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二手行業(yè)再公布兩項團體標準轉轉均參與起草

來源：泰然健康網時間：2024年12月10日 16:32

　　綠色消費理念的影響下，二手商品交易市場于近年迎來發(fā)展熱潮。但由于二手商品高度非標的問題，二手交易行業(yè)更需要標準化的規(guī)范。

　　近日，由循環(huán)經濟產業(yè)頭部平臺轉轉集團共同參與起草的兩項重磅團體標準《質量分級及“領跑者”評價要求舊貨零售服務》和《二手貨(舊貨)鑒定機構能力基本要求》先后獲準發(fā)布，這兩項標準分別針對從事二手經營和二手鑒定的企業(yè)制定行標，為二手交易行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展和標準化建設向前邁進了一大步。

　　轉轉獻策行業(yè)標準化體系建設，兩項團體標準相繼發(fā)布

　　作為典型的非標商品，二手商品由于在使用損耗、使用時長等方面的不同，在價格上也存在較大差異，二手商品經營企業(yè)也是五花八門，這讓買賣雙方難以建立穩(wěn)定的信任關系。

　　而經中國舊貨業(yè)協(xié)會批準發(fā)布的《質量分級及“領跑者”評價要求舊貨零售服務》(T/CRGTA 011-2023)團體標準，則是針對二手交易品的非標準化特點，規(guī)范了從業(yè)企業(yè)在經營過程中可量化的指標，并為消費者識別靠譜平臺提供了專業(yè)參考。

　　該標準適用于舊耐用消費品、舊電機產品零售服務質量及企業(yè)標準水平評價，規(guī)定了舊貨零售服務質量及企業(yè)標準水平評價的基本要求、評價指標體系、評價方法及等級劃分。

　　據(jù)了解，該團體標準的起草集合了中國舊貨業(yè)協(xié)會、轉轉集團等協(xié)會和企業(yè)在內的多方力量。這項團體標準的實施，為舊貨經營企業(yè)制定高質量的企業(yè)標準提供依據(jù)，同時為第三方評估機構制定“領跑者”評估方案和開展評估工作提供重要支撐。

　　近兩年來，為使二手交易行業(yè)在“雙碳”事業(yè)中發(fā)揮更大的作用，國內的標準化建設逐步加速，除了經營平臺，二手交易環(huán)節(jié)中其他參與實體的行為同樣需要進行規(guī)范和引導。

　　在稍早之前，中國舊貨業(yè)協(xié)會還批準發(fā)布了另一項重要標準——《二手貨(舊貨)鑒定機構能力基本要求》(T/CRGTA 010-2023)團體標準，這一標準便是明確二手商品鑒定機構的“門檻”，進一步強化二手商品的質量保障。

　　此項團體標準的起草人中同樣有轉轉集團的身影。與前述標準不同，這一標準的實施，將為從事二手貨(舊貨)鑒定活動的機構或企業(yè)增強誠信理念、推進誠信建設、防范失信風險、提升社會信任、樹立品牌效應等提供指導，為鑒定機構或企業(yè)制定符合開展二手貨(舊貨)鑒定經營需要的管理體系提供重要支撐。

　　引領行業(yè)標準體系構建，推動二手交易健康發(fā)展

　　可以說，在萬億市場規(guī)模下，二手循環(huán)經濟交易正進入爆發(fā)增長期。而轉轉等業(yè)內優(yōu)質平臺的出現(xiàn)，讓消費者意識到，服務品質過關的平臺，更有助于解決“檸檬市場”下的信任危機。

　　在此過程中，轉轉也一直在引領和推動二手行業(yè)的標準化進程，在服務標準化、行業(yè)發(fā)展標準化上“兩手抓”。

　　一方面，轉轉始終致力于建立值得信賴的交易體驗，率先在業(yè)內自主定制了驗機標準，率先提供7天無理由退貨和一年質保等服務，持續(xù)建設履約服務體系。另一方面，轉轉不忘行業(yè)頭部平臺的責任與使命，將二手交易健康發(fā)展視為己任，積極參與起草相關行業(yè)標準。

　　去年，在中國標準化研究院牽頭下，由轉轉集團聯(lián)合清華大學、弗若諾斯沙利文國際咨詢機構等權威機構起草的《基于項目的溫室氣體減排量評估技術規(guī)范》(T/CSTE 0049-2022)團隊標準獲準發(fā)布，成為我國第一個二手交易碳減排團體標準。而轉轉參與的《二手手機交易規(guī)范》深圳市地方標準同樣成為深圳市乃至全國二手手機市場流通秩序和交易行為的參考規(guī)范。

　　據(jù)統(tǒng)計，僅2022年，轉轉集團共主持和參與制訂各類標準13項，包括行業(yè)標準2項、地方標準1項、團體標準10項，是當之無愧的二手行業(yè)標準引領者。

　　隨著以二手交易為代表的循環(huán)經濟發(fā)展逐漸步入“深水區(qū)”，行業(yè)標準化建設只會愈發(fā)重要，故而也成為今年兩會上代表委員們熱議的話題，紛紛建言推動將二手交易納入碳普惠融入碳交易，建立科學的方法學體系，確保這一低碳行為實現(xiàn)量化轉換并形成激勵反饋。

　　二手交易發(fā)展不怕路遠，但怕偏航。各項標準的出臺，無疑能夠為二手交易這一綠色產業(yè)規(guī)劃出清晰且正確的“航線”，在這一過程中，離不開轉轉這樣的企業(yè)發(fā)揮龍頭作用，加大在二手行業(yè)標準建設中的參與度，促使二手交易擺脫非標困境，全面邁向標準化發(fā)展，讓人人減排、人人減碳的二手循環(huán)經濟成為綠色生活方式的重要部分。

編輯：徐霞

審核：吳娜

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