一、什么是心理咨詢呢

　　心理咨詢（counseling）是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的求詢者提供心理援助的過(guò)程。需要解決問(wèn)題并前來(lái)尋求幫助者稱為來(lái)訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。來(lái)訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過(guò)語(yǔ)言文字等交流媒介，向咨詢者進(jìn)行述說(shuō)、詢問(wèn)與商討，在其支持和幫助下，通過(guò)共同的討論找出引起心理問(wèn)題的原因，分析問(wèn)題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問(wèn)題的條件和對(duì)策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。

　　對(duì)心理咨詢的解釋可以分為廣義和狹義。廣義的心理咨詢包括心理咨詢和心理治療，有時(shí)心理檢查、心理測(cè)驗(yàn)也被列為心理咨詢的范圍。狹義的心理咨詢不包括心理治療和心理檢查、心理測(cè)驗(yàn)，只局限于咨訪雙方通過(guò)面談、書信、網(wǎng)絡(luò)和電話等手段向來(lái)訪者提供心理救助和咨詢幫助。

二、建立良好咨詢關(guān)系的方式有哪些

　　建立良好咨詢關(guān)系的方式有哪些

　　1、尊重

　　在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)。

　　2、真誠(chéng)

　　指咨詢師在咨詢過(guò)程中對(duì)來(lái)訪者真摯誠(chéng)懇，不特意取悅對(duì)方，不因自我防御而掩飾，不回避自己的失誤和短處，直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法。真誠(chéng)能換取信任和喜愛，還能給求助者一種安全感，但要注意，不能把真誠(chéng)理解為簡(jiǎn)單說(shuō)實(shí)話，咨詢師的言行要有助于來(lái)訪者的成長(zhǎng)。

　　3、共情

　　共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：

　?。?）咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；

　?。?）咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；

　?。?）咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。共情需要理性，而不能代替當(dāng)事人做感性判斷， “共情”不代表亂用同情心，那只是為了幫助他人導(dǎo)入積極、樂觀、向上的情緒

三、心理咨詢行業(yè)會(huì)遇到哪些問(wèn)題

　　1、來(lái)咨詢的訪客少

　　心理服務(wù)的變現(xiàn)方式主要是心理咨詢師培訓(xùn)和企業(yè)EAP，個(gè)人心理咨詢服務(wù)在所有收入中處在極度比較邊緣的狀態(tài)。

　　行業(yè)內(nèi)一個(gè)耳熟能詳?shù)恼f(shuō)法，一個(gè)咨詢師如果沒有兼職，沒有其他收入只做心理咨詢師，那么可能會(huì)餓死的。心理咨詢沒有得到市場(chǎng)的認(rèn)可，有些地方的心理咨詢機(jī)構(gòu)甚至到了難以為繼的境地。

　　2、新入行咨詢師咨詢師生存艱難

　　目前，國(guó)內(nèi)持證咨詢師人數(shù)達(dá)60萬(wàn)并且正在不斷攀升。國(guó)內(nèi)有120所高校開設(shè)心理系，每年將近有20萬(wàn)學(xué)生畢業(yè)。這些人群很大一部分涌入心理咨詢的行業(yè)，是新生的咨詢師。這些咨詢師的生存情況如何呢？

　　學(xué)費(fèi)貴，工作機(jī)會(huì)少是新咨詢師的生活常態(tài)。

　　心理行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè)。新咨詢師花費(fèi)高昂的培訓(xùn)費(fèi)用不斷的學(xué)習(xí)。公眾號(hào)“奮斗吧咨詢狗”曾發(fā)布過(guò)一篇《和心理咨詢師談戀愛是一種怎樣的體驗(yàn)》的文章，其中幾個(gè)回答是這樣的：

　　沒什么時(shí)間，一天總跑出去上課，開口從不是要買包，只是要報(bào)班。

　　心理咨詢行業(yè)，真從事心理咨詢的僅僅3萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)能夠依靠心理咨詢工作養(yǎng)家糊口的人數(shù)僅僅達(dá)到5000人次，（持證人數(shù)60萬(wàn)）從業(yè)率不足5%，大部分的人都離開了這個(gè)行業(yè)。

