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國產(chǎn)美妝品牌被指擦邊不尊重女性,客服回應(yīng)

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月22日 23:24

近日,國產(chǎn)美妝品牌花洛莉亞、黑兔在社交媒體上引發(fā)了廣泛爭議,其產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、宣傳片等被指有擦邊嫌疑。

9月2日晚,一位名叫“Bunny小課堂”的微博博主發(fā)文稱,“花洛莉亞新款唇蜜設(shè)計(jì)和宣傳片被指擦邊,色號取名也被網(wǎng)友吐槽了”。還有網(wǎng)友表示,黑兔的宣傳設(shè)計(jì)同樣有擦邊嫌疑。

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據(jù)悉,花洛莉亞此次推出的新款唇蜜以“小蝴蝶結(jié)系列”命名,宣傳片中展示了其獨(dú)特的成膜技術(shù)和水潤不沾杯的特點(diǎn)。然而,部分網(wǎng)友認(rèn)為,宣傳片的拍攝角度、唇蜜的外觀設(shè)計(jì)以及文案表達(dá)過于曖昧,有擦邊之嫌。

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圖片截取自花洛莉亞官方旗艦店

9月3日,記者搜索花洛莉亞淘寶官方旗艦店,發(fā)現(xiàn)了受爭議的相關(guān)宣傳海報(bào),該女性模特戴著蕾絲手套,雙膝跪地,引發(fā)爭議。同時(shí),在其官方微博主頁,也發(fā)現(xiàn)了其中一張備受爭議的宣傳圖。該圖片所展示的唇蜜刷頭形狀,讓網(wǎng)友表示有擦邊嫌疑。

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圖片截取自花洛莉亞官方微博

此外,被吐槽的還有花洛莉亞一款舊產(chǎn)品(唇泥)的色號名稱:“親親小居居”“親親neinei”“親親阿咪”等,網(wǎng)友對此表示不滿。

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這款兩年前推出的唇泥產(chǎn)品主打“親親”系列,從相關(guān)宣傳圖可以看到,色號“親親小居居”的瓶身印有小豬的圖案,“親親neinei”的瓶身印有牛奶的圖案,但這樣的取名方式讓網(wǎng)友感到不適。

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圖片來自淘寶店鋪

當(dāng)記者詢問客服,“親親”系列產(chǎn)品的名稱是否已經(jīng)修改,對方未正面回復(fù),而是回應(yīng):商品目前已經(jīng)售罄,后續(xù)上架時(shí)間未收到明確通知。

相關(guān)討論沖上熱搜后,不少網(wǎng)友在品牌方官博評論區(qū)表達(dá)不滿情緒,有人表示“惡心”,有人表示其不尊重女性。

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對此,花洛莉亞電商官方旗艦店回應(yīng):針對反映的問題客服暫時(shí)不清楚,會(huì)把問題提交給專員核實(shí)。

記者發(fā)現(xiàn)花洛莉亞品牌直播間,大量網(wǎng)友在反饋品牌宣傳的問題,品牌方未回應(yīng)互動(dòng)問題。

而產(chǎn)品宣傳設(shè)計(jì)同樣有擦邊嫌疑的黑兔電商官方旗艦店則表示:非常抱歉,帶來了不便,會(huì)盡快催促反饋處理。

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公開資料顯示,花洛莉亞(FLORTTE)2019年成立于上海,創(chuàng)始人是朱振宇。花洛莉亞此前曾一年賣出超1000萬支單價(jià)9塊9元的眉筆,主打“平價(jià)”“少女心”“可愛”,以及鮮明的色彩標(biāo)簽。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),抖音賬號“FLORTTE花洛莉亞官方旗艦店”9月2日銷售額為1萬至2.5萬,創(chuàng)30天內(nèi)新低。同時(shí),場均觀看人次和最高觀看均達(dá)到了44.1萬,創(chuàng)30天內(nèi)新高。

花洛莉亞此前曾因爭議性言論道歉

事實(shí)上,此前花洛莉亞在社交平臺(tái)上的不當(dāng)言論已引發(fā)過一次風(fēng)波。

2022年5月,花洛莉亞在社交平臺(tái)發(fā)布臥蠶筆新品預(yù)告,該預(yù)告配文稱“這也太細(xì)了吧”。在下方評論區(qū)有網(wǎng)友進(jìn)行不當(dāng)評論后,其官方賬號回復(fù)該評論“啊這是可以說的嗎”。相關(guān)言論引發(fā)質(zhì)疑,有網(wǎng)友留言稱,“作為女生真的有感覺到不尊重”。公司隨后發(fā)布致歉聲明,并對涉事員工進(jìn)行了開除處理。

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2023年,媒體天下網(wǎng)商采訪花洛莉亞創(chuàng)始人朱振宇,其表示希望帶給年輕女孩們“玩妝自由”。

據(jù)悉,朱振宇和他的妻子都是80后,是從淘寶起家的創(chuàng)業(yè)者。2009年,就讀同一所大學(xué)的他們成為情侶,共同開了一家淘寶店賣日系美妝。隨后他們第一次創(chuàng)業(yè)做品牌,假睫毛銷量就取得了不錯(cuò)的成績。

2019年,為實(shí)現(xiàn)更大的增長,他們二次創(chuàng)業(yè),瞄準(zhǔn)18-24歲女孩的彩妝產(chǎn)品。從眼部到唇妝彩妝用品,花洛莉亞曾推出不少爆款。

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