前幾天談了大健康領(lǐng)域最常見的會(huì)銷模式運(yùn)營(yíng)方法,今天,我們接著聊第二大主流模式——分銷模式。
分銷是一個(gè)很大的概念,傳統(tǒng)線下銷售例如快消品基于實(shí)體商貿(mào)公司的一級(jí)分銷(省級(jí)經(jīng)銷商)、二級(jí)分銷(省-市級(jí)經(jīng)銷商)、三級(jí)分銷(省-市-縣級(jí)經(jīng)銷商),這些都是有固定地點(diǎn)、覆蓋特定區(qū)域的分銷模式。另外就是沒(méi)有固定銷售地點(diǎn),由銷售人員自行對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行商品或服務(wù)推銷,銷售人員之間通過(guò)分層裂變的方式,獲得產(chǎn)品銷售提成和團(tuán)隊(duì)提成。這種分銷模式可分為兩大類型,一種是諸如安利的直銷模式;另一種則是目前大健康行業(yè)廣泛運(yùn)用的層級(jí)營(yíng)銷模式。
直銷模式在我國(guó)是合法的,雖然在操作層面和法律嚴(yán)格禁止的“傳銷”有很多類同之處,例如可以設(shè)置多層分銷,所以所有的直銷公司都受到國(guó)家法律法規(guī)的嚴(yán)格管控,截止目前,我國(guó)僅有88家直銷公司。之所以這么少,主要是因?yàn)橹变N公司的門檻非常高,首先公司注冊(cè)資金必須達(dá)到8000萬(wàn)元以上,其次,公司開始運(yùn)營(yíng)之前,還需要向國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)存入至少2000萬(wàn)元保障金,公司一旦出現(xiàn)違規(guī)情況,將直接扣減相應(yīng)保障金,而且這個(gè)額度還是最低標(biāo)準(zhǔn),在公司正式運(yùn)營(yíng)后,保障金數(shù)額就必須維持在上一個(gè)月銷售收入的15%水平,且不低于2000萬(wàn)。當(dāng)然,這還不只是錢的問(wèn)題,國(guó)家整體對(duì)直銷公司的數(shù)量規(guī)模也有意控制。簡(jiǎn)而言之,直銷模式對(duì)于整個(gè)大健康領(lǐng)域來(lái)說(shuō),不具有普適性。所以,今天我們就重點(diǎn)聊下更為普遍的層級(jí)分銷模式。
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國(guó)家法律法規(guī)明確規(guī)定,二級(jí)以內(nèi)的層級(jí)分銷是合法的,超過(guò)則違規(guī)。但在實(shí)際操作中,還是有很多企業(yè)走在灰色地帶,有各種各樣的多層級(jí)分銷模式。但無(wú)論如何,層級(jí)分銷與傳銷的不同之處在于,層級(jí)分銷是有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品的,是消費(fèi)者自愿購(gòu)買的,消費(fèi)者是能夠得到實(shí)在的益處的,而不是傳銷中的虛擬產(chǎn)品、違規(guī)集資、拉人頭、坑蒙消費(fèi)者等違法行為。無(wú)論是何種層級(jí)分銷模式,追根究底,都是為了最大化發(fā)揮人的積極性,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,通過(guò)層級(jí)裂變,快速銷售產(chǎn)品,獲取利潤(rùn)。
那如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),做好層級(jí)分銷模式呢?下面四點(diǎn)最關(guān)鍵:
第一:產(chǎn)品價(jià)格要有足夠的利潤(rùn)空間,但又要符合消費(fèi)者收入水平和大眾認(rèn)知。
層級(jí)分銷要能夠裂變,首先在利潤(rùn)分配上要有足夠的刺激性,能夠激勵(lì)分銷人員自發(fā)地宣傳銷售產(chǎn)品、拓展團(tuán)隊(duì)。大部分的分銷人員是沒(méi)有基本工資保障的,他們的所有收入都源自產(chǎn)品或者團(tuán)隊(duì)分成,如果產(chǎn)品的定價(jià)太低、利潤(rùn)空間太少,則分銷員的分成也會(huì)很少,這就會(huì)極大降低分銷員的積極性。
但從另外一個(gè)角度考慮,產(chǎn)品的價(jià)格又不能過(guò)高。分銷員開發(fā)下級(jí)團(tuán)隊(duì)或者推銷產(chǎn)品,大都是從他們身邊的親朋好友開始,潛在消費(fèi)人群是有限的,如果產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,首先意味著受眾會(huì)進(jìn)一步變少,其次推銷難度也會(huì)大幅增加,如果最終產(chǎn)品賣不掉或者賣太少,那再好的激勵(lì)機(jī)制也難于維系分銷體系的正常運(yùn)行。這是層級(jí)分銷模式最關(guān)鍵的一環(huán),很多分銷模式最終崩潰,都是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格過(guò)高導(dǎo)致銷售受阻,最終模式成了無(wú)源之水,產(chǎn)品全壓在分銷員手里,沒(méi)有實(shí)際銷售,大家都掙不到錢,最終只能大廈傾覆。
第二:產(chǎn)品不能過(guò)于單一,要相對(duì)豐富,能夠成體系,可互補(bǔ)。