　　心理咨詢行業(yè)雖然沒有起色，但是各種培訓(xùn)班，工作坊卻非常繁榮。這也是這個(gè)行業(yè)獨(dú)有的。行業(yè)的盈利模式不是靠獲得新客戶盈利，而是靠下一代的學(xué)費(fèi)來(lái)維持。行業(yè)這種自己消化自己的辦法，無(wú)異于雪上加霜。

　　3、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不規(guī)范

　　按照美國(guó)每100萬(wàn)人中有1000人（1000：1）提供心理咨詢服務(wù)的比例計(jì)算的話，中國(guó)的心理咨詢師尚有47.6萬(wàn)的缺口，而目前全國(guó)取得心理咨詢資格證書的人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)數(shù)量，更不用說(shuō)真正的從業(yè)人員的數(shù)量了。

　　為了填補(bǔ)中國(guó)心理咨詢的巨大缺口，前幾年心理咨詢師的考核的確比較松，這也是無(wú)奈之舉（現(xiàn)在已經(jīng)逐漸規(guī)范）。

　　目前對(duì)心理咨詢培訓(xùn)的詬病是：考證容易，職業(yè)道德教育和專業(yè)水準(zhǔn)比較差，有人說(shuō)心理咨詢行業(yè)沒有得到發(fā)展的原因是這些水平差的咨詢師做壞了市場(chǎng)。但是筆者認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到這個(gè)程度，大部分的考證的人并不是為了從業(yè)，就算是從業(yè)的，最后也會(huì)被迫離開這個(gè)市場(chǎng)，因?yàn)闊o(wú)法養(yǎng)活自己。

　　心理咨詢師培訓(xùn)還有一個(gè)槽點(diǎn)，學(xué)習(xí)的過(guò)程缺少實(shí)際訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。從心理學(xué)教育市場(chǎng)來(lái)看，教理論比較容易，要帶學(xué)生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練卻很難，很占用時(shí)間。市場(chǎng)本來(lái)就沒有做起來(lái)，實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)就更少。在這樣的情況下，年輕的咨詢師們，埋頭學(xué)習(xí)hua理論qian的機(jī)會(huì)大把，實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)非常少。最后，心理咨詢學(xué)習(xí)變成了沒有訪客的玄學(xué)，成了客廳里的游戲。

　　4、互聯(lián)網(wǎng) 不溫不火

　　從互聯(lián)網(wǎng)的情況來(lái)看，截至2015年，簡(jiǎn)單心理、壹心理、心理記、知遇等具備移動(dòng)互聯(lián)思維的企業(yè)率先開發(fā)出自己的APP平臺(tái)。這對(duì)相對(duì)傳統(tǒng)、慣常講究深耕細(xì)作的心理咨詢行業(yè)是一種走向市場(chǎng)化的嘗試。 但是眾多心理類APP中并沒有出現(xiàn)市場(chǎng)知名度、傳播度特別突出的角色。 大部分心理學(xué)軟件還在打知名度，開拓市場(chǎng)，尋找模式，盈利的很少，雞湯類的卻很受歡迎。這從一個(gè)側(cè)面反映了，心理?yè)嵛康漠a(chǎn)品成為心理咨詢的一個(gè)廉價(jià)的替代品。

　　5、精神病院人滿為患

　　從精神病醫(yī)院的角度來(lái)說(shuō)，卻是人滿為患，醫(yī)院里的醫(yī)生滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，叫苦不迭。因?yàn)榫癫♂t(yī)院解決的是剛需，是不得不看，必須要看的病。雖然只占心理患者的一小部分，但是卻擠爆了醫(yī)院的大門。沒有到達(dá)臨界點(diǎn)的海量心理患者，卻寧可默默的忍受和自己消化掉疾病的痛苦。

　　這一切現(xiàn)象的背后，有一個(gè)基本性的問(wèn)題，心理咨詢的模式?jīng)]有被中國(guó)市場(chǎng)廣泛接受。

四、心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀怎么樣

　　中國(guó)心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀一：緩慢生長(zhǎng)

　　中國(guó)心理咨詢行業(yè)起步較晚，雖可追溯到1985年，但直至2001年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部開始推行心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格鑒定制度，心理咨詢師才成為一種職業(yè)。

