“消費者已從關(guān)注頭發(fā)健康到關(guān)注頭皮健康”
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1.聯(lián)合利華參加第七屆中國國際進口博覽會,展示其在中國市場的百年歷程和產(chǎn)品創(chuàng)新。
2.該公司大中華區(qū)總裁陳戈表示,將聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,提升消費者生活品質(zhì),積極履行社會責(zé)任。
3.隨著消費者越來越理性,聯(lián)合利華將利用科技賦能研發(fā),快速滿足消費者個性化、多元化的需求。
4.另一方面,消費者關(guān)注健康趨勢,聯(lián)合利華在健康業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)強勁,全球健康業(yè)務(wù)營業(yè)額達到20億美元。
5.其中,頭皮健康相關(guān)產(chǎn)品受到消費者關(guān)注,聯(lián)合利華推出男士洗發(fā)水品牌清揚以解決頭發(fā)頭皮問題。
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每經(jīng)記者:范芊芊 每經(jīng)編輯:楊夏
作為進博會的“全勤生”,今年是聯(lián)合利華參展第七屆中國國際進口博覽會(以下簡稱進博會)的第七年,也是聯(lián)合利華進入中國市場的第101年。1923年,利華兄弟在上海黃浦江畔成立了中國肥皂有限公司,從一塊陽光牌肥皂開始,聯(lián)合利華自此開始了在中國市場的開拓,力士香皂、多芬沐浴露、清揚洗發(fā)水、凡士林身體乳等一系列產(chǎn)品被中國消費者喜愛。
在中國市場深耕100年的跨國企業(yè)并不多,聯(lián)合利華是最早進入中國市場的一批外資企業(yè)。在本屆進博會中,這家全球消費品巨頭公司的展臺打造了“U家時光博物館”,還利用膠卷的形式呈現(xiàn)了聯(lián)合利華在中國市場的變遷。
“實際上這些照片也記錄了現(xiàn)代消費文化的變遷。在中國快消市場中,聯(lián)合利華是見證者,參與者,也是驅(qū)動者。”進博會期間,聯(lián)合利華北亞區(qū)企業(yè)傳播與公共事務(wù)負(fù)責(zé)人黨敏在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪時表示。
站在新百年之際,在中國市場,聯(lián)合利華在產(chǎn)品研發(fā)及銷售渠道方面是否會有一些調(diào)整和改變。黨敏告訴記者,無論是未來產(chǎn)品的研發(fā)方向還是渠道的選擇,都會基于消費者需求,聯(lián)合利華內(nèi)部有一句話叫Go People Where Go——“消費者在哪兒,我們就去哪兒”。
聯(lián)合利華展位 圖片來源:受訪企業(yè)供圖
談變化:更理性的消費者會激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力
“站在新一個百年的起點,我們將繼續(xù)聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,提升消費者生活品質(zhì),同時積極履行社會責(zé)任,推動可持續(xù)發(fā)展,為中國市場注入源源不斷的強勁動力?!甭?lián)合利華大中華區(qū)總裁陳戈在進博會期間表示。
新百年之際,有不變也有變化。中國消費者的需求就在不斷升級中,個性化、性價比、理性等成為了快消品行業(yè)的熱詞。黨敏也觀察到,消費者越來越理性?!跋啾葌鹘y(tǒng)營銷廣告,大家更看重產(chǎn)品本身,更看重每一個產(chǎn)品的成分、功效以及背后的科學(xué)驗證?!秉h敏認(rèn)為,這也在倒推促進品牌打造更堅實的科研能力。
黨敏 圖片來源:受訪企業(yè)供圖
有觀點認(rèn)為,消費者更趨理性的情況下會導(dǎo)致購物時更為謹(jǐn)慎。面對需求端的新趨勢,在黨敏看來,聯(lián)合利華很樂于看到消費者越來越理性,這與公司注重科研發(fā)展是一脈相承的,也會更激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力。
另一方面,在競爭愈發(fā)激烈的背景下,如何利用科技賦能研發(fā),快速滿足消費者個性化、多元化的需求,也是快消品企業(yè)在思考的重點。據(jù)黨敏透露,聯(lián)合利華正在用人工智能技術(shù)進行前期的消費者洞察,也利用AI進行科學(xué)研發(fā)?!盀榱丝焖龠m應(yīng)消費者需求,聯(lián)合利華有75%的產(chǎn)品研發(fā)周期已經(jīng)可以縮短至6個月至9個月內(nèi)?!?/p>
談健康趨勢:消費者從關(guān)注頭發(fā)健康到關(guān)注頭皮健康
如果說理性是中國消費者的一個關(guān)鍵詞,健康則是另外一大關(guān)鍵詞。在聯(lián)合利華的業(yè)績驅(qū)動力中,健康業(yè)務(wù)的重要程度也不言而喻。在2022—2023年間,聯(lián)合利華全球健康業(yè)務(wù)營業(yè)額達到20億美元(10億歐元),基本銷售額增長20%,并持續(xù)呈雙位數(shù)高增長態(tài)勢。
在中國消費市場,相較于多芬沐浴露、清揚洗發(fā)水等洗護產(chǎn)品,聯(lián)合利華旗下的健康業(yè)務(wù)產(chǎn)品顯得較為小眾,例如本屆進博會展出的功能性補水沖劑品牌Liquid I.V.,營養(yǎng)補劑品牌OLLY和口服營養(yǎng)健發(fā)品牌Nutrafol等產(chǎn)品。
這一小眾其實也反映了相關(guān)市場較為細(xì)分,隨著消費者對健康的關(guān)注度越來越高,這些品類正在從小眾市場逐漸滲透進大眾化市場,增長潛力強勁,市場處于充分競爭的狀態(tài),新品牌有突圍的機會。包括Liquid I.V.所在的電解質(zhì)水賽道,OLLY、Nutrafol所處的口服營養(yǎng)補劑賽道,均是在中國市場滲透率不高但增長強勁的市場。
聯(lián)合利華大健康事業(yè)部總經(jīng)理張興榮以口服營養(yǎng)補劑賽道為例告訴記者,中國現(xiàn)在已經(jīng)是全球膳食補充劑行業(yè)的第二大市場,并且未來有望成為全球第一大市場?!皞鹘y(tǒng)的口服營養(yǎng)補劑以片劑、膠囊等劑型為主,但近年來,隨著消費者需求的多樣化,產(chǎn)品形態(tài)也在不斷創(chuàng)新。在歐美和日本等發(fā)達市場,食品形態(tài)的軟糖、粉劑、口服液等已成為常見劑型。”
在品類趨勢方面,他還表示,“除了傳統(tǒng)的增強免疫力、護肝,生發(fā)等新興產(chǎn)品也受到了消費者的廣泛關(guān)注”。
《每日經(jīng)濟新聞》記者在聯(lián)合利華展臺注意到,頭皮健康相關(guān)展品顯得較為集中,包括男士洗發(fā)水品牌清揚也是首次參展進博會。黨敏告訴記者,他們調(diào)研發(fā)現(xiàn),以前消費者更關(guān)注頭發(fā)健康,現(xiàn)在則開始關(guān)注頭皮健康,同時消費者購買洗發(fā)水產(chǎn)品更考慮解決頭發(fā)頭皮問題,這也是為什么聯(lián)合利華專門推出男士洗發(fā)水品牌?!跋噍^于女性,男性頭皮更脆弱,更容易出油?!?/p>
每日經(jīng)濟新聞
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網(wǎng)址: “消費者已從關(guān)注頭發(fā)健康到關(guān)注頭皮健康” http://www.u1s5d6.cn/newsview1101408.html
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