隨著全民健康意識提升，中國大健康產(chǎn)業(yè)正邁入從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)型期。其中，根植于傳統(tǒng)食養(yǎng)文化的草本健康消費正加速崛起，成為新一代消費者日常養(yǎng)護的重要選擇，推動該細分賽道進入競爭加劇的快車道。

這一背景下，以草本健康為核心深耕中國市場逾三十年的跨國企業(yè)仙妮蕾德（Sunrider）展現(xiàn)出穩(wěn)健增長勢頭。6月7日，仙妮蕾德在廣東中山迎來全新門店開業(yè)，作為其持續(xù)擴張的最新一環(huán)。自2024年以來，仙妮蕾德已在全國新增超40家特許門店，去年整體業(yè)績同比增長超過15％，并在今年保持上揚態(tài)勢。穩(wěn)健表現(xiàn)背后，是其在變化加劇的市場環(huán)境中，對自身商業(yè)模式與運營體系主動革新的結(jié)果。

在“健康中國2030”戰(zhàn)略持續(xù)推進下，大健康無疑是當前最具潛力的消費“風口”。據(jù)預測，2025年中國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破15萬億元。政策層面的不斷加碼——如“國家喊你減重”等話題熱度攀升，進一步推動消費者健康意識與科學保健理念升級。隨之而來，以營養(yǎng)保健為代表的細分賽道競爭也日趨白熱化，從成分、功效到渠道、體驗全面內(nèi)卷，唯有體系化創(chuàng)新，企業(yè)方能突圍。

（圖：仙妮蕾德中國研發(fā)及體驗中心）

面對挑戰(zhàn)與機遇并存的市場環(huán)境，仙妮蕾德圍繞“草本健康”核心命題，構(gòu)建起涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、消費場景重塑、會員機制與經(jīng)銷體系的價值閉環(huán)，走出一條自身特色的可持續(xù)增長路徑。

場景重塑，打造草本健康“城市會客廳”

近年來，健康消費加速成長為拉動內(nèi)需的重要引擎。但作為新興賽道，當前健康服務(wù)供給質(zhì)量、健康知識普及和消費環(huán)境仍存在不小短板。今年4月，商務(wù)部、國家衛(wèi)生健康委等12部門聯(lián)合印發(fā)《促進健康消費專項行動方案》，明確以“提升供給質(zhì)量、打造新場景”為核心，推動健康消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化與產(chǎn)業(yè)升級。在政策與市場雙輪驅(qū)動下，構(gòu)建新型健康消費場景、落地新質(zhì)生產(chǎn)力，成為品牌的戰(zhàn)略突圍重點。而仙妮蕾德，已率先邁出實踐步伐。

去年6月，仙妮蕾德于北京王府井商圈開設(shè)首家科技文化體驗中心，聚焦草本健康場景化打造，并開展一系列主題活動，回應城市人群日益增長的健康消費需求。今年3月，其第二家體驗中心——中國研發(fā)及體驗中心在廣州黃埔保稅區(qū)正式揭幕。該中心疊加“跨境電商保稅直購服務(wù)中心”功能，打造集體驗、直購、社交與服務(wù)于一體的“城市健康會客廳”，為消費者提供更高質(zhì)量的草本健康消費體驗。

（圖：仙妮蕾德全球首席執(zhí)行官陳君華在仙妮蕾德北京科技文化體驗中心接受媒體采訪）

“客”，顧名思義代表消費者。這一體驗中心既是“品牌門面”，也是沉浸式健康教育平臺。通過草本主題活動、產(chǎn)品體驗、健康知識普及等觸點，推動消費者對草本健康理念的認知建立與信任沉淀。

更具戰(zhàn)略意義的是，這一場域同時也是品牌、經(jīng)銷商與消費者的三方樞紐。在單店獲客成本高企、坪效增長受限的行業(yè)背景下，仙妮蕾德借助體驗中心將總部專業(yè)服務(wù)能力下沉，以統(tǒng)一的品牌形象與服務(wù)標準，為經(jīng)銷商提供運營支持、培訓體系與會客空間，構(gòu)建融合獲客、轉(zhuǎn)化、黏性的復合型場域。

