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方便面營銷:口味決定成敗

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月24日 18:40

  《舌尖上的中國》的熱播,引發(fā)了人們對食物前所未有的關(guān)注。而方便面自進(jìn)入中國以來,已經(jīng)成為居家旅行必備良品。除了方便、易攜,方便面作為一種食品,最重要的還是它的口味,而口味也成為一個方便面企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。
  統(tǒng)一老壇酸菜的突圍
  2008年以前,如果對方便面市場做一個調(diào)查:方便面第一品牌一定是康師傅,最暢銷的口味一定是紅燒牛肉面。
  盡管當(dāng)時也有其他企業(yè)推出香辣、麻辣、香菇燉雞等不同口味與康師傅競爭,但都沒有撼動紅燒牛肉面的江湖地位。直到2008年統(tǒng)一老壇酸菜的崛起,這一局面才得以改變。
  而2008年,也是統(tǒng)一的涅槃之年。那一年,統(tǒng)一陷入了前所未有的困

局。統(tǒng)一銷售額一落千丈,甚至還不如康師傅的利潤多,從第二品牌淪落到第四品牌,銷售量淪落到第六品牌,利潤更慘不忍睹。
  在老壇酸菜牛肉面之前,統(tǒng)一也曾有過創(chuàng)新方便面口味的各種嘗試,例如現(xiàn)在市場上存在的香菇燉雞面、鮮蝦魚板面等。但由于種種原因,或逐漸消沉,或被競爭者模仿超越。到2008年,由于供求失衡、氣候異常、國際資本炒作等原因,全球棕櫚油、面粉等方便面原材料大幅上漲,這讓原本就在困境中掙扎的統(tǒng)一方便面更是雪上加霜。
  痛定思痛,統(tǒng)一開始反思,問題到底出在哪?最后得出結(jié)論是:缺少大口味!
  民以食為天,食以味為先。先抓住消費者的胃,才能抓住消費者的錢包。作為一種食品,口感是最重要的,也是最能打動消費者的地方。4P理論是環(huán)環(huán)相扣的,以產(chǎn)品為核心,沒有口味獨特、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,就不能賣出價格,就無法保證銷量,這樣,渠道也會對其喪失信心,促銷活動也喪失關(guān)注。正是由于團隊精力分散在處理業(yè)績不佳的產(chǎn)品上,才導(dǎo)致了虧損。這是統(tǒng)一最終的答案,因此,為了改變現(xiàn)狀,統(tǒng)一必須放棄數(shù)百個小產(chǎn)品,集全力開發(fā)一個挑戰(zhàn)市場的大口味。
  然而,什么才是大口味,消費者到底喜歡什么樣的口味,面對紅燒牛肉面十幾年的權(quán)威地位,統(tǒng)一突圍的點在哪里?就方便面市場來說,一直以來,牛肉味是一個最大的口味,市場占有率接近60℅,其他口味,如海鮮和雞肉等都是曇花一現(xiàn),消費者嘗鮮后,很快失去興趣。對于統(tǒng)一來說,要想創(chuàng)造大口味就必須挑戰(zhàn)牛肉味這一塊最大的市場。
  要撼動牛肉味的市場地位,就必須尋找到一種味道獨特,又能獲得大眾喜愛,且與牛肉面有明顯差異化的產(chǎn)品。最終的結(jié)論就是——老壇酸菜。老壇酸菜的口味十分獨特,酸爽、可開胃,與市場上當(dāng)時主流的“油辣”的產(chǎn)品區(qū)別明顯,有利于進(jìn)行差異化訴求。而且,酸菜是川菜中的著名菜肴,是典型的地方特色口味,且順應(yīng)了當(dāng)時川菜席卷全國的趨勢。確定了目標(biāo)后,統(tǒng)一用三年時間,將老壇酸菜從一個年銷售額只有1.5億的單品翻了20倍,達(dá)到30億。
  統(tǒng)一企業(yè)的公關(guān)部門不愿意透露目前統(tǒng)一老壇酸菜的銷售情況,但是據(jù)了解,2011年,整個方便面行業(yè)老壇酸菜銷售額達(dá)到80億,在很多區(qū)域終端消費率已經(jīng)和紅燒牛肉面持平。
  曇花一現(xiàn)的五谷道場
  與統(tǒng)一的老壇酸菜相反的是,正是由于對于口味的忽略,五谷道場品牌在短短的三年時間,讓消費者見證了它的奇跡,也目睹了它的盛極而衰。
  2005年底,一條由著名演員陳寶國代言的廣告在央視及各大地方電視臺出現(xiàn)。廣告中,陳寶國指著五谷道場說,這才是非油炸的健康方便面?!胺怯驼ā边@個健康理念,使五谷道場這個方便面的行業(yè)新軍迅速打動了消費者的心。五谷道場開始在全國12個中心城市集中上市,銷量一路領(lǐng)先。到2006年,五谷道場已經(jīng)遍布全國各地市場,銷售額達(dá)15個億。
  然而,這種狂飆高歌的情形,只是曇花一現(xiàn)。
