隨著全民健康意識(shí)提升，中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)正邁入從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)型期。其中，根植于傳統(tǒng)食養(yǎng)文化的草本健康消費(fèi)正加速崛起，成為新一代消費(fèi)者日常養(yǎng)護(hù)的重要選擇，推動(dòng)該細(xì)分賽道進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)加劇的快車(chē)道。

這一背景下，以草本健康為核心深耕中國(guó)市場(chǎng)逾三十年的跨國(guó)企業(yè)仙妮蕾德（Sunrider）展現(xiàn)出穩(wěn)健增長(zhǎng)勢(shì)頭。6月7日，仙妮蕾德在廣東中山迎來(lái)全新門(mén)店開(kāi)業(yè)，作為其持續(xù)擴(kuò)張的最新一環(huán)。自2024年以來(lái)，仙妮蕾德已在全國(guó)新增超40家特許門(mén)店，去年整體業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)超過(guò)15％，并在今年保持上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。穩(wěn)健表現(xiàn)背后，是其在變化加劇的市場(chǎng)環(huán)境中，對(duì)自身商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)體系主動(dòng)革新的結(jié)果。

在“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)下，大健康無(wú)疑是當(dāng)前最具潛力的消費(fèi)“風(fēng)口”。據(jù)預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破15萬(wàn)億元。政策層面的不斷加碼——如“國(guó)家喊你減重”等話題熱度攀升，進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者健康意識(shí)與科學(xué)保健理念升級(jí)。隨之而來(lái)，以營(yíng)養(yǎng)保健為代表的細(xì)分賽道競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化，從成分、功效到渠道、體驗(yàn)全面內(nèi)卷，唯有體系化創(chuàng)新，企業(yè)方能突圍。

（圖：仙妮蕾德中國(guó)研發(fā)及體驗(yàn)中心）

面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境，仙妮蕾德圍繞“草本健康”核心命題，構(gòu)建起涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)場(chǎng)景重塑、會(huì)員機(jī)制與經(jīng)銷(xiāo)體系的價(jià)值閉環(huán)，走出一條自身特色的可持續(xù)增長(zhǎng)路徑。

場(chǎng)景重塑，打造草本健康“城市會(huì)客廳”

近年來(lái)，健康消費(fèi)加速成長(zhǎng)為拉動(dòng)內(nèi)需的重要引擎。但作為新興賽道，當(dāng)前健康服務(wù)供給質(zhì)量、健康知識(shí)普及和消費(fèi)環(huán)境仍存在不小短板。今年4月，商務(wù)部、國(guó)家衛(wèi)生健康委等12部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)健康消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，明確以“提升供給質(zhì)量、打造新場(chǎng)景”為核心，推動(dòng)健康消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在政策與市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)下，構(gòu)建新型健康消費(fèi)場(chǎng)景、落地新質(zhì)生產(chǎn)力，成為品牌的戰(zhàn)略突圍重點(diǎn)。而仙妮蕾德，已率先邁出實(shí)踐步伐。

去年6月，仙妮蕾德于北京王府井商圈開(kāi)設(shè)首家科技文化體驗(yàn)中心，聚焦草本健康場(chǎng)景化打造，并開(kāi)展一系列主題活動(dòng)，回應(yīng)城市人群日益增長(zhǎng)的健康消費(fèi)需求。今年3月，其第二家體驗(yàn)中心——中國(guó)研發(fā)及體驗(yàn)中心在廣州黃埔保稅區(qū)正式揭幕。該中心疊加“跨境電商保稅直購(gòu)服務(wù)中心”功能，打造集體驗(yàn)、直購(gòu)、社交與服務(wù)于一體的“城市健康會(huì)客廳”，為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的草本健康消費(fèi)體驗(yàn)。

（圖：仙妮蕾德全球首席執(zhí)行官陳君華在仙妮蕾德北京科技文化體驗(yàn)中心接受媒體采訪）

“客”，顧名思義代表消費(fèi)者。這一體驗(yàn)中心既是“品牌門(mén)面”，也是沉浸式健康教育平臺(tái)。通過(guò)草本主題活動(dòng)、產(chǎn)品體驗(yàn)、健康知識(shí)普及等觸點(diǎn)，推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)草本健康理念的認(rèn)知建立與信任沉淀。

更具戰(zhàn)略意義的是，這一場(chǎng)域同時(shí)也是品牌、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者的三方樞紐。在單店獲客成本高企、坪效增長(zhǎng)受限的行業(yè)背景下，仙妮蕾德借助體驗(yàn)中心將總部專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力下沉，以統(tǒng)一的品牌形象與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為經(jīng)銷(xiāo)商提供運(yùn)營(yíng)支持、培訓(xùn)體系與會(huì)客空間，構(gòu)建融合獲客、轉(zhuǎn)化、黏性的復(fù)合型場(chǎng)域。

