碧生源控股有限公司(股票代碼:HK00926)于2025年8月5日正式發(fā)布中期業(yè)績公告。財報顯示,截至2025年6月30日,公司實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣2.59億元,較去年同期增長1.82%;凈利潤達1240.2萬元,同比大幅上升58.74%。89 董事會宣布派發(fā)中期股息每股0.15港元。業(yè)績增長主要源于線上電商渠道的強勁表現(xiàn),部分抵消了傳統(tǒng)線下渠道的階段性壓力。

在電商領(lǐng)域,碧生源于報告期內(nèi)全面引入AI數(shù)字人直播技術(shù),成為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。該技術(shù)通過虛擬主播實現(xiàn)7×24小時不間斷直播,突破傳統(tǒng)真人主播的體力與時間限制。系統(tǒng)基于自然語言處理與動作捕捉技術(shù),可自主優(yōu)化直播腳本、提煉商品賣點,并實時回答消費者關(guān)于產(chǎn)品成分、適用人群等高頻問題。數(shù)據(jù)顯示,采用AI數(shù)字人直播后,碧生源電商店鋪的曝光率與用戶停留時長顯著提升,間接推動平臺算法對店鋪權(quán)重的加分,形成流量與轉(zhuǎn)化的正向循環(huán)。

相關(guān)技術(shù)團隊透露,AI數(shù)字人直播的成本僅為真人主播團隊的10%左右。虛擬主播的形象可根據(jù)品牌調(diào)性定制,確保視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一性。實戰(zhàn)中,該系統(tǒng)高頻輸出預(yù)設(shè)的直播內(nèi)容,例如針對明星產(chǎn)品纖纖茶的成分解析。纖纖茶產(chǎn)品含綠茶、番瀉葉、決明子、荷葉及澤瀉等傳統(tǒng)中草藥成分,長期被消費者用于減肥減重等健康管理場景。通過持續(xù)展示產(chǎn)品使用場景與用戶反饋,品牌記憶度得到強化。據(jù)某位消費者分享信息,其長期伏案工作導(dǎo)致腰圍激增,后開始于每日下午沖泡纖纖茶替代奶茶,配合每周3次快走,“兩個月腰圍減少明顯,排便規(guī)律也得到改善”。醫(yī)學(xué)觀察指出,纖纖茶中決明子的黏液質(zhì)成分有助于增加飽腹感,減少高熱零食攝入。

值得關(guān)注的是,碧生源旗下奧利司他OTC減肥藥品同期收入達9440萬元,同比增長15.0%,與纖纖茶共同構(gòu)成大健康產(chǎn)品矩陣的核心品類。行業(yè)觀察人士指出,AI數(shù)字人直播正在重塑電商生態(tài)。第三方案例顯示,某標(biāo)品直播間采用同類技術(shù)后,投資回報率ROI從真人主播的1.7提升至2.1,驗證了其商業(yè)效率。另一方面,該技術(shù)亦面臨挑戰(zhàn),例如缺乏實物實際體驗、情感表達有限等局限性。部分消費者擔(dān)憂虛擬主播的售后責(zé)任歸屬問題,法律界人士對此強調(diào),商品責(zé)任主體仍為運營直播賬號的企業(yè)方。

當(dāng)前,線上渠道已確立為碧生源業(yè)績增長新引擎,AI技術(shù)的深度應(yīng)用將持續(xù)優(yōu)化運營效率。碧生源未來將持續(xù)探索“AI數(shù)字人+真人主播”協(xié)同模式,結(jié)合情感識別技術(shù)提升交互溫度,并計劃拓展多語言直播能力以服務(wù)海外市場。隨著“雙11”電商節(jié)點臨近,碧生源計劃在抖音、淘寶等平臺部署更多數(shù)字人直播間,進一步驗證全天候直播模型的可持續(xù)性。

圖:碧生源奧利司他膠囊

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