  雖然方便面方便又美味,一直以來都深受消費者青睞。然而,隨著人們的消費觀念的變化,食品安全與健康日益受到關(guān)注,油炸方便面危害也逐漸傳播開來。方便面行業(yè)“非油炸”概念的引入,無疑是一個重大的突破,消費者也有了更多的選擇。時任北京中旺投資集團有限公司董事長的王中旺相信,“五谷道場”的推出一定能促進(jìn)方便面產(chǎn)業(yè)的升級,“只要非油炸方便面品質(zhì)和口味不下降,就一定能搶占油炸方便面大部分市場”。據(jù)當(dāng)時王中旺的估計,他認(rèn)為五谷道場能占到方便面市場的“60%”。而王中旺對于當(dāng)時市場前景樂觀的估計也并非毫無根據(jù):2005年11月,五谷道場剛推出時,第一個月的銷售額僅600多萬元,到2006年五月份的時候銷售額已經(jīng)達(dá)到3000萬元,六月份更是達(dá)到5100萬元。據(jù)一些經(jīng)銷商描述,在五谷道場的鼎盛時期,每個月銷量都非常好,甚至一度賣到斷貨。短時間的迅速繁榮,容易讓人沖昏頭腦,王中旺認(rèn)為方便面行業(yè)已經(jīng)到了產(chǎn)品調(diào)整的關(guān)口,非油炸方便面后來居上,于是開始大量的擴張。
  而五谷道場,最后就是敗在了方便面最重要的口味上。一直以來能讓消費者忍受其口味,支撐購買的唯一動力,就是五谷道場宣揚的“非油炸更健康”這一口號。而一旦這一前提和基礎(chǔ)坍塌,五谷道場就必然面臨滅頂之災(zāi)。
  果不其然,五谷道場對于“非油炸”的大肆宣傳,引起了其他油炸方便面廠家的不滿。尤其是陳寶國代言的廣告中“我不吃油炸方便面”這句廣告詞,無疑得罪了一幫方便面企業(yè),五谷道場幾乎成為了行業(yè)公敵。2006年,幾大方便面巨頭聯(lián)合十幾家中小企業(yè),舉辦了“方便面安全問題高層論壇”,權(quán)威專家最后證明,無論是油炸還是非油炸方便面,均含有少量丙烯酰胺,但其含量并不能致癌。這對五谷道場來說幾乎是致命打擊,它摧毀了五谷道場苦心建立的健康形象的基礎(chǔ),在這場戰(zhàn)爭中,五谷道場無疑是眾矢之的。
  這一事件宣告,“非油炸”時代并沒有很快來臨。究其原因,一方面“非油炸”生產(chǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出油炸方便面。另一方面,也是對食品來說最重要的——口感,“非油炸”方便面的口感遠(yuǎn)沒有油炸方便面好,消費者對于速食食品更追求美味可口。在消費者關(guān)注的核心利益點上,非油炸方便面尚未解決。因此,“非油炸”只能是眾多方便面品牌中的一個可選品,而非市場替代品。
  勝出唯有創(chuàng)新
  自20年前,康師傅品牌產(chǎn)品進(jìn)入內(nèi)陸市場以來,方便面行業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)20年的增長。2011年國內(nèi)方便面總產(chǎn)量達(dá)到483.8億包,占全球50%以上。然而,由于行業(yè)門檻低,利潤薄,方便面行業(yè)一直走的是擴大產(chǎn)銷量謀求生存與發(fā)展的道路。最近的11年間,中國方便面生產(chǎn)企業(yè)由1000余家銳減到80余家,行業(yè)競爭與淘汰日趨激烈,前十位的企業(yè)市場所占份額超過了90%,其中康師傅、今麥郎、統(tǒng)一、白象四家企業(yè)已占市場銷售份額70%以上。尤其是最近4年來,行業(yè)增長主要靠產(chǎn)品價格的提高和銷量的微小增長,市場格局漸趨穩(wěn)固,行業(yè)競爭呈現(xiàn)出規(guī)?;?、集聚化的發(fā)展態(tài)勢。
  早在2008年,麥肯錫就曾斷言中國的方便面市場的格局已定:康師傅最大,后面三家也就是在十億上下,名次不會有太大的變化。
  因此,方便面企業(yè)要想讓自己變得更有競爭力,就要學(xué)會亮劍出鞘,不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品。
  《舌尖上的中國》最近的熱播,也給了國內(nèi)方便面企業(yè)新的啟示。中華美食博大精深,地方特色鮮明。消費者對于中國傳統(tǒng)美食還是有很高的認(rèn)知和好感度的。作為面業(yè)大國,我們可以打造具有中國特色的方便食品產(chǎn)業(yè)體系,這不僅可以繁榮市場,增強企業(yè)的差異化競爭能力,也能將中國飲食文化和方便面創(chuàng)新有機結(jié)合,為中國方便面提供更為廣闊的發(fā)展空間。

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