要搭建一個(gè)成規(guī)模的分銷體系非常不容易,分銷員要找到忠實(shí)的消費(fèi)者更不容易,從前期的建立關(guān)系到逐步信任最終達(dá)成銷售,分銷員需要花費(fèi)無(wú)數(shù)的時(shí)間和精力。消費(fèi)者的需求是多樣的,分銷員也是如此,如果企業(yè)產(chǎn)品過(guò)于單一,不僅僅意味著企業(yè)難于充分發(fā)揮分銷系統(tǒng)的全部潛力,銷售業(yè)績(jī)有限,難于爆發(fā)。更危險(xiǎn)的是,當(dāng)消費(fèi)者提出別的產(chǎn)品需求,而分銷員不能滿足時(shí),必然導(dǎo)致的結(jié)果就是分銷員另謀出路,加入另一個(gè)分銷團(tuán)隊(duì),增加其他的產(chǎn)品銷售。這是理所當(dāng)然的邏輯,但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅損失銷售業(yè)績(jī),還很有可能損失無(wú)數(shù)得力的銷售干將(分銷員)。因此,如果要建立層級(jí)分銷模式,必須先做好產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)的功課,可以重點(diǎn)專攻某一優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,但同時(shí)一定要有其他的補(bǔ)充產(chǎn)品,例如你的產(chǎn)品在心腦血管保健方面有突出優(yōu)勢(shì),那這方面的產(chǎn)品可以多一些,價(jià)格利潤(rùn)空間可以高一些。但同時(shí)也要增加一些例如提升免疫力、補(bǔ)充維生素礦物質(zhì)等基礎(chǔ)類、大眾類的產(chǎn)品,一是增加消費(fèi)人群,降低分銷員開發(fā)客戶的難度,二是能夠更廣泛的滿足消費(fèi)者的保健需求,能夠幫助分銷員牢牢鎖住自己的客戶,一舉多得。
第三:層級(jí)分銷公司一定要有自己的獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品、王牌產(chǎn)品
獨(dú)創(chuàng)性是指企業(yè)自己的代表性產(chǎn)品甚至是獨(dú)家產(chǎn)品,這些產(chǎn)品具有在功效、原料、科技背景等方面具有自己的專利或難以復(fù)制性。分銷企業(yè)吸引新員工加入的理由除了品牌、薪酬和退換貨等保障機(jī)制外,企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性是吸引新員工的重要砝碼。君子愛財(cái)、取之有道,如果失去產(chǎn)品的吸引力,僅僅靠賺錢來(lái)吸引人,那絕不是正確的分銷之道,也不會(huì)是長(zhǎng)久之道。
很多分銷公司沒(méi)有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)基地,那么就需要到市場(chǎng)中去好好選。獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品、王牌產(chǎn)品是決定一個(gè)分銷系統(tǒng)乃至企業(yè)生死的關(guān)鍵,尤其是對(duì)于新起盤子的分銷團(tuán)隊(duì),沒(méi)有王牌產(chǎn)品,幾乎就沒(méi)有做大的可能性。怎么找王牌產(chǎn)品呢,功效性、市場(chǎng)口碑、專家背書、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量體系甚至產(chǎn)品包裝等都是考慮因素。舉個(gè)例子,湖北祥鵠生物科技有限公司,一家專注于航天大健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新科技企業(yè),由航天科技英雄胡文祥院士授權(quán)專利,將原本專供航天員服用的大健康產(chǎn)品,軍民融合后推向市場(chǎng),覆蓋溶栓防栓、睡眠保健、補(bǔ)鈣、補(bǔ)充維生素礦物質(zhì)、提升免疫力等多個(gè)品類。航天品質(zhì),值得信賴,祥鵠航天大健康產(chǎn)品不但具有獨(dú)創(chuàng)性,而且各方面背書在市場(chǎng)中都是首屈一指。這種類似的產(chǎn)品就是所謂的潛力爆款,能夠成為分銷公司的王牌產(chǎn)品。
第四:層級(jí)分銷公司運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)一定是賦能分銷員
很多分銷員最初只是一名吃公司產(chǎn)品的消費(fèi)者,因?yàn)樽约旱挠H身體驗(yàn),認(rèn)可產(chǎn)品的功效質(zhì)量,同時(shí)受到企業(yè)激勵(lì)制度影響,最終成為了分銷體系中的一員。這些分銷員有激情、有熱情,但他們往往缺乏專業(yè)的銷售技能。銷售要做好,溝通技巧、營(yíng)銷話術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)、健康知識(shí)等,缺一不可。很多分銷公司往往過(guò)于注重金錢激勵(lì),把大量時(shí)間用在了激勵(lì)制度和團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充方面的培訓(xùn)上,分銷員熱情確實(shí)高漲,但最終因?yàn)閭€(gè)人能力問(wèn)題,沒(méi)法打動(dòng)消費(fèi)者,不能實(shí)現(xiàn)銷售,久而久之,再好的激勵(lì)制度也沒(méi)有了意義。
對(duì)于層級(jí)分銷系統(tǒng)而言,激勵(lì)制度僅僅只是基礎(chǔ),發(fā)展的關(guān)鍵還是分銷員的能力,想辦法賦能分銷員,提升個(gè)人綜合能力,不但能夠解決銷售的終極問(wèn)題,而且也更能獲得分銷員的忠誠(chéng),畢竟,掙錢是一時(shí)的事情,個(gè)人能力是一輩子的。好的公司,考慮員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的公司,在利他的文化堅(jiān)守中,最終都會(huì)歸諸己身,實(shí)現(xiàn)利己。
如何做好層級(jí)分銷模式,以上四點(diǎn)尤為重要。當(dāng)然,大健康產(chǎn)品分銷運(yùn)營(yíng)還涉及諸多細(xì)節(jié),例如分銷系統(tǒng)如何搭建、激勵(lì)與層級(jí)裂變制度如何設(shè)計(jì)等,但這些大都屬于技術(shù)層面的問(wèn)題,目前市場(chǎng)上有多成熟系統(tǒng),簡(jiǎn)單易用還廉價(jià)。如果你目前正在搭建層級(jí)分銷系統(tǒng),不妨先先把心思花在如何搭建產(chǎn)品體系,如何賦能分銷員等重大問(wèn)題上,畢竟這才是分銷模式成功的關(guān)鍵。
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