng)，縣域藥店規(guī)模大，增速快，發(fā)展?jié)摿薮?。?dāng)下縣域市場(chǎng)藥房亟待數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括為消費(fèi)者提供在線問(wèn)診咨詢、電子處方、用藥提醒、藥品配送等服務(wù)；為店員提供智慧化營(yíng)銷工具；為藥店提供醫(yī)療器械、保健滋補(bǔ)品等品類擴(kuò)充等。

依托京東健康供應(yīng)鏈和醫(yī)療服務(wù)能力，京東健康-聯(lián)盟大藥房應(yīng)運(yùn)而生，聚焦縣域市場(chǎng)，為線下零售藥房提供供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、技術(shù)能力賦能，提升運(yùn)營(yíng)效率和患者服務(wù)水平。

據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，中國(guó)2019年的醫(yī)療健康支出總額排名位居全球第二，2019年至2024年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為10.3%，2024年至2030年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為8.8%。

此外，線上處方藥銷售的放開(kāi)、支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)、完善在線醫(yī)保支付等政策都為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展送來(lái)利好。

乘著政策和市場(chǎng)大環(huán)境的東風(fēng)，京東健康明確了未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略：一是擴(kuò)大用戶群，提高用戶參與度；二是加強(qiáng)藥品和健康產(chǎn)品的供應(yīng)鏈能力；三是繼續(xù)擴(kuò)張?jiān)诰€醫(yī)療健康服務(wù)，推出更多元化的醫(yī)療健康解決方案；四是加強(qiáng)技術(shù)賦能并持續(xù)創(chuàng)新。

可以看出，目前已經(jīng)是中國(guó)最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)和最大的在線零售藥房的京東健康，在政策、市場(chǎng)環(huán)境、資本投資等諸多利好因素加持下，未來(lái)或還有更多的表現(xiàn)值得想象。

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