這一場(chǎng)景的重塑，既是對(duì)終端經(jīng)營(yíng)效率的提升嘗試，也助力其在消費(fèi)者與經(jīng)銷(xiāo)商心中完成“草本健康＝仙妮蕾德”的心智錨定，其背后折射出仙妮蕾德對(duì)私域經(jīng)營(yíng)邏輯的深度思考。通過(guò)構(gòu)建品牌“大私域”場(chǎng)域，賦能店主“小私域”運(yùn)營(yíng)，突破傳統(tǒng)門(mén)店在功能與流量上的邊界，體驗(yàn)中心成為連接企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者的“信任中樞”，為私域資產(chǎn)沉淀提供有力支點(diǎn)。

仙妮蕾德中國(guó)總經(jīng)理李重華在接受采訪時(shí)表示，體驗(yàn)中心的設(shè)立是仙妮蕾德以場(chǎng)景體驗(yàn)?zāi)Ｊ津?qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵舉措，將以此為契機(jī)，助力更多門(mén)店向體驗(yàn)型和服務(wù)型的空間發(fā)展，共享商業(yè)創(chuàng)新紅利。

（圖：仙妮蕾德中國(guó)總經(jīng)理李重華）

據(jù)悉，仙妮蕾德正加快體驗(yàn)中心戰(zhàn)略布局，計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)設(shè)第三家，持續(xù)拓展其草本健康消費(fèi)場(chǎng)景版圖。這一動(dòng)作不僅展現(xiàn)品牌在新場(chǎng)景建設(shè)上的前瞻投入，也體現(xiàn)出其以“場(chǎng)景力”驅(qū)動(dòng)渠道變革的戰(zhàn)略眼光。作為一家從傳統(tǒng)食養(yǎng)文化中汲取靈感、并通過(guò)現(xiàn)代科技不斷革新產(chǎn)品與服務(wù)的草本健康企業(yè)，仙妮蕾德通過(guò)重塑場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)三方賦能，構(gòu)建起一個(gè)“人人可觸達(dá)、人人可參與”的草本健康生態(tài)圈。

三端融合，構(gòu)建草本經(jīng)濟(jì)新范式

數(shù)字化是當(dāng)前新型消費(fèi)最突出的特征之一。在2024年門(mén)店穩(wěn)步拓展的基礎(chǔ)上，仙妮蕾德進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字化布局，于去年12月正式推出“仙妮薈”小程序，標(biāo)志其“實(shí)體優(yōu)勢(shì)＋數(shù)字創(chuàng)新”戰(zhàn)略加速落地，也形成與門(mén)店、體驗(yàn)中心三端融合的運(yùn)營(yíng)模型，推動(dòng)品牌從“渠道覆蓋”走向“用戶經(jīng)營(yíng)”。

三端融合的關(guān)鍵，在于打通品牌體驗(yàn)、用戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)機(jī)制，形成閉環(huán)鏈路。門(mén)店仍然是產(chǎn)品銷(xiāo)售與基礎(chǔ)服務(wù)的核心物理觸點(diǎn)，體驗(yàn)中心則以場(chǎng)景創(chuàng)新承載品牌勢(shì)能和信任構(gòu)建。而基于會(huì)員制的“仙妮薈”作為數(shù)字化中樞，則打通線上線下，實(shí)現(xiàn)品牌、店主與用戶之間的高效連接，放大私域運(yùn)營(yíng)杠桿效應(yīng)。

與傳統(tǒng)DTC工具不同，“仙妮薈”更像是一個(gè)以品牌主導(dǎo)、經(jīng)銷(xiāo)商共建的數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，推動(dòng)雙方關(guān)系由“供銷(xiāo)”走向“共生”，賦能店主實(shí)現(xiàn)“輕資產(chǎn)擴(kuò)張、重用戶運(yùn)營(yíng)”。

草本健康產(chǎn)品因特性更依賴“購(gòu)前咨詢”和“使用指導(dǎo)”。在這一前提下，店主的角色不再是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售者，更需要通過(guò)持續(xù)服務(wù)影響用戶行為。而“仙妮薈”平臺(tái)為店主提供草本知識(shí)庫(kù)、場(chǎng)景化產(chǎn)品推廣內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)工具，強(qiáng)化其“輕專(zhuān)家”角色，助其在教育與服務(wù)中建立用戶信任。