　　廣州市第一人民醫(yī)院精神心理科主任張璐璐告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：“中國(guó)的心理咨詢?cè)诤荛L(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不受重視，這與國(guó)民性格、文化傳統(tǒng)、價(jià)格-醫(yī)療體制和心理咨詢需求-供給矛盾等有關(guān)。”

　　公共事件是催熟心理咨詢市場(chǎng)的一大因素。壹心理咨詢運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李可指出，2008年汶川大地震后，大眾對(duì)心理咨詢的關(guān)注度逐漸上升。從百度熱詞搜索系數(shù)看，2011年平均為1678，到2016年增長(zhǎng)到5613，轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2015年，由前一年的2500上升到4230。

　　另?yè)?jù)壹心理提供的報(bào)告顯示，心理咨詢熱度排名前十的城市主要位于沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，北京、上海需求尤為強(qiáng)烈。在咨詢問(wèn)題中，戀愛咨詢占比達(dá)20.7%，心理健康19.4%，婚姻家庭占比19.1%。

　　從年齡分布看，20-29歲是心理咨詢最核心人群，其次是30-39歲，這兩個(gè)年齡段占比達(dá)85.3%。小于19歲的用戶主要關(guān)注焦慮、抑郁、恐懼等。

　　醫(yī)院的就診人群也以中青年為主?！斑@與承擔(dān)壓力的年齡分布有關(guān)。大多是自己或家人、身邊同事朋友發(fā)現(xiàn)患者情感或精神行為有異常，但很少有人定期進(jìn)行心理健康檢查?！睆堣磋凑f(shuō)。

　　中國(guó)心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀二：亂象不斷

　　專家普遍認(rèn)為，中國(guó)心理咨詢行業(yè)存在較大就業(yè)潛力，龐大的需求缺口造成近年來(lái)心理咨詢師成為熱門職業(yè)。

　　這個(gè)本應(yīng)專業(yè)、謹(jǐn)慎的行業(yè)在私人診所中卻亂象叢生，不但管理混亂，部分從業(yè)者缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至可能出現(xiàn)漏診誤診。魚龍混雜的市場(chǎng)現(xiàn)狀也成為亂要價(jià)的根源。

　　入行門檻低，培訓(xùn)時(shí)間短。一個(gè)沒有任何相關(guān)知識(shí)背景的人，只需交幾千塊錢培訓(xùn)20天，就可以考取國(guó)家二級(jí)心理咨詢師執(zhí)業(yè)證書。

　　不合格咨詢?cè)斐烧`診漏診。不少咨詢師為了增加治療次數(shù)，會(huì)輕易下結(jié)論，并把咨詢者情況說(shuō)得很嚴(yán)重，反而增加了他們的心理壓力。

　　在美國(guó)、德國(guó)等心理咨詢行業(yè)相對(duì)成熟的國(guó)家，會(huì)有相應(yīng)的專業(yè)配套管理模式。美國(guó)要求咨詢師必須具有臨床心理博士學(xué)位，并有2—3年實(shí)習(xí)期，后期還有一系列考核。

　　另外，心理咨詢收費(fèi)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，賺錢成主要目的。根據(jù)咨詢師的經(jīng)驗(yàn)和知名度要價(jià)成了“慣例”，資深咨詢師的價(jià)格高達(dá)800到1500元一小時(shí)不等，普通咨詢師是200到400元一小時(shí)。按照“最少做一個(gè)療程，6次，一周一次”的常規(guī)說(shuō)法，至少要花費(fèi)1000多元。

　　據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的2016-2021年中國(guó)心理咨詢行業(yè)發(fā)展分析及投資潛力研究報(bào)告顯示，在中國(guó)，心理咨詢作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，從誕生至今只有14年時(shí)間。作為一個(gè)新興行業(yè)，心理咨詢必然有著諸多不完善的地方，但可以通過(guò)未來(lái)政策的調(diào)整和市場(chǎng)監(jiān)管的加強(qiáng)得到解決。

　　通過(guò)對(duì)2017年中國(guó)心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀分析認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó)心理咨詢行業(yè)價(jià)格亂象也不斷凸顯出來(lái)，相關(guān)行業(yè)政策亟待出臺(tái)，推進(jìn)心理咨詢治療的報(bào)銷制度。

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