這一場景的重塑，既是對終端經(jīng)營效率的提升嘗試，也助力其在消費者與經(jīng)銷商心中完成“草本健康＝仙妮蕾德”的心智錨定，其背后折射出仙妮蕾德對私域經(jīng)營邏輯的深度思考。通過構(gòu)建品牌“大私域”場域，賦能店主“小私域”運營，突破傳統(tǒng)門店在功能與流量上的邊界，體驗中心成為連接企業(yè)、經(jīng)銷商與消費者的“信任中樞”，為私域資產(chǎn)沉淀提供有力支點。

仙妮蕾德中國總經(jīng)理李重華在接受采訪時表示，體驗中心的設(shè)立是仙妮蕾德以場景體驗模式驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵舉措，將以此為契機，助力更多門店向體驗型和服務(wù)型的空間發(fā)展，共享商業(yè)創(chuàng)新紅利。

（圖：仙妮蕾德中國總經(jīng)理李重華）

據(jù)悉，仙妮蕾德正加快體驗中心戰(zhàn)略布局，計劃年內(nèi)開設(shè)第三家，持續(xù)拓展其草本健康消費場景版圖。這一動作不僅展現(xiàn)品牌在新場景建設(shè)上的前瞻投入，也體現(xiàn)出其以“場景力”驅(qū)動渠道變革的戰(zhàn)略眼光。作為一家從傳統(tǒng)食養(yǎng)文化中汲取靈感、并通過現(xiàn)代科技不斷革新產(chǎn)品與服務(wù)的草本健康企業(yè)，仙妮蕾德通過重塑場景實現(xiàn)三方賦能，構(gòu)建起一個“人人可觸達、人人可參與”的草本健康生態(tài)圈。

三端融合，構(gòu)建草本經(jīng)濟新范式

數(shù)字化是當前新型消費最突出的特征之一。在2024年門店穩(wěn)步拓展的基礎(chǔ)上，仙妮蕾德進一步強化數(shù)字化布局，于去年12月正式推出“仙妮薈”小程序，標志其“實體優(yōu)勢＋數(shù)字創(chuàng)新”戰(zhàn)略加速落地，也形成與門店、體驗中心三端融合的運營模型，推動品牌從“渠道覆蓋”走向“用戶經(jīng)營”。

三端融合的關(guān)鍵，在于打通品牌體驗、用戶轉(zhuǎn)化與復購機制，形成閉環(huán)鏈路。門店仍然是產(chǎn)品銷售與基礎(chǔ)服務(wù)的核心物理觸點，體驗中心則以場景創(chuàng)新承載品牌勢能和信任構(gòu)建。而基于會員制的“仙妮薈”作為數(shù)字化中樞，則打通線上線下，實現(xiàn)品牌、店主與用戶之間的高效連接，放大私域運營杠桿效應。

與傳統(tǒng)DTC工具不同，“仙妮薈”更像是一個以品牌主導、經(jīng)銷商共建的數(shù)字運營平臺，推動雙方關(guān)系由“供銷”走向“共生”，賦能店主實現(xiàn)“輕資產(chǎn)擴張、重用戶運營”。

草本健康產(chǎn)品因特性更依賴“購前咨詢”和“使用指導”。在這一前提下，店主的角色不再是簡單的銷售者，更需要通過持續(xù)服務(wù)影響用戶行為。而“仙妮薈”平臺為店主提供草本知識庫、場景化產(chǎn)品推廣內(nèi)容以及標準化運營工具，強化其“輕專家”角色，助其在教育與服務(wù)中建立用戶信任。

