7月22日，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會在第二十一屆中國零售藥店年度大會上發(fā)布《零售藥店常見輕微病癥健康管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），旨在幫助藥品零售企業(yè)提升對常見輕微病癥患者的藥學服務(wù)能力和標準化服務(wù)水平，推動零售藥店行業(yè)的健康管理模式升級。

《規(guī)范》發(fā)布儀式環(huán)節(jié)

推動零售藥店向“健康管理中心”轉(zhuǎn)型

常見輕微病癥是指發(fā)病率高、癥狀輕微、通常無需復雜治療或病程持續(xù)時間較短的健康問題。這些疾病或癥狀通?？梢酝ㄟ^自我護理或使用非處方藥治療得到改善。推動常見輕微病癥的科學管理，能夠有效提升個人、家庭和社區(qū)的健康管理能力，對于實現(xiàn)“共建共享、全民健康”的目標具有重要價值，也將為降低醫(yī)療成本、減輕社會負擔、促進健康消費和經(jīng)濟增長帶來新的助力。

中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會會長石晟怡指出：“零售藥店是守護公眾健康的重要防線，肩負著助力公眾管理常見輕微病癥、提高社會健康水平的重要責任。《規(guī)范》的發(fā)布，將進一步推動零售藥店從‘藥品銷售’向‘健康管理’的專業(yè)化轉(zhuǎn)型，促進醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)的變革與創(chuàng)新。”

《規(guī)范》分別從零售藥店的人員配置和能力、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備、健康管理服務(wù)的核心要素、常見輕微病癥的服務(wù)流程方面提出要求，形成一套針對常見輕微病癥的“評估、警示、干預、指導、教育、隨訪”操作指引，幫助零售藥店搭建常見輕微病癥管理體系。

《規(guī)范》整合了多種常見輕微病癥，包括普通感冒、流行性感冒、皮炎、濕疹、手足癬、體股癬、口臭、牙齦炎、消化不良、腹瀉、頭痛、肌肉骨骼疼痛、痛經(jīng)、過敏性鼻炎等。

未來，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會將基于《規(guī)范》牽頭組織藥師培訓等工作，切實提升零售藥店對常見輕微病癥的綜合管理能力和專業(yè)服務(wù)能力。

撬動健康消費與行業(yè)升級

科赴中國對《規(guī)范》的編寫、發(fā)布給予了大力支持?？聘爸袊袌鰻I銷和銷售副總裁陳曉楓指出，推動常見輕微病癥的科學管理，對于醫(yī)藥零售行業(yè)乃至整個大健康產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義，也是促進公眾健康消費升級的有效路徑。

此前，由科赴中國支持的一項覆蓋全國100多個城市、2000余人的調(diào)研顯示，超過70%的消費者希望獲得常見輕微病癥管理的知識和技能，然而，僅有不足20%的消費者有信心管理好常見輕微病癥。因此，消費者需要更多專業(yè)的指導和支持，而零售藥店正是在社區(qū)層面解決這一問題的“健康守門人”。

陳曉楓表示：“科赴中國旗下產(chǎn)品覆蓋近20種常見輕微病癥的預防和治療。多年的健康市場深耕，讓我們看到了消費者對于管理常見輕微病癥的巨大需求。科赴中國作為常見輕微病癥管理的積極推動者，將與醫(yī)藥零售伙伴緊密合作，促進相關(guān)理念的普及和創(chuàng)新實踐，為健康消費和行業(yè)發(fā)展注入新的活力?！?/p>

目前，科赴中國已與連鎖藥店一心堂在常見輕微病癥管理方面展開合作。一心堂在昆明5家零售藥店設(shè)立常見輕微病癥管理專區(qū)，為公眾提供健康教育和用藥指導，讓公眾在專區(qū)享受“一站式”健康管理服務(wù)。

一心堂藥業(yè)集團股份有限公司董事長阮鴻獻表示，建立常見輕微病癥管理專區(qū)，開展相關(guān)藥師培訓，對于零售藥店強化品牌形象、吸引顧客、提升客流量具有非常積極的作用。同時，常見輕微病癥覆蓋的健康領(lǐng)域非常全面，零售藥店可以在常見輕微病癥覆蓋的概念下引入漱口水、護膚品等更多非藥品類產(chǎn)品，為消費者提供整合的健康管理方案，實現(xiàn)從非處方藥銷售向大健康業(yè)務(wù)的深度拓展。

阮鴻獻強調(diào)：“這一創(chuàng)新模式集合創(chuàng)新產(chǎn)品、科學信息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，觸達消費者的多方位健康需求，強化了零售藥店在周邊社區(qū)的影響力，為零售藥店業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造了新的機遇。在探索試點的過程中，科赴中國和一心堂緊密合作，借力雙方優(yōu)勢，聯(lián)通多方資源，不僅提高了一心堂藥店作為‘社區(qū)健康管理中心’的核心競爭力，更為醫(yī)藥零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了范本?！?/p>

陳曉楓指出，一心堂的常見輕微病癥管理標準門店落地，實現(xiàn)了健康產(chǎn)業(yè)上下游的有效聯(lián)動，讓更多消費者能從高質(zhì)量的產(chǎn)品和體驗中受益。

陳曉楓表示：“除了與醫(yī)藥零售行業(yè)的深度合作，科赴中國目前也在過敏、疼痛、兒童發(fā)熱、口腔健康等領(lǐng)域開展多個試點項目，攜手多方推動常見輕微病癥管理。希望未來有更多行業(yè)伙伴加入我們的隊伍，共同助力常見輕微病癥管理，守護消費者的健康?！?/p>

文圖：陳恬怡

編輯：肖薇

審核：王小雪  王倩

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