（圖：仙妮蕾德產(chǎn)品理念——再生哲理）

更重要的是，這一模式為店主提供了更靈活的經(jīng)營(yíng)通路。通過(guò)“體驗(yàn)中心＋仙妮薈”的雙平臺(tái)協(xié)同，店主對(duì)店面規(guī)模、裝修和選址的物理依賴顯著降低，有效釋放更多資源投向用戶服務(wù)與深度運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，“仙妮薈”上線6個(gè)月內(nèi)，注冊(cè)會(huì)員已超過(guò)一萬(wàn)；平臺(tái)會(huì)員的復(fù)購(gòu)率達(dá)到40％，客單價(jià)高出企業(yè)整體均值50％。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“仙妮薈”不僅是觸達(dá)工具，更是數(shù)據(jù)入口。在“品牌－店主－會(huì)員”的三角閉環(huán)中，仙妮蕾德能夠基于用戶行為數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)草本健康的“智造”進(jìn)化。對(duì)于店主而言，平臺(tái)提供了更可持續(xù)、可擴(kuò)展的增長(zhǎng)范式，幫助其從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品走向經(jīng)營(yíng)用戶，從流量競(jìng)爭(zhēng)中尋找更具粘性的用戶資產(chǎn)。

在以用戶為中心的消費(fèi)邏輯不斷深化的今天，仙妮蕾德“三端融合”的布局不僅回應(yīng)了渠道多元化的趨勢(shì)，也映射出新消費(fèi)業(yè)態(tài)中增長(zhǎng)方式的深刻轉(zhuǎn)變：不再追求單點(diǎn)流量爆發(fā)，而是通過(guò)更深層的用戶連接與服務(wù)能力，夯實(shí)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

戰(zhàn)略縱深，發(fā)掘“中國(guó)式深耕”新動(dòng)能

作為改革開(kāi)放后首批進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資企業(yè)之一，仙妮蕾德已在華深耕三十余年。目前，仙妮蕾德在中國(guó)設(shè)有兩家工廠，其中廣州黃埔工廠為其全球五大高科技生產(chǎn)基地之一，配備17條生產(chǎn)線，涵蓋食品、日用品、化妝品類(lèi)，為其中國(guó)數(shù)百家特許門(mén)店提供穩(wěn)定的供應(yīng)鏈支撐。這一制造布局既體現(xiàn)了仙妮蕾德對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾，也為其本地化競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一直以來(lái)，仙妮蕾德堅(jiān)持“自建研發(fā)＋長(zhǎng)期主義”的發(fā)展路徑，以草本健康為核心，持續(xù)拓展產(chǎn)品與服務(wù)生態(tài)，與中國(guó)消費(fèi)者共同成長(zhǎng)。從首批響應(yīng)中國(guó)開(kāi)放政策的跨國(guó)企業(yè)，到如今積極參與“新質(zhì)生產(chǎn)力”建設(shè)的草本健康行業(yè)先行者，仙妮蕾德始終在充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的中國(guó)市場(chǎng)中，以穩(wěn)健創(chuàng)新持續(xù)釋放品牌張力。

（圖：仙妮蕾德暢銷(xiāo)草本食品和草本飲品）

2024年以來(lái)，仙妮蕾德從三大維度推進(jìn)其草本健康消費(fèi)生態(tài)的結(jié)構(gòu)性升級(jí)：一是穩(wěn)步擴(kuò)張門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，鞏固實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì)；二是“一北一南”兩大體驗(yàn)中心打造成“城市健康會(huì)客廳”，通過(guò)場(chǎng)景化營(yíng)造和功能疊加，提升草本健康消費(fèi)體驗(yàn)；三是通過(guò)“仙妮薈”小程序有效打通用戶、店主與服務(wù)體系，打造“體驗(yàn)－轉(zhuǎn)化－復(fù)購(gòu)”的高效鏈路，沉淀可持續(xù)的私域資產(chǎn)。

這一組合拳是仙妮蕾德對(duì)草本健康深度本土化的一次系統(tǒng)性升級(jí)，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根基，以體驗(yàn)中心和仙妮薈賦能，形成體驗(yàn)、服務(wù)、科技融合的新草本生態(tài)鏈，為中國(guó)消費(fèi)者及經(jīng)銷(xiāo)商提供更好的服務(wù)。

展望未來(lái)，仙妮蕾德位于廣州的研發(fā)及體驗(yàn)中心將承載更多戰(zhàn)略功能——既是品牌研發(fā)試驗(yàn)田，也是跨境電商保稅直購(gòu)服務(wù)中心，成為連接內(nèi)外雙循環(huán)的新樞紐，為其“中國(guó)式深耕”注入新的動(dòng)能。

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網(wǎng)址: 健康消費(fèi)新浪潮下，仙妮蕾德如何走出持續(xù)增長(zhǎng)路徑 http://www.u1s5d6.cn/newsview1406290.html