（圖：仙妮蕾德產(chǎn)品理念——再生哲理）

更重要的是，這一模式為店主提供了更靈活的經(jīng)營通路。通過“體驗中心＋仙妮薈”的雙平臺協(xié)同，店主對店面規(guī)模、裝修和選址的物理依賴顯著降低，有效釋放更多資源投向用戶服務(wù)與深度運營。據(jù)了解，“仙妮薈”上線6個月內(nèi)，注冊會員已超過一萬；平臺會員的復購率達到40％，客單價高出企業(yè)整體均值50％。

從長遠來看，“仙妮薈”不僅是觸達工具，更是數(shù)據(jù)入口。在“品牌－店主－會員”的三角閉環(huán)中，仙妮蕾德能夠基于用戶行為數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)草本健康的“智造”進化。對于店主而言，平臺提供了更可持續(xù)、可擴展的增長范式，幫助其從經(jīng)營產(chǎn)品走向經(jīng)營用戶，從流量競爭中尋找更具粘性的用戶資產(chǎn)。

在以用戶為中心的消費邏輯不斷深化的今天，仙妮蕾德“三端融合”的布局不僅回應了渠道多元化的趨勢，也映射出新消費業(yè)態(tài)中增長方式的深刻轉(zhuǎn)變：不再追求單點流量爆發(fā)，而是通過更深層的用戶連接與服務(wù)能力，夯實企業(yè)的長期競爭力。

戰(zhàn)略縱深，發(fā)掘“中國式深耕”新動能

作為改革開放后首批進入中國市場的外資企業(yè)之一，仙妮蕾德已在華深耕三十余年。目前，仙妮蕾德在中國設(shè)有兩家工廠，其中廣州黃埔工廠為其全球五大高科技生產(chǎn)基地之一，配備17條生產(chǎn)線，涵蓋食品、日用品、化妝品類，為其中國數(shù)百家特許門店提供穩(wěn)定的供應鏈支撐。這一制造布局既體現(xiàn)了仙妮蕾德對中國市場的長期承諾，也為其本地化競爭力打下堅實基礎(chǔ)。

一直以來，仙妮蕾德堅持“自建研發(fā)＋長期主義”的發(fā)展路徑，以草本健康為核心，持續(xù)拓展產(chǎn)品與服務(wù)生態(tài)，與中國消費者共同成長。從首批響應中國開放政策的跨國企業(yè)，到如今積極參與“新質(zhì)生產(chǎn)力”建設(shè)的草本健康行業(yè)先行者，仙妮蕾德始終在充滿挑戰(zhàn)和機遇的中國市場中，以穩(wěn)健創(chuàng)新持續(xù)釋放品牌張力。

（圖：仙妮蕾德暢銷草本食品和草本飲品）

2024年以來，仙妮蕾德從三大維度推進其草本健康消費生態(tài)的結(jié)構(gòu)性升級：一是穩(wěn)步擴張門店網(wǎng)絡(luò)，鞏固實體渠道優(yōu)勢；二是“一北一南”兩大體驗中心打造成“城市健康會客廳”，通過場景化營造和功能疊加，提升草本健康消費體驗；三是通過“仙妮薈”小程序有效打通用戶、店主與服務(wù)體系，打造“體驗－轉(zhuǎn)化－復購”的高效鏈路，沉淀可持續(xù)的私域資產(chǎn)。

這一組合拳是仙妮蕾德對草本健康深度本土化的一次系統(tǒng)性升級，以實體經(jīng)濟為根基，以體驗中心和仙妮薈賦能，形成體驗、服務(wù)、科技融合的新草本生態(tài)鏈，為中國消費者及經(jīng)銷商提供更好的服務(wù)。

展望未來，仙妮蕾德位于廣州的研發(fā)及體驗中心將承載更多戰(zhàn)略功能——既是品牌研發(fā)試驗田，也是跨境電商保稅直購服務(wù)中心，成為連接內(nèi)外雙循環(huán)的新樞紐，為其“中國式深耕”注入新的動能。

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